Per què el Dia dels Avis és un bon moment per revisar la seva factura de la llum

És cert que, com a consumidors, les nostres factures de la llum són cada cop més detallades i transparents. Ens mostren què paguem per cada part del servei, d'on prové l'electricitat que fem servir, com la consumim i més detalls perquè puguem entendre tota la informació relacionada amb el nostre ús d'energia.

Però també és cert que aquesta gran quantitat d'informació, tot i ser útil, pot acabar sent un trencaclosques que no és tan fàcil d'entendre a primera vista, sobretot per a alguns dels nostres familiars més grans. Quina diferència hi ha entre la potència contractada i la potència consumida? Per què en alguns llocs diu kW i en altres kWh? Què signifiquen tots aquests termes, càrrecs i gràfics?

Si dediquem el Dia dels Avis a recordar-los la importància que tenen per a nosaltres, una bona manera de mostrar-ho podria ser ajudar-los a entendre els detalls clau de la seva factura de la llum.

Els 5 punts més importants per explicar la factura de la llum

Per facilitar que la gent gran trobi la informació essencial de la seva factura de la llum, la podem desglossar en cinc apartats:

Les dades i dates de la factura

Aquí podem comprovar que les dades i l'adreça del titular del compte siguin correctes, així com el període que cobreix la factura i la data en què es cobrarà.

La potència contractada

És un cost fix per tenir accés a la quantitat màxima d'electricitat que es pot necessitar a la llar en un moment donat.

L'energia consumida

És l'electricitat que realment s'ha consumit durant el període que cobreix la factura.

Descomptes i altres serveis

Poden incloure descomptes per punts obtinguts a través del programa Endesa PARA TI, per tenir dret a la tarifa social o altres. També hi trobarem alguns costos associats, com ara la quota de lloguer del comptador o el finançament de la tarifa social, si escau.

Els impostos

Hi ha dos impostos s'afegeixen a les factures d'electricitat: l'Impost Especial sobre l'Electricitat (IEE) i l'IVA (o IGIC a les Illes Canàries, que substitueix l'IVA).

Potència contractada: la paguem, encara que no la consumim

La potència contractada, també coneguda com a càrrec fix, es redueix amb una pregunta que probablement has sentit a casa dels teus avis més d'una vegada: Per què ens cobren, si gairebé no fem servir llum aquí?

La resposta és que tots els consumidors paguen aquest càrrec com a garantia que sempre tindrem el subministrament elèctric que necessitem a casa. O, dit d'una altra manera, és l'electricitat que arriba a casa, tant si la fem servir com si no.

Aquesta part de la factura no varia d'un mes a l'altre, ni depèn de la quantitat d'electricitat que fem servir realment. No obstant això, és possible i aconsellable triar-la amb cura el contracte, per dues raons:

• Si la potència contractada és superior a l'electricitat que fem servir realment, estarem pagant més del que caldria.
• Si és inferior al que consumim realment, ens arrisquem a que es talli el subministrament per motius de seguretat si encenem diversos aparells elèctrics alhora.

Una potència contractada de 3,3 kW pot ser suficient per a una llar petita amb un consum moderat, com sovint passa amb els nostres avis. En llars amb famílies més nombroses, la potència contractada sol ser d'entre 4,6 i 5 kW.

Consum en kWh: l'electricitat que fem servir realment

L'energia consumida és la llum que hem fet servir a casa durant el període de facturació. En aquest cas, la factura serà més baixa com menys consumim, o més alta quan fem servir molta electricitat.

El preu d'aquesta electricitat depèn del tipus de tarifa, així que val la pena comprovar si el contracte actual és el que millor s'adapta als hàbits de consum de la llar dels vostres avis, o si podrien triar una tarifa que els ajudi a estalviar més.

Una bona manera de saber quanta energia consumeixes a casa i com la consumeixes és visitar l'Àrea de Clients a endesa.com. Allà es desglossa el consum diari d'electricitat, cosa que ajudarà a decidir quina tarifa és la millor.

Quina tarifa elèctrica triar per a casa dels avis

En realitat, parlar dels avis és com parlar de persones de qualsevol altra edat: tothom és diferent i té els seus propis hàbits. L'important, en tots els casos, és que la factura de la llum s'adapti a l'estil de vida de cada llar. Aquí teniu uns quants consells per ajudar-vos a triar:

Tarifes elèctriques per horaris d'ús

Les tarifes elèctriques per horaris d'ús, com la Tarifa Connecta 3 Períodes, us permeten aprofitar els horaris en què l'electricitat és més barata: cada dia de mitjanit a 8 del matí i durant tot el cap de setmana. Si pots organitzar el vostre horari per fer funcionar rentadores i rentaplats durant aquests horaris, o fins i tot per carregar un cotxe elèctric, aquesta pot ser una bona manera d'estalviar diners. 

Tarifes elèctriques a preu estable

Si passes molt de temps a casa, amb el consegüent ús de l'aire condicionat, els electrodomèstics de cuina i altres electrodomèstics durant les hores centrals del dia, o si simplement no vols estar mirant el rellotge constantment, la millor opció és optar per una tarifa a preu estable com ara Connecta Llum o Llum 24h Online.

