Preguntas frecuentes

1. ¿Qué significa darse de baja?

Es importante que tengas en cuenta que, al darte de baja de un servicio de revisiones y/o reparaciones, vas a dejar de disfrutar de una serie de ventajas:

• Tranquilidad: la red de técnicos cualificados de Endesa está avalada por rigurosos controles de calidad.
• Atención permanente: 24 horas los 365 días del año.
• Reparaciones urgentes en menos de 3 horas en la mayoría de nuestros servicios.
• Desplazamiento y 3 horas de mano de obra, incluidos.
• Al mantener la instalación segura y alargar la vida del equipamiento estás optimizando el consumo y, con ello, el importe de tu factura.

2. ¿Cuánto se tarda en darse de baja?

El contrato de servicios de revisiones y/o reparaciones es anual, independientemente de la periodicidad el pago.

• Baja inmediata: Si no has hecho uso del servicio en la actual anualidad, la baja se ejecutará en ese momento.
• Baja programada: Si has hecho uso del servicio en la actual anualidad, la baja se ejecutará el mismo día que vence la anualidad.

3. ¿Quién solicita la baja?

Solo el titular del contrato puede solicitar la baja. En caso de fallecimiento, podrá solicitarla una de las personas autorizadas. Si no hay nadie autorizado, será necesario presentar un documento que acredite el fallecimiento.

Si quieres darte de baja…

En la siguiente página podrás darte de baja de tu servicio de revisiones y/o reparaciones.