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Accesibilidad
Nuestra web, ahora más accesible
La web de Endesa ha sido diseñada y programada siguiendo las técnicas y directrices de accesibilidad internacional, posibilitando su empleo por todo tipo de usuarios, incluidos los que tienen algún tipo de discapacidad.
Entre los puntos tenidos en cuenta en el ámbito de la accesibilidad del site, destacamos los siguientes:
- Aclaración del destino de los enlaces o hipervínculos: los enlaces ofrecen detalles de la función o destino del hipervínculo, y de si la información se mostrará en una ventana nueva.
- Jerarquización de los contenidos: las páginas están estructuradas con encabezamientos, organizando los contenidos y facilitando su comprensión.
- Ayudas técnicas a la lectura de tablas de datos: las tablas de datos tienen identificadores de encabezados y otras ayudas técnicas para una interpretación adecuada de sus datos por los lectores de pantalla.
- Escalado en pantalla de los elementos del sitio: el sistema permite la selección del tamaño de las fuentes para facilitar la lectura, escalando en pantalla todos los elementos del sitio. Esto no aplica al servicio de infoEnergia accesible desde el área cliente.
- Degradación correcta del sitio sin hoja de estilos: en caso de que el usuario acceda al portal a través de un navegador que no soporte CSS, el marcado estructural permite la correcta visualización de TODOS los contenidos.
Jerarquización de la información/encabezados
Las páginas están estructuradas con encabezamientos, organizando los contenidos y facilitando su comprensión.
Tecnología aplicada
- Cumplimiento de los requisitos de Prioridad 1 y Prioridad 2 de la Norma UNE 139803:2012 equivalentes a los criterios de niveles de conformidad A y AA (Doble-A) de las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.0 del W3C (World Wide Web Consortium).
- La presentación se basa en la Recomendación del W3C sobre las Hojas de Estilo en Cascada, Nivel 2 (CSS2).
- Se ha empleado el estándar recomendado en empleo de código HTML verificando las recomendaciones HTML 4.01 Transitional.
Navegadores que no soportan CSS
El marcado estructural permite la correcta visualización de TODOS los contenidos en caso de que el usuario acceda al portal a través de un navegador que no soporte CSS.
Tablas de datos
Las tablas de datos cuentan con identificadores de encabezados, etiquetado HTML correctamente estructurado y otras ayudas técnicas para una interpretación adecuada de sus datos por los lectores de pantalla.
Enlaces
Los enlaces del portal incorporan una descripción de su función. Se aporta información en los enlaces de archivos descargables, como tipo de formato y tamaño.
Escalado en pantalla y selección del tamaño de la fuente
El sistema permite la selección del tamaño de las fuentes para facilitar la lectura, escalando en pantalla TODOS los elementos del sitio.
Compatibilidad con navegadores
En general es compatible con la versión actual y las principales versiones anteriores de Chrome, Firefox, Internet Explorer y Safari.
Excepciones
En la web de Endesa.com existen algunos tipos de contenidos y determinadas áreas que presentan dificultades para la accesibilidad web. Se añaden como excepciones de accesibilidad:
- Los contenidos no HTML con el propósito de documentar más al usuario, así como por ejemplo los documentos en formato PDF. Endesa está comprometida a proporcionar estos documentos en versión accesible a todos los usuarios que hagan su solicitud.
- Formulario de contacto dentro del módulo Seo Sales. Estamos trabajando en base a mejorar su accesibilidad en un futuro.
Si necesitas ayuda referente a la accesibilidad de la página web endesa.com puedes contactarnos. Si encuentras dificultades para acceder a algún contenido, indícanos la URL y lo solucionaremos.