Potser t'interessa: la subvenció social de la llum per a pensionistes

La subvenció social de la llum és un programa de suport dissenyat per protegir les persones més vulnerables, que ofereix descomptes directes en les factures de la llum que, fins a finals del 2026, oscil·len entre el 42,5% i el 57,5%.

Els pensionistes que reben la pensió mínima poden sol·licitar-la, sempre que el seu contracte estigui acollit al pla de Preus Voluntaris per al Petit Consumidor (PVPC) i la seva potència contractada no superi els 10 kW.

No obstant això, hi ha altres circumstàncies que també afecten l'elegibilitat per a aquest suport, com ara discapacitat, dependència, famílies nombroses o determinats nivells d'ingressos. El nostre consell és informar-se de totes les opcions i el procés de sol·licitud al lloc web dedicat del Ministeri per a la Transició Ecològica i el Repte Demogràfic.

Estiu i gent gran: trucs senzills per estalviar sense perdre el confort

Reconeguem-ho: molts dels trucs que esmentarem ens els han ensenyat ells. No sempre hi ha hagut l'aire condicionat i els vehicles elèctrics, així que és un bon moment per posar en pràctica algunes d'aquelles idees que ajudaran a rebaixar la factura de la llum, mantenint el confort especialment a l'estiu:

• Persianes baixades a les hores centrals del dia, protegint la casa de l'acció directa del sol i mantenint la frescor de l'interior.
• Finestres tancades quan es fa servir l'aire condicionat, per evitar les pèrdues de frigories.
• Alternar l'aire condicionat amb ventiladors. Com que aquests consumeixen molt menys que el climatitzador, podem fer-los servir per fer circular l'aire fresc generat a la casa.
• Manté l'aire per sobre dels 24 ºC. Cada grau que baixa aquesta temperatura suposa al voltant d'un 8% més de despesa en electricitat.
• Humitejar l'ambient, provocant una sensació de frescor més gran que es nota tant amb l'aire condicionat com amb els ventiladors.
• Hidratar també el cos. Beure sovint combat els riscos de deshidratació durant l'estiu i, a més, ajuda a reduir la sensació de calor.
• Apagar els electrodomèstics que no s'estan usant, com ara televisors, ordinadors i aparells de música, evitant el consum fantasma de l’standby.
• Intentar utilitzar el que més consumeix a les hores més barates del preu de la llum: rentadora, rentavaixelles o carregar el cotxe elèctric, millor a la nit.

Més facilitat i autonomia amb la factura digital

Si hi ha alguna cosa comuna a tots els nostres avis, és que els agrada tenir les despeses sota control. I si hi ha alguna cosa que de vegades oblidem, és que pertanyen a la generació que va impulsar l’ús d’Internet.

La factura digital significa accessibilitat i control, de manera molt més senzilla i ràpida que esperar el sobre de la companyia cada mes. Hi estan totes les dades de la factura física, però a més es pot consultar la informació detallada del consum diari, rebre consells que ajuden a estalviar i revisar l'evolució de les despeses en una simple ullada.

Si vols aprofitar el Dia dels Avis per comprovar-ho, activar la factura digital us portarà un minut i és gratuït. Només cal registrar-se amb un correu electrònic, el DNI i un número de mòbil, i començar a gaudir-ne.

Preguntes freqüents per ajudar a explicar les factures de la llum als nostres familiars grans

Per què ens cobren la llum encara que no n'hàgim fet servir cap?

Les factures de la llum inclouen càrrecs fixos independents del consum real, com ara la potència contractada i la quota de lloguer del comptador. 

Com puc consultar les meves factures de la llum en línia?

Si t'has donat d'alta al servei gratuït de facturació digital, rebràs la factura amb tots els detalls per correu electrònic cada mes. També pots consultar totes les teves factures a l'Àrea Client d'endesa.com.

Podem sol·licitar la tarifa social de la llum?

Sí, sempre que tots els membres de la llar rebin la pensió mínima i compleixin les condicions contractuals i els requisits establerts a la normativa.

Quines són les tres coses que cal revisar a la teva factura de la llum?

En primer lloc, les dades del titular del contracte per comprovar que no hi hagi errors. També, el període de facturació, que mostra les dates que cobreix la factura. A continuació, el cost de l'energia consumida per comprovar si és coherent amb el consum dels mesos anteriors.

Com pots estalviar en despeses d'aire condicionat a l'estiu?

Assegura't que les finestres estiguin ben tancades quan utilitzis l'aire condicionat, evita establir-lo per sota dels 24 °C, combina l'aire condicionat amb ventiladors, mantén un bon nivell d'humitat i baixa les persianes quan el sol hi toqui directament durant la part més calorosa del dia.

Com pots saber si estàs pagant massa per la llum?

Comprova si la potència contractada s'ajusta a les necessitats reals de la teva llar; comprova si hi ha salts notables en el teu historial de factures recents; i, per obtenir assessorament gratuït i conèixer possibles maneres d'estalviar, consulta la teva situació a l'Àrea de Clients d'Endesa.