Protección Luz 360

Con Protección Luz 360 disfrutarás anualmente de dos servicios de reparación de la instalación eléctrica de tu vivienda. Además, este servicio incluye de forma gratuita un seguro de protección de pagos de las facturas de suministro eléctrico suscrito con la aseguradora Quantum Leben.Servicio ofrecido por Endesa X Servicios, S.L.

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Tranquilidad

La red de técnicos cualificados de Endesa está avalada por rigurosos controles de calidad. 

En menos de 3h

Reparaciones urgentes (en menos de 3 horas) y no urgentes.

Atención 24h

Atención permanente: 24 horas los 365 días del año.

Extras incluidos

2 asistencias al año de reparaciones eléctricas, con desplazamiento y tres horas de mano de obra de cada reparación incluidos.

Seguro de protección de pagos gratuito

Incluye de forma gratuita un seguro de protección de pagos de las facturas de suministro eléctrico.

Detalles

Siempre que tengas cualquier avería, puedes ponerte en contacto con el servicio técnico de Protección Luz 360 y un electricista de urgencia visitará tu hogar en menos de 3 horas si la avería es urgente, o en un máximo de 48 horas laborales si la avería no es urgente - en ambos casos, el desplazamiento y las 3 primeras horas de mano de obra son gratis - Los clientes de Protección Luz 360 disponen de un teléfono gratuito para solicitar la asistencia, operativo 24 horas 365 días del año: 900 85 86 85. El número de reparaciones de la instalación eléctrica es de dos al año.

Dispones de un profesional de la Red de Endesa, avalado por rigurosos controles de calidad, que reparará las averías que se produzcan, además de flexibilidad a la hora de acordar la visita.

Evita cualquier coste por desplazamiento y por las 3 primeras horas de mano de obra de cada avería (piezas a cargo del Cliente, en caso de que sea necesaria una reparación). En excepcionales circunstancias, en las que el tiempo de reparación excede las 3 horas, nos comprometemos a entregar presupuesto previo gratuito.

Además, Protección Luz 360 incluye, sin coste adicional, un seguro de protección de pagos de las facturas de suministro eléctrico* suscrito con la aseguradora Quantum Leben. Protege a tu familia de los pagos más inmediatos del suministro eléctrico, con las siguientes coberturas:

Cobertura

Elegibilidad

Pago único

Pago mensual de la indemnización**

Franquicia retroactiva

Periodo de carencia

Periodo de carencia entre siniestros

Fallecimiento por accidente

Todos los asegurados

500 euros (960 euros; trabajadores autónomos)

-

No aplicable

No aplicable

No aplicable

Incapacidad Permanente Absoluta por accidente

Todos los asegurados

500 euros (960 euros; trabajadores autónomos)

-

No aplicable

No aplicable

No aplicable

Incapacidad temporal por accidente y enfermedad

Todos los asegurados

-

37,50 euros (80,00 euros mensuales para Autónomos)

30 días

30 días (solo por enfermedad)

30 días

Hospitalización por accidente y enfermedad

Todos los asegurados

-

37,50 euros (80,00 euros mensuales para Autónomos)

7 días

30 días (solo por enfermedad)

30 días (solo por enfermedad)

Pérdida de empleo

Empleados por cuenta ajena

-

37,50 euros mensuales

30 días

30 días

30 días

(*) La cobertura de este seguro y el derecho al cobro de las prestaciones quedan condicionados a que el Cliente tenga contratado y en vigor el suministro eléctrico con Endesa Energía, S.A.U. en la misma dirección en la que se presta el servicio.

(**) Para solicitar el pago de la indemnización, el cliente deberá presentar las correspondientes facturas de suministro eléctrico, contratado con Endesa Energía S.A.U.

Se admitirán un máximo de 12 facturas de suministro mensuales / 6 facturas bimestrales, por reclamación y año. En el caso de facturas mensuales, se cubrirá un importe máximo de 37,5€ (80€ para autónomos). En el caso de facturas bimestrales, se cubrirá un importe máximo de 75€ (160€ para autónomos).

Teléfono de contacto para el seguro de protección de pagos: 800 00 95 56.

Las averías más comunes son las relacionadas con el cuadro eléctrico, los interruptores de la luz y los enchufes.

Si te quedas sin luz en casa, o sin corriente en la toma del frigorífico, y no es una incidencia de la distribuidora, un técnico de Protección Luz 360 visitará tu vivienda en menos de 3 horas.

La duración del contrato es de un año y se prorroga automáticamente de forma anual. No obstante, tanto el Cliente como Endesa podrán resolver el contrato mediante una comunicación escrita con una antelación mínima de un mes a la fecha de vencimiento.

El servicio será facturado por Endesa X con periodicidad mensual o anual según se haya acordado. Si tienes contratados varios servicios en la misma dirección, aparecerán todos agregados en una única factura de Endesa X.

Además, si tienes contratado el suministro de electricidad o gas con Endesa Energía en la misma dirección, la factura de servicios se incluirá en el mismo documento que la factura de energía, y ambos importes (servicios y energía) se pondrán al cobro de manera conjunta en tu cuenta. La periodicidad de facturación en este caso será la marcada en el contrato energético.

Condiciones

Condiciones generales de los servicios

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Protección Luz 360

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Con la suscripción de este nuevo contrato aceptas el inicio del servicio contratado durante el periodo de desistimiento.

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