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¿Has tenido un despiste y te has quedado sin fondos en la cuenta?
¿Has cambiado de banco y se te ha pasado comunicárnoslo?
Cuando tienes una deuda, es normal preguntarse: "¿y ahora qué hago?". Tranquilo, es fácil y te lo explicamos.
Así se paga una factura pendiente
Al igual que otros servicios, el pago de las facturas energéticas se puede hacer mediante domiciliación bancaria o bien a través de un ingreso en la entidad convenida.
Una vez que se emite la factura, tienes 20 días para pagarla. Este margen te permite evitar que el pago coincida con el de la hipoteca o el alquiler de tu casa, por ejemplo.
Si por cualquier razón has dejado una factura sin pagar, el método más rápido y sencillo es el pago online. Es cómodo, seguro y gratuito.
Si aún no estás registrado en Endesa, te recomendamos registrarte para que sea aún más cómodo. También puedes pagar online tu factura sin estar registrado (aunque te pediremos tu nº de contrato: lo encuentras en tu misma factura).
Cómo saber si tienes facturas pendientes
Si no estás seguro de haber pagado todas tus facturas, puedes ver su estado en tu Área Cliente. Si estás registrado se te pedirá tu usuario y contraseña. Si aún no lo estás, ¡regístrate!
Ten en cuenta que, si pagas por transferencia o ventanilla bancaria, pasan 3 días laborables hasta que el pago se hace efectivo.
Desde tu Área Privada de Cliente también podrás descargar todas tus facturas y, si lo deseas, imprimirlas.
El pago de una factura atrasada no conlleva ningún tipo de interés económico o penalización. Si estás teniendo problemas para pagar tus facturas, Endesa te ofrece servicios de atención especializada.
"Tienes 20 días para pagar una factura. En caso de facturas atrasadas, no tendrás que pagar intereses."
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