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Política de Cookies

Política de Cookies del sitio web de Endesa y sus dominios

De acuerdo con el artículo 22 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, General de Protección de Datos y con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales, Endesa facilita a los usuarios información relativa a las cookies que utiliza el sitio web de Endesa y sus dominios. A continuación, te explicamos en detalle qué son las cookies, qué cookies utilizamos y el motivo de su uso. Asimismo, te facilitamos información sobre la manera en que las mismas pueden ser configuradas y, en su caso, deshabilitadas.

  1. ¿Qué son las cookies?
  2. ¿Para qué usamos las cookies en Endesa?
  3. ¿Qué tipos de cookies utilizan nuestras webs?
  4. ¿Cómo administrar las cookies en el navegador?
  5. Advertencia sobre la eliminación de cookies.
  6. Listado de cookies utilizadas por Endesa.
  7. Revisión.

¿Qué son las cookies?

Las cookies constituyen una herramienta empleada por las páginas web para almacenar y recuperar información acerca de sus visitantes y usuarios.

Son pequeños ficheros de datos que enviamos al dispositivo con el que te conectas a nuestros sitios web y que son archivados por el servidor de Internet. Las cookies permiten, entre otras cosas, mantener un registro sobre tus hábitos de navegación o de tu equipo, tus preferencias y recordarlas a tu regreso.

Si quieres más información sobre su funcionamiento, te recomendamos visitar https://www.allaboutcookies.org/ y www.youronlinechoices.eu.

¿Para qué usamos las cookies en Endesa?

En nuestros sitios web utilizamos cookies propias y de empresas colaboradoras para personalizar tu experiencia de usuario, almacenando tus preferencias, y para ofrecerte los mejores servicios.

Nuestros sitios web incluyen funcionalidades proporcionadas por terceros, como servicios de mapas ofrecidos por Google Maps. También utilizamos cookies estadísticas para medir y analizar la navegación de los usuarios en nuestras páginas web, y botones sociales para que puedas compartir fácilmente nuestro contenido (Botón "Me gusta" de Facebook, Botón "Compartir" de Google+ y botón "Twittear" de Twitter).

Asimismo, utilizamos ciertas cookies para mostrarte publicidad relacionada con tus preferencias, en base a un perfil elaborado a partir de tus hábitos de navegación.

Te informamos que sólo podremos almacenar cookies en tu dispositivo si son estrictamente necesarias para el funcionamiento de nuestra página web (las llamadas cookies técnicas). Para todos los demás tipos de cookies necesitamos tu consentimiento, el cual podrás cambiar o retirar en cualquier momento desde la configuración del Panel de Cookies en nuestro sitio web.

Asimismo, te informamos que la primera vez que visites nuestros sitios web, te facilitaremos información sobre las cookies que utilizamos y te indicaremos que continuar navegando implica la aceptación de todas las cookies, pero te daremos la opción de seleccionar las cookies cuya instalación aceptas desde el panel de configuración.

¿Qué tipos de cookies utilizan nuestras webs?

A continuación, podrás encontrar una clasificación de las cookies utilizadas en el sitio web de Endesa y sus dominios, teniendo en cuenta que una misma cookie pueda estar incluida en más de una categoría

Según quien sea la entidad que gestione el sitio web desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan, podemos distinguir:

  • Cookies propias: Son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde el  sitio web al que está accediendo y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
  • Cookies de terceros: Son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un dominio diferente al que está accediendo y que es gestionado por otra entidad colaboradora.

