Protección Gas 360

Siempre que tengas cualquier avería en la instalación individual de gas de tu vivienda, puedes ponerte en contacto con el servicio técnico de Protección Gas 360 y un técnico de urgencia visitará tu hogar en menos de 3 horas. El desplazamiento y las 3 primeras horas de mano de obra son gratis. Los clientes de Protección Gas 360 disponen de un teléfono gratuito para solicitar la asistencia, operativo 24 horas 365 días del año: 900 85 86 85. El número de reparaciones de la instalación de gas es de dos al año.

El servicio incluye asistencia ante avería en instalación individual de gas. No quedan cubiertos el sistema de calefacción (incluida la caldera, el circuito hidráulico y los radiadores, la caldera y/o calentador de agua caliente sanitaria, los gasodomésticos, el contador de gas, o resto de instalación de gas que discurre por zonas comunitarias.

Dispones de un profesional de la Red de Endesa, avalado por rigurosos controles de calidad, que reparará las averías que se produzcan, además de flexibilidad a la hora de acordar la visita.

Evita cualquier coste por desplazamiento y por las 3 primeras horas de mano de obra de cada avería (piezas a cargo del Cliente, en caso de que sea necesaria una reparación). En excepcionales circunstancias, en las que el tiempo de reparación excede las 3 horas, nos comprometemos a entregar presupuesto previo gratuito.

Además, Protección Gas 360 incluye, sin coste adicional, un seguro de protección de pagos de las facturas de suministro de gas* suscrito con la aseguradora Quantum Leben. Protege a tu familia de los pagos más inmediatos del suministro de gas, con las siguientes coberturas:

(*) La cobertura de este seguro y el derecho al cobro de las prestaciones quedan condicionados a que el Cliente tenga contratado y en vigor el suministro de gas con Endesa Energía, S.A.U. en la misma dirección en la que se presta el servicio.

(**) Para solicitar el pago de la indemnización, el cliente deberá presentar las correspondientes facturas de suministro de gas, contratado con Endesa Energía S.A.U.

Se admitirán un máximo de 12 facturas de suministro mensuales / 6 facturas bimestrales, por reclamación y año. En el caso de facturas mensuales, se cubrirá un importe máximo de 37,5€ (80€ para autónomos). En el caso de facturas bimestrales, se cubrirá un importe máximo de 75€ (160€ para autónomos).

Teléfono de contacto para el seguro de protección de pagos: 800 00 95 56.

Las revisiones de la instalación previenen, principalmente, las posibles fugas de gas que afectarían a la seguridad de los habitantes de la vivienda y, además, significarían un incremento del consumo de energía y del importe de las facturas.

Si te quedas sin gas en casa, y no es una incidencia de la distribuidora, un técnico de Protección Gas 360 visitará tu vivienda en menos de 3 horas.

El servicio incluye asistencia ante avería en instalación individual de gas. No quedan cubiertos el sistema de calefacción (incluida la caldera, el circuito hidráulico y los radiadores, la caldera y/o calentador de agua caliente sanitaria, los gasodomésticos, el contador de gas, o resto de instalación de gas que discurre por zonas comunitarias.

La duración del contrato es de un año y se prorroga automáticamente de forma anual. No obstante, tanto el Cliente como Endesa podrán resolver el contrato mediante una comunicación escrita con una antelación mínima de un mes a la fecha de vencimiento.

El servicio será facturado por Endesa X con periodicidad mensual o anual según se haya acordado. Si tienes contratados varios servicios en la misma dirección, aparecerán todos agregados en una única factura de Endesa X.

Además, si tienes contratado el suministro de electricidad o gas con Endesa Energía en la misma dirección, la factura de servicios se incluirá en el mismo documento que la factura de energía, y ambos importes (servicios y energía) se pondrán al cobro de manera conjunta en tu cuenta. La periodicidad de facturación en este caso será la marcada en el contrato energético.

Con la suscripción de este nuevo contrato aceptas el inicio del servicio contratado durante el periodo de desistimiento.