Si prefieres ver la web siempre en español, haz click aquí.

Cómo protegerte del phishing que usa el nombre de Endesa

Los ciberdelincuentes intentan pescar en todo tipo de aguas, usando fraudulentamente el nombre de bancos, aseguradoras… y también el de Endesa. Quieren que creas que somos nosotros para que te confíes y les facilites datos sensibles. Te explicamos cómo vencerles.

¿Qué es el phishing?

La única manera de protegerse del estafador es conocer en qué consiste su estafa. El phishing (que deriva del verbo "pescar" en inglés) es un timo en 3 pasos:

  • 1. Ganar tu confianza: para ello, los ciberdelincuentes se disfrazarán de una marca que conoces y con la que tienes relaciones. Copiarán su logo, imitarán sus emails y serán capaces incluso de construir páginas web enteras que se asemejen a las originales. El objetivo es hacerse pasar por tu banco, por tu aseguradora, por tu eléctrica.
  • 2. Usar una buena excusa: necesitan un motivo que te haga teclear tus datos más sensibles. Puede ser cualquier cosa: una incidencia técnica, un error al cobrarte o una situación urgente. Un nuevo tipo de timo, que utiliza la marca Endesa, emplea como gancho o excusa un supuesto programa de fidelización con puntos.
    En todos los casos, suelen presentarlo como algo que debes hacer muy rápido y sin pensártelo mucho.
  • En todos los casos, suelen presentarlo como algo que debes hacer muy rápido y sin pensártelo mucho.3. Capturar tus datos sensibles: como por ejemplo tu número de tarjeta de crédito, la contraseña para tu Área Cliente...

El éxito de la estafa depende en cierta medida de la habilidad de los criminales, ya que no todos consiguen fabricar un señuelo convincente. En cualquier caso, la mejor manera de hacer que fracasen es que tú lo tengas claro.

 

Phishing en nombre de Endesa

Al ser la principal eléctrica del país, los ciberdelincuentes no podían ignorar a Endesa y en numerosas ocasiones han intentado usar su buen nombre para embaucar a sus víctimas. Han usado diversas estrategias, orquestando verdaderas campañas de phishing. Su variedad favorita es la siguiente:

  • A) Recibes un email que parece ser de Endesa.
Imagen: ejemplo de phishing de reembolso Endesa por vía email
Alerta email fraudulento reembolso Endesa.

 

  • B) Se te informa de un error en un cobro o de que posees un gran número de puntos acumulados, por lo que te corresponde un reembolso.

 

Imagen: ejemplo de phishing de reembolso Endesa por vía email
Imagen: phishing de recibir un reembolso por el importe de 1000,00 euros.
Recibir un reembolso por el importe de 1000,00 euros.
Imagen: phishing de confirmarción de su reembolso.
Confirmar su reembolso.

  • C) Se te pide que introduzcas tu nombre, DNI y los datos de tu tarjeta de crédito.
  • Imagen: phishing para introducir los datos de pago, nombre y apellidos.
    Introducir los datos de pago. Introducir nombre y apellidos.
    Imagen: phishing para introducir los datos de la tarjeta de crédito.
    Introducir los datos de la tarjeta de crédito.
    Imagen: phishing que indica que recibirá un SMS con una clave que también deberá ser introducida.
    Recibirá un SMS con una clave que también deberá ser introducida.
    Captura de pantalla de pago usando el nombre de Endesa.
    Captura de url pago usando el nombre de Endesa.

    Cómo evitar el phishing que usa el nombre de Endesa

    Lo primero es estar tranquilos: Endesa vigila constantemente este tipo de ataques y contra-ataca para preservar la seguridad de los datos de sus clientes.

    Lo segundo es ignorar sistemáticamente este tipo de correos. Si tienes cualquier tipo de duda, contáctanos. Es gratis y estaremos encantados de despejar tus inquietudes. En la siguiente página encontrarás una variedad de maneras de contactar con Endesa. Antes de fiarte de un email extraño, o de una llamada sospechosa, bebe de la fuente autorizada: endesa.com, la web de Endesa.

    Lo tercero es intentar ser proactivo. ¿Por qué permitir que unos piratas informáticos te engañen? Si estás al tanto de tu consumo de energía y del estado de tus facturas de luz y gas, eso no va a pasar nunca. No podrán engañarte si tú sabes más que ellos. Por eso te animamos a registrarte en tu Área Cliente de Endesa si aún no lo has hecho.

    Podrás consultar el estado de tus facturas (las del pasado y las que se están calculando), revisar tu consumo eléctrico en cada hora de cada día, modificar datos de tu contrato como, por ejemplo, la cuenta bancaria en la que domicilias tus facturas.

    Toma el control para que nadie te controle. Ayúdanos a vencer a los ciberdelincuentes.

    "Si recibes cualquier correo o llamada sospechosa, no lo dudes: contacta con el servicio oficial de Atención al Cliente de Endesa y despejaremos tus inquietudes."

