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Cómo cambiar de compañía eléctrica

¿Qué documentación necesitas para cambiar de compañía eléctrica?

Cambiar de comercializadora de luz o gas es una gestión totalmente gratuita y con todas las garantías. En ningún momento te quedarás sin luz ni gas durante el cambio.

Es importante no confundir un cambio de comercializadora (la compañía con la que tienes contrato y que te envía las facturas) con un alta de suministro. Solo es necesario darse de alta cuando en tu vivienda o local no hay luz o gas (porque es obra nueva o porque se cortó el suministro por alguna razón). 

El cambio de compañía de la luz es un proceso rápido y sencillo. Si te has decidido a contratar la luz o el gas con Endesa lo primero que debes hacer es conocer nuestras tarifas y escoger según tus necesidades.

Recuerda que si necesitas asesoramiento puedes ponerte en contacto con nosotros a través de las diferentes vías de Atención al Cliente.

 

1. Recopila los documentos para el cambio de compañía eléctrica:

¿Qué documentación necesitas para cambiar de comercializadora?

  • Nombre completo y NIF de la persona que va a ser el titular del contrato.
  • Dirección del suministro.
  • Código IBAN de la cuenta bancaria donde vas a domiciliar tus facturas.
  • Teléfono y correo electrónico de contacto.

¿Qué documentación necesitas para cambiar de comercializadora?

  • Nombre completo y NIF de la persona que va a ser el titular del contrato.
  • Dirección del suministro donde quieres cambiar de comercializadora.
  • Código IBAN de la cuenta bancaria donde vas a domiciliar tus facturas.
  • Contacto: Teléfono y correo electrónico de contacto.

No tienes que preocuparte de nada más porque nosotros gestionamos todos los trámites para el cambio de forma totalmente gratuita y sin pasar ni un día sin luz ni gas

Si lo que quieres es dar de alta un suministro porque no tienes electricidad, consulta este contenido sobre cómo dar de alta la luz y el gas.

2. Rellena el formulario de contratación

Te explicamos el formulario de contratación paso a paso.

Identifícate

Dinos si eres o no cliente de Endesa. Si ya eres cliente, introduce tus claves de acceso y tus datos aparecerán precargados, de esta forma todo será más rápido. Si aún no eres cliente de Endesa, indícanoslo e introduce tus datos.

Tus datos

Déjanos tus datos personales y de contacto para poder continuar con la contratación.

Tu suministro

  • ¿Cuál es tu compañía comercializadora actual? Recuerda no confundirla con la distribuidora. La comercializadora es la que te envía las facturas.
  • Si eres o no titular del contrato.
  • Tu punto de suministro. Para realizar la búsqueda de tu punto de suministro, debes de tener en cuenta:

    • Si eres titular del contrato, introduce el número CUPS o la dirección para la que desees realizar la contratación.
  • Los datos de tu entidad bancaria.
  • Si quieres contratar un producto con o sin discriminación horaria.
  • El tipo de tarifa que deseas contratar.
  • Selecciona la potencia que mejor se ajusta a tus necesidades. 
  • ¿Cuál es tu compañía comercializadora actual?
  • Si eres o no titular del contrato.
  • Tu punto de suministro. Para realizar la búsqueda de tu punto de suministro, debes de tener en cuenta:
    • Si eres titular del contrato, introduce el número CUPS de gas o la dirección del punto de suministro para la que desees realizar la contratación.
    • En el caso de que no seas el titular del contrato y pertenezcas a la comercializadora Endesa Energía, debes indicarnos el Número de Contrato de suministro.
  • El tipo de tarifa que deseas contratar.
  • ¿Cuál es el tipo de equipamiento que quieres contratar?
  • ¿Cuál es la marca del equipo?
  • Indica el número de equipos que quieres contratar.
  • Indica el año de instalación.
  • Indica como deseas que te facturemos.

3. Introduce información sobre el pago

Datos de pago

Domicilia el pago de tus facturas. Puedes asociar tu nuevo contrato a una cuenta bancaria que ya tengamos registrada o facilitarnos una nueva. Una vez hayas introducido los datos de pago, te mostraremos un mensaje y te enviaremos un e-mail, confirmándote que hemos recibido correctamente tu solicitud de contratación.

Podrás acceder desde este mensaje al detalle de la solicitud, así como conocer el estado de la misma a través de tu Área de Cliente.

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