Si prefieres ver la web siempre en español, haz click aquí.

Accesibilidad

Nuestra web, ahora más accesible

Sello AENOR producto certificado. Accesibilidad TIC

La web de Endesa ha sido diseñada y programada siguiendo las técnicas y directrices de accesibilidad internacional, posibilitando su empleo por todo tipo de usuarios, incluidos los que tienen algún tipo de discapacidad.

Entre los puntos tenidos en cuenta en el ámbito de la accesibilidad del site, destacamos los siguientes:

  • Aclaración del destino de los enlaces o hipervínculos: los enlaces ofrecen detalles de la función o destino del hipervínculo, y de si la información se mostrará en una ventana nueva.
  • Jerarquización de los contenidos: las páginas están estructuradas con encabezamientos, organizando los contenidos y facilitando su comprensión.
  • Ayudas técnicas a la lectura de tablas de datos: las tablas de datos tienen identificadores de encabezados y otras ayudas técnicas para una interpretación adecuada de sus datos por los lectores de pantalla.
  • Escalado en pantalla de los elementos del sitio: el sistema permite la selección del tamaño de las fuentes para facilitar la lectura, escalando en pantalla todos los elementos del sitio. Esto no aplica al servicio de infoEnergia accesible desde el área cliente.
  • Degradación correcta del sitio sin hoja de estilos: en caso de que el usuario acceda al portal a través de un navegador que no soporte CSS, el marcado estructural permite la correcta visualización de TODOS los contenidos.

 

Jerarquización de la información/encabezados

Las páginas están estructuradas con encabezamientos, organizando los contenidos y facilitando su comprensión.

 

Tecnología aplicada

  • Cumplimiento de los requisitos de Prioridad 1 y Prioridad 2 de la Norma UNE 139803:2012 equivalentes a los criterios de niveles de conformidad A y AA (Doble-A) de las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.0 del W3C (World Wide Web Consortium).
  • La presentación se basa en la Recomendación del W3C sobre las Hojas de Estilo en Cascada, Nivel 2 (CSS2).
  • Se ha empleado el estándar recomendado en empleo de código HTML verificando las recomendaciones HTML 4.01 Transitional.

 

Navegadores que no soportan CSS

El marcado estructural permite la correcta visualización de TODOS los contenidos en caso de que el usuario acceda al portal a través de un navegador que no soporte CSS.

 

Tablas de datos

Las tablas de datos cuentan con identificadores de encabezados, etiquetado HTML correctamente estructurado y otras ayudas técnicas para una interpretación adecuada de sus datos por los lectores de pantalla.

 

Enlaces

Los enlaces del portal incorporan una descripción de su función. Se aporta información en los enlaces de archivos descargables, como tipo de formato y tamaño.

 

Escalado en pantalla y selección del tamaño de la fuente

El sistema permite la selección del tamaño de las fuentes para facilitar la lectura, escalando en pantalla TODOS los elementos del sitio.

 

Compatibilidad con navegadores

En general es compatible con la versión actual y las principales versiones anteriores de Chrome, Firefox, Internet Explorer y Safari.

Excepciones 

En la web de Endesa.com existen algunos tipos de contenidos y determinadas áreas que presentan dificultades para la accesibilidad web. Se añaden como excepciones de accesibilidad:

  • Los contenidos no HTML con el propósito de documentar más al usuario, así como por ejemplo los documentos en formato PDF. Endesa está comprometida a proporcionar estos documentos en versión accesible a todos los usuarios que hagan su solicitud.
  • Formulario de contacto dentro del módulo Seo Sales. Estamos trabajando en base a mejorar su accesibilidad en un futuro.
  • Aquellas visualizaciones que se sirvan en un iframe proveniente de un dominio ajeno a endesa.com.

Si necesitas ayuda referente a la accesibilidad de la página web endesa.com puedes contactarnos. Si encuentras dificultades para acceder a algún contenido, indícanos la URL y lo solucionaremos.

