Canviar el compte bancari
Com canviar el compte en què et cobrem les factures
En qualsevol moment pots modificar el compte bancari al qual s'envien els cobraments de les teves factures d'Endesa. També pots afegir altres comptes i fins i tot decidir que les factures d'alguns contractes (per exemple, la llum) se't cobrin en un compte i d'altres (per exemple, el gas) en un altre.
Fer-ho és d'allò més senzill, però has d'entrar a la teva Àrea Privada de Client. Per a això, primer t'has d'haver registrat. Un cop dins la teva Àrea Privada, pots consultar i canviar les teves dades bancàries a la pestanya El meu perfil, apartat “Comptes bancaris i domiciliacions”.
Mandat SEPA: què és i com t'afecta
La Llei SEPA estableix una zona única per als pagaments en euros (els 27 països de la UE i 5 d'addicionals).
Això serveix per simplificar els tràmits, garantir la seguretat de les transaccions bancàries i regularitzar les comissions.
A tu t'afecta quan:
- Canvies el compte bancari
- Domicilies el pagament de les factures
En tots dos casos has d'autoritzar-nos a cobrar-te directament en un determinat compte bancari. Aquesta autorització signada s'anomena "mandat SEPA".
Com enviar el mandat SEPA
Si necessitem el teu mandat SEPA per canviar-te el compte bancari, t'ho comunicarem per correu electrònic. També podràs triar l'opció “Verificar estat” a l'apartat “Comptes bancaris i domiciliacions” de la teva Àrea Privada. En fer-ho, comprovaràs si per a aquest contracte cal adjuntar un mandat SEPA.
Hauràs de signar el document i retornar-lo a aquesta adreça de correu: sepa@endesa.es