Según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos a través de las cookies, podemos distinguir entre:

  • Cookies técnicas: Las cookies técnicas activan funciones básicas como la navegación en la página web y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, acceder al área privada, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación o compartir contenidos a través de redes sociales. La página web no puede funcionar adecuadamente sin estas cookies.
  • Cookies de personalización: Las cookies de preferencias permiten a la página web recordar información que cambia la forma en que la página se comporta o el aspecto que tiene, como su idioma preferido o la región en la que usted se encuentra.
  • Cookies analíticas: Las cookies analíticas, bien tratadas por nosotros o por terceros, nos facilitan información estadística sobre el uso que los usuarios realizan del portal web, como por ejemplo, qué páginas han visitado o si han tenido problemas técnicos en los accesos a ciertas páginas del portal. Estas cookies no permiten identificar al usuario, puesto que la información que recogen es anónima y será utilizada únicamente para trabajos de mejora del diseño de las páginas y de navegación por el portal, estadísticas de uso, velocidad de búsquedas, medición de la actividad del sitio web, etc.
  • Cookies de publicidad comportamental: Las cookies de publicidad se utilizan para rastrear a los visitantes en las páginas web, desarrollando un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo. Permiten así la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios, mostrando anuncios relevantes y atractivos para el usuario individual.

Según el plazo de tiempo que permanecen activadas en el equipo terminal del usuario podemos distinguir:

  • Cookies de sesión: Son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web.
  • Cookies persistentes: Son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

¿Cómo administrar las cookies en el navegador?

Los navegadores más populares tienen opciones de configuración y funcionalidades de seguridad que te permiten evitar la instalación de cookies y/o de otros sistemas de recogida de datos de navegación en tu dispositivo.

Podrás deshabilitar las cookies a través de las herramientas de tu propio navegador:

Además, recuerda que puedes cambiar tus opciones de consentimiento a través de la configuración del Panel de Cookies.

Advertencia sobre la eliminación de cookies

Puedes no consentir o bloquear todas las cookies que no sean técnicas de los sitios web de Endesa, pero parte de las funcionalidades del sitio web asociadas a la instalación de cookies no técnicas podrán verse afectadas, así como la calidad de la propia página web.

Además, te recordamos que si no permites la instalación de cookies de personalización tendrás que actualizar tus preferencias cada vez que inicies una sesión con nosotros.

Listado de cookies utilizadas por Endesa

Cookies propias

Son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
Tipos de cookie Información que recoge Para que se utilizan
Técnicas y funcionales   Un identificador de usuario por sesión, y los parámetros necesarios para navegar entre la zona pública y la Oficina Online. Son estrictamente necesarias para navegar por Endesa Online y sus diferentes servicios.
De análisis   Tipo de dispositivo, Navegador usado, origen del acceso a la web, actividad de navegación y términos de búsqueda utilizados. Sirven para analizar los hábitos de navegación del usuario, con el objetivo de optimizar las funcionalidades y el mantenimiento técnico y operativo del site y garantizar el mejor servicio posible.

Cookies de terceros

Son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de las cookies.
Tipos de cookie Información que recoge Para que se utilizan
Análisis Tipo de dispositivo, Navegador usado, origen del acceso a la web, actividad de navegación y términos de búsqueda utilizados. Sirven para analizar los hábitos de navegación del usuario, con el objetivo de optimizar las funcionalidades y el mantenimiento técnico y operativo del site y garantizar el mejor servicio posible.
Publicidad de terceros   Información sobre la interacción con el sitio web (servicio solicitado, fecha y hora), tipo de navegador y lenguaje, localización geográfica. Ayudan a mejorar y gestionar la exposición del usuario a campañas internas, evitando, por ejemplo, que aparezcan promociones sobre productos ya contratados etc.

Revisión

Estas listas se actualizarán con la mayor celeridad posible a medida de que cambien o evolucionen los servicios del sitio web ofrecidos en el mismo. Sin embargo, ocasionalmente durante esta actualización puede ser que la lista no incluya ya una cookie, aunque siempre se referirá a cookies con propósitos idénticos a los registrados en estas listas.

Si tienes cualquier duda acerca de nuestra política de cookies, puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos cuyos datos de contacto son los siguientes: Dirección postal: C/ Ribera del Loira, 60. 28042-Madrid. Correo electrónico: dpoc@endesa.es.

Encontrarás más información sobre la protección de sus datos personales, incluida la forma en que puedes ejercer tus derechos, en la Política de protección de datos disponible en nuestro sitio web.

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