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Mi contrato con Endesa aún no está activo
Hay un plazo máximo de 1 mes desde que contratas para que tu contrato esté activo.
Puedes comprobar si tu contrato está activo entrando en tu Área Cliente.
Estas son las diferentes situaciones en que puede encontrarse tu contrato:
- En vigor: el contrato está activo.
- Pendiente de modificación: has solicitado algún cambio (dirección, potencia, etc.).
- Pendiente de baja: has solicitado la baja y aún está pendiente.
- Pendiente de cambio de titular: has solicitado un cambio de titular y está pendiente de realizarse.
- Baja: ha sido dado de baja y no está activo
- Pendiente de anulación: has pedido su anulación y aún no se ha realizado.
- Pendiente de activación: pendiente de que la distribuidora lo acepte.
Si ha pasado 1 mes y tu contrato sigue inactivo, puedes abrir una reclamación.
Te responderemos en un plazo de 15 días laborables.
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