Si prefieres ver la web siempre en español, haz click aquí.
Averías y cortes
Luz
Las empresas distribuidoras de electricidad son las encargadas de asegurar el suministro en cada área. Si experimentas una avería general o una interrupción del servicio, debes comunicarte directamente con la distribuidora correspondiente a tu zona*.
Para facilitar este proceso, te ofrecemos un listado con todas las distribuidoras y sus datos de contacto.
Si no sabes cuál es tu distribuidora, puedes consultarlo en tu factura en las siguientes secciones:
- Datos del contrato: referencia del contrato de acceso.
- Información sobre reclamaciones: averías y urgencias.
* Recuerda que solo debes contactar con la distribuidora si la interrupción afecta a varias viviendas, edificios o áreas, y no únicamente a tu domicilio. Para comprobar si se trata de un fallo general o un problema particular, revisa si hay electricidad en la calle o en zonas comunes de tu edificio, como la escalera. Si en estos lugares tampoco hay luz, es probable que se trate de una avería general.