• {{currentSearchSuggestions.title}}
  • {{currentSearchSuggestions.title}}
{{navigationCta.name}}

Preguntes freqüents

La factura digital d'Endesa

Amb la factura digital no perds res, però guanyes molt.

No perds res perquè encara tens la teva factura en paper sempre que vulguis: pots imprimir-la des de la teva Àrea Privada de Client.

I ganes molt perquè, en donar el salt digital amb Endesa, accedeixes a una col·lecció d'avantatges exclusius:

  • Més ràpid: el que ara reps en paper t'arribarà una setmana abans per correu electrònic. El banc encara no t'haurà cobrat, però tu ja ho sabràs tot.

  • Més informació: en el mateix correu, sense obligar-te a fer-hi clic, tindràs els detalls de la factura. A la teva Àrea Client gaudiràs d'informació que mai abans havies tingut. I si el que vols és seguir consultant la factura de tota la vida, la podràs imprimir sempre que vulguis.

  • Més control: sabràs quin és el teu consum a l'instant (quant gastes a cada moment) i podràs configurar alertes que t'avisaran quan sobrepassis un límit d'euros o de kWh.

  • Més estalvi: en digitalitzar la factura i registrar-te a endesaclientes.com, aconsegueixes accés a eines d'estalvi personalitzat. A partir de les teves dades de consum, t'ajudarem a reduir l'import de la factura.

  • Més ecològica: com que s'eviten desplaçaments, s'augmenta l'eficiència energètica i es redueixen les emissions de CO2.
  • També al mòbil i a la tauleta: tots els avantatges i totes les gestions són a l'abast del teu smartphone o tauleta.

La tarifa per deixar de preocupar-te

Tant se val a quina hora engeguis els electrodomèstics. Preu fix per cada kWh que consumeixis.

Com digitalitzar la teva factura

1. Primer de tot has d’estar registrat i haver iniciat sessió. Si encara no ho has fet, registra't.

2. Un cop hagis iniciat la sessió, entra en la teva Àrea de Client i selecciona "Gestions" al menú superior.

3. Ves a la secció de pagaments i factures i fes clic a "Gestiona factura digital".

Si la teva factura és digital, podràs veure-la o activar-la en qualsevol moment fent clic al botó que apareix a la part inferior, i activar o desactivar la factura digital quan vulguis.

Pantalla de l'Àrea Client d'Endesa: gestionar factura digital

Passa't a la factura digital

Arriba abans i arriba millor

Activar la factura digital no és un «ho agafes o ho deixes». Deixaràs de rebre les factures en paper, sí, però pots canviar d'idea i tornar a la factura tradicional en qualsevol moment. N'hi ha prou amb un clic des de l'àrea privada i tornaràs a tenir les factures en paper, sense cap penalització.

  • Quan contractis una tarifa d'Endesa, revisa les condicions: a vegades (per exemple, amb la tarifa One) cal tenir la factura electrònica per poder aplicar els avantatges.

 

Té la mateixa validesa que una factura en paper?

Sí. En cas d'incidència, o si necessites fer una reclamació, la factura digital té la mateixa validesa o més (aporta més informació) que la factura en paper.

La factura digital d'Endesa és completament segura gràcies a la signatura digital, que garanteix l'autenticitat de l'emissor i la integritat del contingut.

Endesa disposa d'un certificat electrònic de l'Agència Notarial de Certificació que ens permet incorporar una signatura electrònica avançada a totes les factures.

