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Preguntas frecuentes

Cambié la cuenta bancaria pero me cobran en la antigua

Desde este enlace puedes cambiar tu cuenta bancaria. Este cambio es automático y se aplicará en la siguiente factura que recibas.

Para cambiar tu cuenta bancaria, accede a la sección “Mi perfil”, que se encuentra en la zona superior derecha del Área de Cliente (el icono de la persona)

Una vez que te encuentres en tu perfil, pincha en “Medios de pago”. En esta sección podrás:

  • Añadir cuentas bancarias
  • Asignar cuentas bancarias a contratos
  • Eliminar cuentas bancarias.

Cuando realices el cambio, te responderemos como máximo en un plazo de 15 días laborables:

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