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Preguntas frecuentes

Las oficinas comerciales de Endesa reabren tras el cierre temporal

Ya puedes solicitar la cita previa para nuestras oficinas y puntos de servicio. Tras el cierre temporal debido al estado de alarma por el COVID-19, llega la nueva normalidad. Seguimos contigo.

A partir del 11 de mayo dio inicio la reapertura de las oficinas comerciales y puntos de servicio Endesa. Tanto el horario de atención al público como las gestiones que podrás realizar serán las mismas de siempre, pero ahora con todas las medidas de seguridad e higiene necesarias.

 

Cuándo abren las oficinas y puntos de servicio Endesa

La gran mayoría de oficinas y puntos de servicio de Endesa han ido reabriendo sus puertas a partir del 11 de mayo, aunque algunas continúan cerradas para adaptarse a los nuevos protocolos de higiene y seguridad. 

Cómo encontrar tu oficina más cercana y pedir cita

La mejor manera de acudir a nuestras oficinas es solicitando cita previa. Te evitas esperas y contribuyes a que todos podamos aplicar correctamente las medidas de higiene y seguridad.

Localiza tu oficina en el mapa y pide ahora tu cita:

Medidas de higiene y seguridad

1. Aforo controlado

Ícono: distancia de seguridad entre personas

Se respetará la distancia de seguridad. Ayúdanos a conseguirlo solicitando cita antes de ir a tu oficina más cercana. 

Ícono: guantes

Al llegar se te proporcionarán guantes para evitar posibles contagios. 

2. Atención Segura

Ícono: mampara

Habrá mamparas transparentes de metacrilato y se respetarán 2 metros de distancia entre los puestos de trabajo. 

Ícono: gel hidroalcohólico

El personal que te atenderá usará mascarillas, guantes y geles hidroalcohólicos con los que desinfectarán el material de uso común.

3. Máxima limpieza

Ícono: aspiradora

Todas las oficinas serán desinfectadas e higienizadas de manera frecuente (mesas, armarios, pantallas de protección…). 

Ícono: papelera

Se dispondrá de papeleras con pedal. 

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