 

“Oblida't de la paperassa i dels ensurts. Sabràs més sobre la teva factura i ho sabràs abans”

 

icona anar enrere tornar enrere en la navegació icona número 50 anar a producte Tempo Happy 50 Hores icona calendari anar a producte Tempo Happy Dia icona empreses anar al segment d'empreses icona de gas anar a catàleg de productes de gas icona sol naixent energia renovable icona llar anar al segment de llars icona 24 hores anar a producte One Llum icona electricitat anar al catàleg de productes de Llum icona electricitat i gas anar al catàleg de productes Llum + Gas icona lluna anar al producte One llum Nocturna icona clau anglesa anar al serveis de manteniment icona sol icona rellotge icona rellotge 2 hores anar al producte Tempo Happy 2 Hores icona 24 hores anar al producte One Llum icona número 50 anar al producte Tempo Happy 50 Hores línia elèctrica Mitjana Tensió Veure catàleg de productes amb consum elèctric de 36.000 a 360.000 €/any línia elèctrica Alta Tensió Veure catàleg de productes amb consum elèctric més de 360.000 €/any icona empresa anar al segment d'empreses icona calendari anar al producte Tempo Happy Dia icona Administradors de Finques anar al segment d'Administradors de Finques icona DarkSite icona DarkSite icona bombeta Veure catàleg de productes amb consum elèctric menys de 6.000 €/any icona d'electricitat i gas anar al catàleg de Productes Llum + Gas icona electricitat anar al catàleg de productes d'electricitat icona email contacte de correu electrònic icona fax contacte de fax icona de gas Baixa Pressió veure catàleg de productes de gas amb consum de menys de 6.000 €/any icona de gas Alta Pressió veure catàleg de productes de gas amb consum de 6.000 a 240.000 €/any icona de gas Mitja Pressió veure catàleg de productes de gas amb consum de més de 240.000 €/any icona de gas anar al catàleg de productes de gas icona d'Enel anar a la lloc web de enel icona d'escalfador servei de manteniment de l'escalfador icona manteniment de l'escalfador anar al servei de manteniment OKGas Escalfador icona llar anar al segment de llars icona olla de pressió olla de pressió icona clau anglesa anar al servei de manteniment icona línia elèctrica Mitjana Tensió veure catàleg de productes d'electricitat amb consum de 6.000 a 36.000 €/any icona lluna anar al producte One Llum Nocturna icona esfera anar a lloc web personal icona telèfon contacte telefònic icona sol naixent energia renovable icona panell solar anar a energia solar fotovoltaica icona rellotge anar a productes Tempo Happy icona rajo solguda amb polze cap avall seleccionada la reacció "No m'agrada" icona rajo amb polze cap avall seleccionar la reacció "No m'agrada" icona rajo solguda amb polze cap amunt seleccionada la reacció "M'agrada" icona rajo amb polze cap amunt seleccionar la reacció "M'agrada"

Descobreix en un minut el producte que més s'adapta a tu:

{{firstStep.title}}

Estem trobant l'energia adequada per a tu...

Contingut relacionat

icona consell Anar a l'consell icona Facebook Anar a Facebook icona Twitter Anar a Twitter icona Youtube Anar a Youtube icona Messenger Anar a Messenger icona Linkedin Anar a Linkedin icona Instagram Anar a Instagram Logotip de l'enllaç compartit anar a l'enllaç compartit icona de marca de verificació marca de verificació icona de fletxa cap avall fletxa cap avall Anterior Anar a l'anterior Próxim Anar al pròxim icona de tancar tancar icona d'afegir afegir icona d'augmentar augmentar fletxa obliqua mira de manera obliqua fletxa cap avall fletxa cap avall icona del motor de cerca motor de cerca icona del motor de cerca motor de cerca icona de compartir compartir icona de filtre filtrar icona de correu enviar correu icona de correu correu icona de telèfon telèfon icona de fax fax icona d'imprimir imprimir icona de play play icona d'usuari anar a la secció d'usuari icona d'error un error ha ocorregut icona d'informació informació Icona de m'agrada m'agrada Icona de m'agrada m'agrada Icona de no m'agrada no m'agrada Icona de no m'agrada no m'agrada Icona de rellotge rellotge Icona de làmpada làmpada Icona de llista llista Icona de mapa Anar a mapa Icona de telèfon telèfon Icona d'emergència Emergència Icona de pausa pausa Icona de play play Icona de tancament de sessió Tancar sessió Icona de telèfon telèfon