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El año pasado, en el marco del South Summit, Endesa presentó su iniciativa Endesa Energy Challenges, una plataforma cuyo objetivo era proponer retos tecnológicos y de negocio a la sociedad, para que startups y personas externas a la compañía nos ayudasen a darles solución. Uno de los retos propuestos fue el Datathon, un desafío tecnológico basado en el fenómeno de los Big Data.
Se trata de un concurso pionero en el sector de la energía, que tiene como fin el desarrollo de aplicaciones o modelos de negocio que hagan la vida del cliente más fácil, y que estén basados en dos de los puntales de la compañía: eficiencia energética e innovación abierta. A los cuarenta finalistas (elegidos entre más de seiscientos participantes) se les ofrece la oportunidad de trabajar con un dataset que contiene millones de datos simulados, basados en el consumo eléctrico de clientes de Endesa.
El pasado jueves tuvo lugar un evento donde se celebró la siguiente fase del concurso: un encuentro formativo y de asesoramiento para los finalistas, inmersos ya en el desarrollo de sus proyectos. El equipo de redacción del blog de Endesa estuvo allí.
La crónica del evento
El evento, celebrado en el Endesa Open Power Space, contó con la intervención de diversos ponentes, y finalizó con una webinar dirigida a los participantes del Datathon, los cuales pudieron resolver algunas de sus dudas, y también conocer las herramientas con las que contarán durante los próximos meses.
Liberalización y digitalización
El evento se abrió con la ponencia de David García, encargado del plan de digitalización e innovación en el sector eléctrico de Endesa. David habló de la profunda transformación que está viviendo el sector, y apuntó las dos fuentes principales que propician este importante cambio:
- La liberalización. Debido a la presencia de nuevos competidores más pequeños, pero con ideas muy innovadoras, las grandes compañías necesitan comenzar a hacer cosas diferentes para seguir en la cresta de la ola. Y para ello es vital contar con un tipo de cliente informado y conectado.
- La digitalización. En Endesa, el plan digital gira sobre dos ejes: GO DIGITAL, enfocado al cliente (gracias a plataformas y servicios como Endesa Clientes, Twenergy, etc.) y BE DIGITAL, centrado en las modificaciones de procesos internos (como la nueva facturación digital) y en los cambios realizados en la cultura organizativa de la empresa.
El espacio Endesa Open Power Space
David tuvo también algunas palabras para el espacio de coworking Endesa Open Power Space, y mencionó los cuatro objetivos de este:
- Mejorar el tiempo que se tarda en digitalizar un recurso. Es necesario estimular la capacidad de dar respuestas con mayor agilidad y flexibilidad, y eso es posible generando ciclos de desarrollo más cortos gracias al trabajo con partners
- Sembrar una semilla de cambio cultural corporativo. Y para ello, es vital suscitar curiosidad por las nuevas metodologías.
- Convertirse en un foco de innovación. Mediante la colaboración, surgen nuevas iniciativas y nuevas ideas.
- Atraer el talento millenial. Incorporar talento de fuera del sector, joven y con iniciativa, es un recurso muy interesante a la hora de innovar.
"Tenemos que ser capaces de cambiar el rumbo de un proyecto sin tener que empezar el proyecto de cero."
A continuación, Malena Calva, host del espacio, habló sobre los trabajos de innovación que se están llevando a cabo allí (más de 700 personas han pasado por el Open Power Space desde su apertura en febrero), y de la importante labor de fomentación de la creatividad que se está realizando.
La actualidad del Datathon
Ismael Pulido, del departamento de innovación de Endesa, reanudó la serie de ponencias hablando sobre los dos primeros retos propuestos por Endesa Energy Challenges, el Hackathon y el Datathon. Sobre este último, recalcó que Endesa es la primera empresa que pone un dataset al servicio de la comunidad tecnológica. También habló del objetivo de este tipo de retos, que no es otro que buscar productos que den valor a los clientes.
Transformación digital
Antonio Álvarez, Business Developer Manager de Amazon Web Services, trató el tema de la transformación digital, concepto muy en boga durante esta última década. Álvarez recalcó que no se trata de digitalizar la información sin más, ni de conseguir que ciertas tareas sean realizadas por soluciones y aplicaciones de software. La transformación digital auténtica va más allá:
"Si no soy capaz de crear nuevos flujos de beneficios para la empresa ni nuevas experiencias para los clientes basadas en esta información, no me estoy transformando digitalmente."
En el fondo, se trata de entender mejor qué quieren los clientes (mediante una escucha activa) y de pensar nuevos modelos de negocio que extiendan el valor de aquellos. Especialmente en tiempos en los que grandes compañías comienzan a desaparecer, y pequeñas startups no solo se mantienen sino que triunfan en el mercado. Por eso es tan importante estudiar el trabajo de los emprendedores y utilizar la información recabada (gracias a las nuevas tecnologías: Big Data, Mobility, IoT, la Nube…) para crear novedosas vías de negocio.
Webinar
Por último, dio comienzo la última fase del evento, centrada ya en la formación y el asesoramiento de los participantes del Datathon, que contó con la presencia de Ismael Pulido, Carlos Sanchiz, Solutions Architect de Amazon y Francisco Gutiérrez, responsable del área de Business Intelligence de Endesa.
Sanchiz explicó todas las herramientas de recolección, almacenamiento, análisis y visualización de datos con las que los finalistas del Datathon podrán contar para hacer frente al análisis del dataset de Endesa (software del calibre de Amazon S3 o Amazon Glacier).
Por su parte, Francisco habló sobre la evolución de la tecnología y sobre la transformación actual del mundo de los negocios, la cual afecta sobre todo a las compañías tradicionales. También apuntó algunas de las innovaciones que verán la luz durante los próximos veinte años, y que revolucionarán de nuevo el mercado, como la bioimpresión 3D, la realidad virtual, o el neuromarketing.
Para finalizar, se expusieron los objetivos de los Endesa Energy Challenges, entre los que se encuentran evitar la pérdida de clientes, retenerlos, fomentar su lealtad, mejorar su experiencia o involucrarlos más mediante relaciones fluidas digitales basadas en la comunicación proactiva.
Siguientes fases del concurso
Una vez superada la tercera fase del Datathon, los participantes siguen trabajando arduamente en sus proyectos hasta las próximas convocatorias formativas y de asesoramiento, las cuales se celebrarán en abril y mayo. En junio tendrá lugar un evento en el que se revelarán los proyectos ganadores.
