Protecció Gas 360

Sempre que tinguis alguna avaria en la instal·lació individual de gas del teu habitatge, pots posar-te en contacte amb el servei tècnic de Protecció Gas 360 i un tècnic d'urgència visitarà la teva llar en menys de 3 hores. El desplaçament i les 3 primeres hores de mà d'obra són gratuïts. Els clients de Protecció Gas 360 disposen d'un telèfon gratuït per a sol·licitar l'assistència, operatiu les 24 hores, els 365 dies de l'any: 900 85 86 85. El nombre de reparacions de la instal·lació de gas és de dues a l'any.

El servei inclou assistència per avaria en instal·lació individual de gas. No queden coberts el sistema de calefacció (inclosa la caldera, el circuit hidràulic i els radiadors, la caldera i/o escalfador d'aigua calenta sanitària, els gasodomèstics, el comptador de gas o la resta d'instal·lació de gas que passa per zones comunitàries.

Disposes d'un professional de la Xarxa d'Endesa, avalat per rigorosos controls de qualitat, que repararà les avaries que es produeixin, a més de flexibilitat a l'hora d'acordar la visita.

Evita qualsevol cost de desplaçament i les 3 primeres hores de mà d'obra de cada avaria (peces a càrrec del Client, en cas que calgui una reparació). En circumstàncies excepcionals, en què el temps de reparació excedeixi les 3 hores, ens comprometem a lliurar prèviament un pressupost gratuït.

A més a més, Protecció Gas 360 inclou, sense cost addicional, una assegurança de protecció de pagaments de les factures de subministrament de gas* subscrita amb l'asseguradora Quantum Leben. Protegeix la teva família dels pagaments més immediats del subministrament de gas, amb les cobertures següents:

(*) La cobertura d'aquesta assegurança i el dret a cobrar les prestacions estan supeditats al fet que el client tingui contractat i en vigor el subministrament de gas amb Endesa Energía SAU, a la mateixa adreça en què es presta el servei.

(**) Per sol·licitar el pagament de la indemnització, el client ha de presentar les corresponents factures de subministrament de gas que ha contractat amb Endesa Energía SAU.

S'admetrà un màxim de 12 factures de subministrament mensuals o 6 factures bimestrals, per reclamació i any. En el cas de les factures mensuals, es cobrirà un import màxim de 37,5 € (80 € per a autònoms). En el cas de les factures bimestrals, es cobrirà un import màxim de 75 € (160 € per a autònoms).

Telèfon de contacte per a l'assegurança de protecció de pagaments: 800 00 95 56.

Les revisions de la instal·lació prevenen, principalment, les possibles fuites de gas que afectarien la seguretat dels habitants de l'habitatge i, a més, significarien un increment del consum d'energia i de l'import de les factures.

Si et quedes sense gas a casa, i no és una incidència de la distribuïdora, un tècnic de Protecció Gas 360 visitarà el teu habitatge en menys de 3 hores.

El servei inclou assistència per avaria en instal·lació individual de gas. No queden coberts el sistema de calefacció (inclosa la caldera, el circuit hidràulic i els radiadors, la caldera i/o escalfador d'aigua calenta sanitària, els gasodomèstics, el comptador de gas, o la resta d'instal·lació de gas que passa per zones comunitàries.

La durada del contracte és d'un any i es prorroga automàticament de forma anual. No obstant això, tant el Client com Endesa poden resoldre el contracte mitjançant una comunicació escrita amb una antelació mínima d'un mes a la data de venciment.

El servei serà facturat per Endesa X amb periodicitat mensual o anual segons s'hagi acordat. Si tens contractats diversos serveis a la mateixa adreça, apareixeran tots agregats en una única factura d'Endesa X. 

A més, si tens contractat el subministrament d'electricitat o gas amb Endesa Energía a la mateixa adreça, la factura de serveis s'inclourà en el mateix document que la factura d'energia, i tots dos imports (serveis i energia) es posaran a cobrament de manera conjunta al teu compte. La periodicitat de facturació en aquest cas serà la marcada en el contracte energètic.