    Comparador de tarifas de Luz y Gas

    En Endesa no tienes que adaptarte a nuestras tarifas porque ellas se adaptan a ti. Compara tú mismo las diferentes tarifas entrando en nuestro catálogo. O si lo prefieres responde a unas pocas preguntas y nosotros nos ocupamos de comparar entre todas las tarifas de luz y gas para ofrecerte una recomendación personalizada.

    ¿Quieres ver todas nuestras ofertas?

    Descubre en un minuto la tarifa que mejor se adapta a ti:

    {{firstStep.title}}

    Estamos encontrando la energía adecuada para ti…

    Estamos encontrando la energía adecuada para ti…

    T Advise D Advise T Facebook D Facebook T Twitter D Twitter T Youtube D Youtube T Messenger D Messenger T Linkedin D Linkedin T Instagram D Instagram T Whatsapp D Whatsapp T Telegram D Telegram T Shared Link D Shared Link T Checkmark Success D Checkmark Success T Chevron Down D Chevron Down Anterior Ir al anterior Siguiente Ir al siguiente T Close D Close T Add D Add T Arrow Increase D Arrow Increase T Arrow Oblique D Arrow Oblique T Arrow Down D Arrow Down T Search D Search T Search 2 (Alternative) D Search 2 (Alternative) T Share D Share T Filter D Filter T Email D Email T Email OutLine D Email OutLine T Phone OutLine D Phone OutLine T Fax Outline D Fax Outline T Print D Print T Play Button D Play Button T User D User T Error D Error T Info D Info T Thumb Up Outline D Thumb Up Outline T Thumb Up D Thumb Up T Thumb Down Outline D Thumb Down Outline T Thumb Down D Thumb Down T Clock D Clock T Lamp D Lamp T List view D List view T Map view D Map view Icono de teléfono Teléfono T Emergency D Emergency T Pause D Pause T Play D Play T Logout D Logout Icono de teléfono Teléfono
    icono ir atrás volver atrás en la navegación icono número 50 ir a producto Tempo Happy 50 Horas icono calendario ir a producto Tempo Happy Día icono empresas ir al segmento de empresas icono de gas ir a catálogo de productos de gas icono sol naciente ir al producto Tempo Verde-Energía Renovable icono hogar ir al segmento de hogares icono 24 horas ir a producto One Luz icono electricidad ir al catálogo de productos de Luz icono electricidad y gas ir al catálogo de productos Luz + Gas icono luna ir al producto One luz Nocturna icono llave inglesa ir a averías y reparaciones icono sol ir al producto Tempo Solar icono reloj ir a los productos Tempo Happy icono reloj 2 horas ir al producto Tempo Happy 2 Horas icono 24 horas ir al producto One Luz icono número 50 ir al producto Tempo Happy 50 Horas icono tendido eléctrico Media Tensión Ver catálogo de productos con consumo eléctrico de 36.000 a 360.000 €/año icono tendido eléctrico Alta Tensión Ver catálogo de productos con consumo eléctrico más de 360.000 €/año icono empresa ir al segmento de empresas icono calendario ir al producto Tempo Happy Día icono Administradores de Fincas ir al segmento de Administradores de Fincas icono DarkSite icono DarkSite icono bombilla ver catálogo de productos con consumo eléctrico menos de 6.000 €/año icono de electricidad y gas ir al catálogo de Productos Luz + Gas icono electricidad ir al catálogo de productos de electricidad icono email contacto de correo electrónico icono fax contacto de fax icono de gas Baja Presión ver catálogo de productos de gas con consumo de menos de 6.000 €/año icono de gas Alta Presión ver catálogo de productos de gas con consumo de 6.000 a 240.000 €/año icono de gas Media Presión ver catálogo de productos de gas con consumo de más de 240.000 €/año icono de gas ir al catálogo de productos de gas icono de Enel ir a la sitio web de enel icono de calentador servicio de mantenimiento del calentador icono mantenimiento del calentador ir al servicio de mantenimiento OKGas Calentador icono hogar ir al segmento de hogares icono olla de presión olla de presión icono llave inglesa ir a averías y reparaciones icono tendido eléctrico Media Tensión ver catálogo de productos de electricidad con consumo de 6.000 a 36.000 €/año icono luna ir al producto One Luz Nocturna icono esfera ir a sitio web personal icono teléfono contacto telefónico icono sol naciente Ir al producto Tempo Verde-Energía Renovable icono panel solar ir a energía solar fotovoltaica icono reloj ir a productos Tempo Happy icono manito solida con pulgar hacia abajo seleccionada la reacción "No me gusta" icono manito con pulgar hacia abajo seleccionar la reacción "No me gusta" icono manito negra con pulgar hacia arriba seleccionada la reacción "Me gusta" icono manito con pulgar hacia arriba seleccionar la reacción "Me gusta"
    Añadir otro equipo eléctrico Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Eliminar equipo eléctrico Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Aspiradora Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Horno Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Lavadora Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Lavavajillas Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Microondas Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Plancha Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Punto de recarga vehículo eléctrico Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Radiador eléctrico Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Secadora Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Split Aire Acondicionado Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Termo Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Tostador Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Vitrocerámica Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Power edit Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Map marker Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit.