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¿Cómo recuperar tu contraseña o tu usuario del área de cliente de Endesa?

Cada vez es más habitual tener una gran variedad de usuarios o contraseñas diferentes para cada aplicación y es normal olvidarlos de vez en cuando. Aquí te explicamos lo fácil que es recuperar tu contraseña o tu usuario de Endesa.

Pasos para recuperar la contraseña de Endesa

  1. Ve a la página de recuperación de contraseñas de Endesa accediendo a este enlace.
  2. Introduce la dirección de correo electrónico con la que te registraste.
  3. Marca la casilla de “No soy un robot” y pulsa en el botón “Confirmar”.
  4. Recibirás un mail con las instrucciones para reestablecer tu contraseña.
  5. Si no recibes el mail correctamente no olvides revisar la carpeta de spam o la carpeta de notificaciones.

Es un proceso bastante rápido y cómodo. Sin embargo, para recuperar la contraseña de Endesa es necesario introducir el correo electrónico con el que estás registrado, y a veces también hemos olvidado ese e-mail o nombre de usuario.

No te preocupes, también puedes recuperarlo fácilmente.

 

Cómo recuperar el usuario del área de cliente Endesa

Para recuperar tu usuario de Endesa, la dirección de mail con la que te registraste, solo tienes que seguir estos pasos:

  1. Pincha sobre este enlace para recuperar tus credenciales.
  2. Selecciona el tipo de documento con el que te registraste en Endesa: DNI/NIF, NIE o CIF.
  3. Introduce el número del documento en el campo habilitado.
  4. Marca la casilla de “No soy un robot” y pulsa en “Confirmar”.
  5. Aparecerá en pantalla tu dirección de correo electrónico de usuario con algunos caracteres omitidos con el fin de proteger tus datos.

Además de ser necesario para acceder al Área de Cliente o recuperar la contraseña, el mail de registro es importante para recibir correctamente las comunicaciones y poder gestionar todos tus contratos, facturas o realizar consultas online.

Por eso te recomendamos que utilices una dirección de correo válida y que puedas revisar con frecuencia.

Consejos para elegir y gestionar tu contraseña de Endesa

Para evitar que se te olvide de nuevo y que, además, tu nueva contraseña de Endesa sea realmente segura, puedes tener en cuenta las siguientes sugerencias:

  • Asegúrate de que tu contraseña es fuerte. Por ejemplo, alterna números, letras y símbolos.
  • Intenta que sea una contraseña larga. Con el mayor número de caracteres permitidos.
  • Puedes usar gestores de contraseñas para conseguir un password seguro.
  • Nunca compartas tu contraseña con ninguna persona.
  • Evita repetir contraseñas en servicios distintos. Endesa tienen unos altos niveles de seguridad, pero si te das de alta en páginas poco seguras con el mismo correo y contraseña pueden obtener la información de esa otra web.

Siempre es recomendable tener una cuenta de correo principal para los servicios más importantes como el banco, tu compañía eléctrica o de gas, de teléfono o tiendas online de confianza.

Sin embargo, para páginas menos seguras como blogs o tiendas online que usas esporádicamente, utiliza mejor una cuenta de correo secundaria. Con estos consejos será difícil que vuelvas a perder tu contraseña o que tengas problemas de vulnerabilidad.

 

¿Por qué es importante tener acceso a tu Área de Cliente?

Gracias a la digitalización hemos podido acelerar muchos trámites que antes requerían mucho más tiempo. Además, podemos comprobar el estado de nuestros contratos desde cualquier lugar y sin salir de casa.

Es por ello que, desde Endesa, siempre hemos querido adelantarnos al resto y ofrecer a nuestros usuarios el mejor servicio de atención online.

Nuestro Área Cliente Endesa es la oficina en línea con la que puedes comprobar los datos de tus contratos, el consumo que realizas, descargar facturas o recibir toda clase de ayuda gracias a una atención individualizada. Además, podrás tener acceso incluso desde tu propio teléfono gracias a nuestra aplicación para iOS y Android.

Comparador de tarifas de Luz y Gas

En Endesa no tienes que adaptarte a nuestras tarifas porque ellas se adaptan a ti. Compara tú mismo las diferentes tarifas entrando en nuestro catálogo. O si lo prefieres responde a unas pocas preguntas sobre tus hábitos de consumo y nosotros nos ocupamos de comparar entre todas las tarifas de luz y gas para ofrecerte una recomendación personalizada.

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