Més motius per quedar-te a Endesa

A Endesa t'oferim assessorament personalitzat, tant presencial com digital, i amb el coneixement que ens dona la nostra experiència des de fa més de 80 anys al sector energètic.

 

Energia amb experiència

Som una companyia especialitzada en electricitat des de fa més de 80 anys i amb coneixements tècnics per oferir un servei sòlid i fiable.

 

Resolem de veritat

Disposem de capacitat operativa i equips especialitzats per gestionar i solucionar incidències, fins i tot en situacions complexes.

 

Sempre a prop teu

Comptem amb una àmplia xarxa d'oficines i tècnics, tot combinant atenció presencial i digital per adaptar-nos a cada necessitat.

Preguntes freqüents

Puc contractar la Tarifa One Gas Clients si ja soc client d’Endesa?

Sí. De fet, només podràs contractar aquesta tarifa si ja tens un contracte de llum actiu amb Endesa.

La Tarifa One Gas Clients té alguna promoció?

Sí, per ser client de llum d'Endesa podràs gaudir d'un 30% de descompte en el teu consum de gas durant 1 any.

Com evoluciona el preu del meu contracte amb Endesa?

El preu es podrà actualitzar el dia 1 de gener cada any amb el valor de l'IPC real (últim Índex de Preus al Consum interanual general publicat oficialment en el moment de l'actualització), així com per les variacions que pateixin els components actuals regulats que siguin d’aplicació als subministraments de llum i gas; i amb els possibles nous canvis que puguin ser aprovats normativament.


En cas d’actualització amb el valor de l’IPC, s’utilitzarà l’IPC interanual del novembre, publicat a la pàgina web de l’Institut Nacional d’Estadística. L'actualització s'ha de fer afegint als preus anteriors el resultat de multiplicar l'IPC per aquests preus. Per a més informació, l'IPC interanual de novembre de 2025 va ser del 3,0 %, l'IPC interanual del novembre del 2024 va ser del 2,4 %, l'IPC interanual del novembre del 2023 va ser del 3,2 %, l'IPC interanual del novembre del 2022 va ser del 6,8 %, l'IPC interanual del novembre del 2021 va ser del 5,5 %, l'IPC interanual del novembre de 2020 va ser del -0,8 % i l'IPC interanual del novembre de 2019 va ser del 0,4 %.

 

​Si hi ha modificacions en els components regulats d'aplicació al contracte, aquestes seran traslladades al client tant a l'alça com a la baixa. Aquest tipus de modificacions està regulat i és totalment aliè al control d'Endesa, aplicant-se igual a tot el territori nacional i a totes les companyies. Addicionalment, és possible que es revisi el preu passat un any des de la contractació. Si hi hagués canvis, te'ls comunicaríem amb un mes d'antelació i podries resoldre el contracte sense penalització, contractar una altra tarifa d'Endesa o de qualsevol altra companyia.

Què inclou la Tarifa One Gas Clients?

Un preu fix per kWh de gas natural durant tot l'any, sense trams horaris ni variacions estacionals. Pots contractar-la en línia o per telèfon, sense permanència.

Quins avantatges té davant de la tarifa regulada (TUR)?

La Tarifa TUR canvia cada trimestre i depèn del mercat majorista. La Tarifa One Gas manté un preu estable, cosa que permet preveure la despesa mensual i evitar sorpreses.

Quins beneficis ofereix el programa PARA TI?

En ser client d'Endesa podràs registrar-te al programa de fidelització PARA TI, que et permet acumular punts amb cada factura i bescanviar-los per descomptes, sorteigs i promocions.

Com puc desistir del meu contracte amb Endesa?

Pots rescindir el teu contracte de llum o gas en qualsevol moment dins del termini legal de desistiment. Per fer-ho, només has d’emplenar el formulari de desistiment i enviar-lo per un d’aquests canals:

  • Correu postal: ENDESA ENERGÍA S.A.U. – Apartat 818, 08080 Barcelona.
  • Correu electrònic: atencionalcliente@endesaonline.com.

 

Documentació necessària:

Inclou aquestes dades perquè el desistiment sigui vàlid:

  • Nom i cognoms del titular.
  • DNI.
  • Adreça del subministrament.
  • Número CUPS.
  • Compte bancari associat al contracte.

Què passa si em trasllado a un altre habitatge?

Pots:

  • Donar de baixa el contracte actual sense penalització.
  • Contractar la Tarifa One Llum al teu nou habitatge com si fossis un nou client.

 

Només assegura't que:

  • El nou punt de subministrament és a la Península o les Balears.
  • La potència contractada sigui ≤15 kW.
  • La contractació es faci en línia, com exigeix aquesta tarifa.

 

Consell: Tramita la baixa i la nova alta amb antelació d'almenys 5 dies hàbils per evitar encavalcaments.

Tinc obligació de permanència si contracto amb Endesa?

En general, les nostres tarifes no tenen cap compromís de permanència. Tot i això, en alguns casos et podrem oferir condicions avantatjoses addicionals associades a l'acceptació per part teva d'un compromís de permanència, per poder gaudir d'aquests avantatges.

 

 Si la tarifa inclou permanència, t’ho indicarem clarament abans de contractar. En cas que acceptis la permanència i decideixis donar-te de baixa abans de complir el primer any, s'aplicarà una penalització equivalent al 5 % de l'import de l'energia estimada pendent de subministrar fins que finalitzin els 12 mesos des de l'entrada en vigor. Aquest càlcul es fa sobre el preu pactat al contracte, sense descomptes.

 

Si el canvi es realitza després de passats 12 mesos, no hi haurà penalització, ni tampoc si canvies entre tarifes dins d'Endesa Energía.

Condicions

Veure condicions

Tarifa One Gas Clients

PDF 224.1 KB Descarregar

Condicions generals de contractació

PDF 378.5 KB Descarregar

Condicions factura digital

PDF 309.7 KB Descarregar

Amb la subscripció d'aquest nou contracte t'informem que, si compleixes els requisits per acollir-te al Bo Social, no t'hi podràs acollir. Tampoc s'hi podrà aplicar el Preu Voluntari per al Petit Consumidor (PVPC)..