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Preguntas frecuentes

Cómo autorizar a otros a usar tu Área Cliente de Endesa

Con Endesa puedes autorizar a otras personas a que accedan a tu Área Cliente, consulten la información y hagan gestiones online. Compartir tu energía puede ser especialmente útil con familiares o en las relaciones propietario/inquilino. 

Endesa rompe fronteras y te permite controlar tu energía de la manera que tú decidas. Garantizando la seguridad de tus datos personales, te entregamos la llave de tu Área Cliente para que tú decidas quién puede entrar.

 

Comparte tu energía

Con Endesa tienes tu energía unificada en una sola cuenta con el mismo usuario y el mismo password. En tu Área Cliente puedes ver lo que consumes y cuándo lo consumes, así como realizar gestiones online de manera rápida y sencilla.

Si lo deseas, tú puedes ser el único en tener acceso a tu Área Cliente. Pero si te resulta más cómodo, las personas que elijas podrán ver las facturas y descargárselas, así como pagarlas.

Esto resulta especialmente útil si:

  • quieres que otros miembros del hogar se impliquen en el reto de la eficiencia energética: comprender cómo gastamos para así empezar a ahorrar.
  • en las relaciones propietario/inquilino: para que ambas partes estén informadas sobre las facturas que se van emitiendo.

Las personas a las que autorices también podrán ver todos los datos del contrato, las consultas/reclamaciones efectuadas y enviar las lecturas del contador del gas.

Para autorizar a alguien solo tienes que entrar en la sección “Gestiones” de tu Área Cliente y pulsar en “Personas Autorizadas”. En esta pestaña podrás facilitarnos los datos del autorizado/a, para poder gestionar su alta y su acceso.

Pantallas del Área Cliente de Endesa: personas autorizadas

¿Tienes dudas? Ponte en contacto con Endesa y te las resolvemos.

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