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Preguntas frecuentes

Cómo pagar tu factura

Si tienes una factura pendiente de pago, la manera más rápida y cómoda de resolverlo es abonarla desde tu área privada de cliente. Es gratis, seguro y puedes hacerlo con cualquier tarjeta de cualquier banco.

Cómo pagar mi factura desde mi área de cliente

Si estás registrado en el Área de Clientes de Endesa, para pagar tu factura, solo tienes que seguir los siguientes pasos:

  • Pulsa sobre “Gestiones” en el menú superior.
  • Pulsa en “Pagar facturas pendientes”.

 

Paga online tu factura

También puedes pagar tu factura sin estar registrado, pero deberemos pedirte una serie de datos sobre tu contrato (por eso resulta más cómodo registrarse). 

Pantalla del Área Cliente de Endesa: Pagar facturas pendientes

Cómo saber cuánto pagarás la próxima vez

Si activas la factura digital sabrás el importe de tu próxima factura una semana antes de lo que tardaba el cartero en traerte la factura en papel. Y bastante antes de que te la cobre el banco.  

Cómo saber si tu factura está pagada

Para ver todas tus facturas y su Estado (Pagada / Pendiente de pago) solo tienes que ir a tu Área Privada de Cliente y hacer click en “Facturas”, en el menú superior. Si no estás logado o registrado, tendrás que logarte/registrarte:

Problemas al pagar tu factura

Si no consigues recibir o pagar tu factura, consulta nuestra sección de dudas frecuentes.

Si por motivos económicos tienes dificultades para pagar tu factura, consulta la información sobre el Bono Social.

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