Cómo entrar en la Oficina Online de Empresas de Endesa

Te indicamos algunas de las consultas y gestiones básicas que puedes realizar a través de la oficina online de Endesa:

  • Accede a la oficina online.
  • Date de alta en la oficina online o recupera la contraseña si la has olvidado.
  • Consulta cualquiera de tus facturas.
  • Activa la factura electrónica.

Es muy fácil. Aun así, si tienes algún problema de acceso o para navegar por la web, escribe a atencionalcliente@endesaonline.com con tu usuario y el NIF de la empresa para recibir ayuda.

Acceso

Como cliente empresa tienes un acceso directo y distinto al resto de clientes.

La forma más sencilla para acceder a la oficina online de cliente empresa es ir directamente a la web.

Ahora ya puedes introducir tu usuario y contraseña y acceder a la oficina online.

Pantalla: enlace para darse de alta en la Oficina Online de Empresas de Endesa

Alta

Si todavía no tienes usuario pulsa sobre “Alta en Oficina online”.

Rellena los 2 datos que te solicita de la empresa y los 2 datos de una de las facturas.

Por último, y lo más importante, debes poner los datos de la persona que accederá, sobre todo su correo electrónico.

Pulsa sobre “enviar” y en dos días tendrás activa tu cuenta de usuario.

Si ya tenías usuario y no recuerdas la contraseña, pulsa sobre “Recordar clave”.

Pantalla: consultar tus facturas en la Oficina Online de Empresas de Endesa

Consulta tus facturas

En el menú de la izquierda pulsa en “Posición Global” y a continuación elige el contrato del que quieres ver las facturas. 

Pantalla: consultar las facturas por fecha en la Oficina Online de Clientes de Empresa

Abajo verás todas las facturas emitidas. Pulsa sobre la fecha de una de ellas para que se muestre en la versión PDF.

Pantalla: activar la e-factura

Activa la e-factura

Con la factura electrónica recibirás un correo electrónico al email que hayas indicado cada vez que se emita una nueva factura.

Es muy cómodo, desde el propio correo puedes descargar la factura en PDF, sin necesidad de acceder a la oficina online.

Para activarla ve al menú de la izquierda, a “Factura Electrónica > Modificación Servicio” y pulsa sobre la opción “2.- Solicitud de activación de contratos en el servicio de factura electrónica”. 

Marca los contratos de los que quieres activar la factura electrónica (lo puedes hacer de todos a la vez) y en un par de días tendrás el servicio activo.

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