Preguntes freqüents

Canviar el compte bancari

Com canviar el compte en el qual et cobrem les factures

En qualsevol moment pots modificar el compte bancari al qual enviem els cobraments de les factures d'Endesa. També pots afegir altres comptes i, fins i tot, decidir que les factures d'alguns contractes (per exemple, la llum) se't carreguin en un compte i d’altres (per exemple, el gas) en un altre.  

Dur a terme aquestes gestions és molt senzill, però necessites accedir a la teva Àrea Privada de Client. Per fer-ho, primer t’has d’haver registrat.

  • Entra a la teva Àrea de Client.
  • Fes clic a la icona de la persona, que es troba a la part superior dreta de la teva Àrea de Client.
  • Es desplegarà un menú on podràs triar la secció "Mitjans de pagament"
  • Actualitza la informació i clica a Desa els canvis.

La tarifa per deixar de preocupar-te

Tant se val a quina hora engeguis els electrodomèstics. Preu fix per cada kWh que consumeixis.

Com associar els meus comptes bancaris a contractes diferents

És possible que vulguis que t'enviem els càrrecs de les factures a comptes bancaris diferents. Per exemple, que el gas t’arribi en un compte i la llum, en un altre de diferent.

Per fer aquesta gestió, només cal que assignis cada contracte aun compte bancari.

Pots fer-ho des de la teva Àrea de Client seguint els passos següents:

  • Entra a la teva Àrea de Client.
  • Fes clic a la icona de la persona, que es troba a la part superior dreta de la teva Àrea de Client.
  • Es desplegarà un menú on podràs triar la secció "Mitjans de pagament"
  • Fes clic a "Assigna contracte" en el compte bancari que vulguis.
  • Selecciona el contracte que vulguis assignar al compte bancari que has triat anteriorment.
  • Clica a "Associa contractes a aquest compte".

 

Mandat SEPA: què és i com t'afecta

La Llei SEPA estableix una zona única per als pagaments en euros (els 27 països de la UE i 5 d'addicionals).

Això serveix per simplificar els tràmits, garantir la seguretat de les transaccions bancàries i regularitzar les comissions.

A tu t'afecta quan:

  • Canvies el compte bancari
  • Domicilies el pagament de les factures

En tots dos casos has d'autoritzar-nos a cobrar-te directament en un determinat compte bancari. Aquesta autorització signada s'anomena "mandat SEPA".

Com enviar el mandat SEPA

Si necessitem el teu mandat SEPA per canviar-te el compte bancari, t'ho comunicarem per correu electrònic. També podràs triar l'opció “Verificar estat” a l'apartat “Comptes bancaris i domiciliacions” de la teva Àrea Privada. En fer-ho, comprovaràs si per a aquest contracte cal adjuntar un mandat SEPA.

Hauràs de signar el document i retornar-lo a aquesta adreça de correu: sepa@endesa.es

Back Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. 50 icon Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Calendar icon Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Empresa icon Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Gas icon Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Sunset icon Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Hogar icon Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. 24h icon Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Luz icon Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Luz Gas icon Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Moon icon Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Settings icon Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Sun icon Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Time icon Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. 2h_1 description_2h_1 24h description_24h 50h description_50h big_business description_big_business big_corporations description_big_corporations business description_business calendar description_calendar condo_manager description_condo_manager darksite description_darksite electric_energy description_electric_energy electricity_gas description_electricity_gas config description_config electricity_gas_config description_electricity_gas_config electricity description_electricity email description_email fax_1 description_fax_1 gas_big_business description_gas_big_business gas_big_corporation description_gas_big_corporation gas_medium_business description_gas_medium_business gas description_gas go_to_enel.com description_go_to_enel heater description_heater heating_maintenance description_heating_maintenance home description_home kitchen description_kitchen maintenance description_maintenance medium_business description_medium_business night description_night personal_website description_personal_website phone_call description_phone_call renewables description_renewables solar_panel description_solar_panel some_hours description_some_hours thumb_down_solid description_thumb_down_solid thumb_down description_thumb_down thumb_up_solid description_thumb_up_solid thumb_up description_thumb_up

Descobreix en un minut el producte que més s'adapta a tu:

{{firstStep.title}}

Estem trobant l'energia adequada per a tu...

Contingut relacionat

icona consell Anar a l'consell icona Facebook Anar a Facebook icona Twitter Anar a Twitter icona Youtube Anar a Youtube icona Messenger Anar a Messenger icona Linkedin Anar a Linkedin icona Instagram Anar a Instagram Logotip de l'enllaç compartit anar a l'enllaç compartit icona de marca de verificació marca de verificació icona de fletxa cap avall fletxa cap avall Anterior Anar a l'anterior Próxim Anar al pròxim icona de tancar tancar icona d'afegir afegir icona d'augmentar augmentar fletxa obliqua mira de manera obliqua fletxa cap avall fletxa cap avall icona del motor de cerca motor de cerca icona del motor de cerca motor de cerca icona de compartir compartir icona de filtre filtrar icona de correu enviar correu icona de correu correu icona de telèfon telèfon icona de fax fax icona d'imprimir imprimir icona de play play icona d'usuari anar a la secció d'usuari icona d'error un error ha ocorregut icona d'informació informació Icona de m'agrada m'agrada Icona de m'agrada m'agrada Icona de no m'agrada no m'agrada Icona de no m'agrada no m'agrada Icona de rellotge rellotge Icona de làmpada làmpada Icona de llista llista Icona de mapa Anar a mapa Icona de telèfon telèfon Icona d'emergència Emergència Icona de pausa pausa Icona de play play Icona de tancament de sessió Tancar sessió Icona de telèfon telèfon