Te indicamos algunas de las consultas y gestiones básicas que puedes realizar a través de la oficina online de Endesa:
Es muy fácil. Aun así, si tienes algún problema de acceso o para navegar por la web, escribe a b2bendesa@endesaonline.com con tu usuario y el NIF de la empresa para recibir ayuda.
Como cliente empresa tienes un acceso directo y distinto al resto de clientes.
La forma más sencilla para acceder a la oficina online de cliente empresa es ir directamente a la web.
Ahora ya puedes introducir tu usuario y contraseña y acceder a la oficina online.
Si todavía no tienes usuario pulsa sobre “Alta en Oficina online”.
Rellena los 2 datos que te solicita de la empresa y los 2 datos de una de las facturas.
Por último, y lo más importante, debes poner los datos de la persona que accederá, sobre todo su correo electrónico.
Pulsa sobre “enviar” y en dos días tendrás activa tu cuenta de usuario.
Si ya tenías usuario y no recuerdas la contraseña, pulsa sobre “Recordar clave”.
Con la factura electrónica recibirás un correo electrónico al email que hayas indicado cada vez que se emita una nueva factura.
Es muy cómodo, desde el propio correo puedes descargar la factura en PDF, sin necesidad de acceder a la oficina online.
Para activarla ve al menú de la izquierda, a “Factura Electrónica > Modificación Servicio” y pulsa sobre la opción “2.- Solicitud de activación de contratos en el servicio de factura electrónica”.
Marca los contratos de los que quieres activar la factura electrónica (lo puedes hacer de todos a la vez) y en un par de días tendrás el servicio activo.
