Preguntas frecuentes

Cómo pagar tu factura Endesa

Si quieres pagar una factura, la manera más rápida y cómoda de hacerlo es desde tu Área Cliente. Es gratis, seguro y puedes hacerlo con cualquier tarjeta de cualquier banco. También puedes pagar tus facturas de muchas otras maneras.

Cómo pagar tu factura desde el Área Cliente

Si estás registrado en el Área de Clientes de Endesa, para pagar tu factura, solo tienes que seguir los siguientes pasos:

  • Pulsa sobre “Gestiones” en el menú superior.
  • Pulsa en “Pagar facturas pendientes”. 
Pantalla del Área Cliente de Endesa: pagar facturas pendientes

Paga online tu factura

También es posible pagar tus facturas sin estar registrado en tu Área Cliente. Pero si eliges hacerlo así tendremos que pedirte una serie de datos sobre tu contrato. Por eso te recomendamos registrarte, porque cada pago será más rápido y mucho más cómodo. 

Otras maneras de pagar tu factura Endesa

  • Domiciliar tu factura: el más habitual y sencillo. Nos das tu número de cuenta y cada factura te llegará automáticamente y sin que tengas que preocuparte de nada más. Si te interesa, puedes cambiar tu número de cuenta domiciliada .
  • App móvil: en la app de Endesa hay una pestaña en la que se listan las facturas pendientes de pago. Se accede a través de Gestiones – Pagar facturas pendientes.
  • Código QR: en cada factura en papel va impreso un código QR que puedes escanear con tu móvil para llegar directamente a una página en la que pagar esa factura.
  • Teléfono: llamando al 800 76 09 09 e indicando que se desea pagar una factura. Te pedirán los datos de la factura a pagar y también los de la tarjeta bancaria con la que realizar el cobro. 

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Cómo saber cuánto pagarás la próxima vez

Si activas la factura digital conocerás con exactitud el importe y conceptos de tu próxima factura. Y lo sabrás una semana antes de lo que tardaba el cartero en traerte la factura en papel… y bastante antes de que te la cobre el banco. 

Cómo saber si tu factura está pagada

Para ver todas tus facturas y su Estado (Pagada / Pendiente de pago) solo tienes que ir a tu Área Privada de Cliente y hacer click en “Facturas”, en el menú superior. Si no estás logado o registrado, tendrás que logarte/registrarte:

Problemas al pagar tu factura

Si no consigues recibir o pagar tu factura, consulta nuestra sección de dudas frecuentes.

Si por motivos económicos tienes dificultades para pagar tu factura, consulta la información sobre el Bono Social.

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