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Preguntas frecuentes

Cómo cambiar el titular del contrato

Es importante que el contrato de luz o gas esté a nombre de quien consume esa energía.
Cambiar el titular es un trámite sencillo y rápido.

Si cambias de casa o de local de trabajo necesitas poner la energía a tu nombre. Antes de hacerlo, hay 3 cosas importantes que debes saber:

  1. El cambio lo pide siempre el nuevo titular.
  2. El nuevo titular se convierte en el responsable de las facturas. El importe de la primera se calcula por prorrateo.
  3. No cobramos por cambiar el titular, pero en algunos casos puede que tengas que pagar tu compañía distribuidora, que podría decidir que hace falta revisar tu instalación y mandar un técnico. Si lo hacen, te cobrarán alrededor de 10 euros por el desplazamiento. Además, si tu boletín está anticuado tendrás que pagar más para actualizarlo.

 

¿Qué es el boletín y cuánto cuesta?

El boletín eléctrico es un documento que acredita que todo está en orden, incluyendo detalles como el croquis de la instalación y la potencia máxima que puedes contratar.

También se llama Certificado de Instalación Energética: en este contenido te contamos con detalle qué es el C.I.E., cuándo lo necesitas, cuánto cuesta y otras cuestiones.

Si tu boletín tiene más de 20 años, tu distribuidora podría pedirte uno nuevo. Para conseguirlo tendrás que contratar a un técnico autorizado, que te cobrará entre 50 y 200 euros (es muy recomendable pedir varios presupuestos).

 

Quiero cambiar el titular del contrato

Si eres el nuevo titular, solo tienes que llamarnos por teléfono a nuestro número gratuito y tener la siguiente información preparada:

  • Nombre, apellidos, NIF (o CIF) y teléfono de contacto.
  • Dirección del punto de suministro.
  • Cuenta corriente para domiciliar las facturas (20 dígitos).
  • Copia de la escritura de la casa o del contrato de alquiler.
     

800 76 09 09 | Endesa Energía

 

¿Llamas desde el extranjero?

0034 - 937 061 510 | Endesa Energía

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