T Advise D Advise T Facebook D Facebook T Twitter D Twitter T Youtube D Youtube T Messenger D Messenger T Linkedin D Linkedin T Instagram D Instagram T Whatsapp D Whatsapp T Telegram D Telegram T Shared Link D Shared Link T Checkmark Success D Checkmark Success T Chevron Down D Chevron Down Anterior Ir al anterior Siguiente Ir al siguiente T Close D Close T Add D Add T Arrow Increase D Arrow Increase T Arrow Oblique D Arrow Oblique T Arrow Down D Arrow Down T Search D Search T Search 2 (Alternative) D Search 2 (Alternative) T Share D Share T Filter D Filter T Email D Email T Email OutLine D Email OutLine T Phone OutLine D Phone OutLine T Fax Outline D Fax Outline T Print D Print T Play Button D Play Button T User D User T Error D Error T Info D Info T Thumb Up Outline D Thumb Up Outline T Thumb Up D Thumb Up T Thumb Down Outline D Thumb Down Outline T Thumb Down D Thumb Down T Clock D Clock T Lamp D Lamp T List view D List view T Map view D Map view Icono de teléfono Teléfono T Emergency D Emergency T Pause D Pause T Play D Play T Logout D Logout Icono de teléfono Teléfono Download icon An icon representing a download Chat icon An icon representing a chat
icono ir atrás volver atrás en la navegación icono número 50 ir a producto Tempo Happy 50 Horas icono calendario ir a producto Tempo Happy Día icono empresas ir al segmento de empresas icono de gas ir a catálogo de productos de gas icono sol naciente ir al producto Tempo Verde-Energía Renovable icono hogar ir al segmento de hogares icono 24 horas ir a producto One Luz icono electricidad ir al catálogo de productos de Luz icono electricidad y gas ir al catálogo de productos Luz + Gas icono luna ir al producto One luz Nocturna icono llave inglesa ir a averías y reparaciones icono sol ir al producto Tempo Solar icono reloj ir a los productos Tempo Happy icono reloj 2 horas ir al producto Tempo Happy 2 Horas icono 24 horas ir al producto One Luz icono número 50 ir al producto Tempo Happy 50 Horas icono tendido eléctrico Media Tensión Ver catálogo de productos con consumo eléctrico de 36.000 a 360.000 €/año icono tendido eléctrico Alta Tensión Ver catálogo de productos con consumo eléctrico más de 360.000 €/año icono empresa ir al segmento de empresas icono calendario ir al producto Tempo Happy Día icono Administradores de Fincas ir al segmento de Administradores de Fincas icono DarkSite icono DarkSite icono bombilla ver catálogo de productos con consumo eléctrico menos de 6.000 €/año icono de electricidad y gas ir al catálogo de Productos Luz + Gas icono electricidad ir al catálogo de productos de electricidad icono email contacto de correo electrónico icono fax contacto de fax icono de gas Baja Presión ver catálogo de productos de gas con consumo de menos de 6.000 €/año icono de gas Alta Presión ver catálogo de productos de gas con consumo de 6.000 a 240.000 €/año icono de gas Media Presión ver catálogo de productos de gas con consumo de más de 240.000 €/año icono de gas ir al catálogo de productos de gas icono de Enel ir a la sitio web de enel icono de calentador servicio de mantenimiento del calentador icono mantenimiento del calentador ir al servicio de mantenimiento OKGas Calentador icono hogar ir al segmento de hogares icono olla de presión olla de presión icono llave inglesa ir a averías y reparaciones icono tendido eléctrico Media Tensión ver catálogo de productos de electricidad con consumo de 6.000 a 36.000 €/año icono luna ir al producto One Luz Nocturna icono esfera ir a sitio web personal icono teléfono contacto telefónico icono sol naciente Ir al producto Tempo Verde-Energía Renovable icono panel solar ir a energía solar fotovoltaica icono reloj ir a productos Tempo Happy icono manito solida con pulgar hacia abajo seleccionada la reacción "No me gusta" icono manito con pulgar hacia abajo seleccionar la reacción "No me gusta" icono manito negra con pulgar hacia arriba seleccionada la reacción "Me gusta" icono manito con pulgar hacia arriba seleccionar la reacción "Me gusta"
Añadir otro equipo eléctrico Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Eliminar equipo eléctrico Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Aspiradora Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Horno Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Lavadora Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Lavavajillas Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Microondas Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Plancha Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Punto de recarga vehículo eléctrico Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Radiador eléctrico Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Secadora Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Split Aire Acondicionado Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Termo Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Tostador Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Vitrocerámica Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Power edit Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Map marker Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit.