Molt senzill, feix clic en el botó "Sollicita la teva oferta" i dejanos les teves dades de contacte, en pocs dies et cridaran des de Ayvens per a solucionar qualsevol dubte que puguis tenir, oferir-te la informació de detall que desitgis i acompanyar-te durant el procés de tancament del contracte. Tots els productes i serveis inclosos quedaran recollits en aquest únic contracte amb Ayvens. Una vegada signat el contracte, Endesa procedirà a la installació del carregador i l'enviament del codi per a l'activació de la tarifa bonificada.

No, pots contractar el producte Endesa Drive sense necessitat de tenir el contracte de llum de la teva llar amb Endesa. No obstant això, si ja ets client d'Endesa o contractes la llum amb nosaltres et premiem amb 100kWh addicionals de recàrrega pública al mes a més de gaudir dels avantatges dels nostres productes de llum per a la teva llar.

Quan s'acosti la data de lliurament del teu vehicle t'enviarem un mail amb un codi per a activar la tarifa bonificada "Automotive Universal". Tindràs que descarrega't l'App d'Endesa On Your Way en el teu mòbil i registra't per a introduir aquest codi. Una vegada registrat, o si ja ho estaves, entra en El meu Compte i activa una tarifa de recàrrega, per a això hauràs de tenir actiu el mètode de pagament i una tarifa activada anteriorment. Et recomanem la tarifa E-Flex per a començar ja que no suposa cap cost d'activació ni periòdic. Una vegada tinguis la tarifa activa, podràs activar el teu codi en la secció El meu compte > Codis promocionals > Afegir codi promocional.

Si ja ets client d'Endesa o contractes alguna tarifa de llum d'Endesa durant el període del contracte amb Ayvens, hauràs d'enviar-nos el contracte a automotive@enel.com i t'enviarem un altre codi d'activació per a activar la tarifa "Automotive Bundle" amb la qual podràs gaudir de 200kWh/mes sense cost.

Una vegada superada la quantitat bonificada mensualment. S'aplicaran els preus vigents per a cada recàrrega mostrats en l'App, previ a la recàrrega, per a connector. Mensualment es renovarà en el wallet de la teva App la cistella de kWh bonificats.

Inclou tot el necessari per a una instal·lació estàndard del carregador d’acord amb la normativa aplicable, en particular la ITC-BT-52, amb un límit de 70 metres, màx. 5 perforacions de formigó, equilibrat de potència, Certificat d’Instal·lació Elèctrica (CIE).

No s’inclouen les possibles adaptacions de la instal·lació per proporcionar connectivitat a l’equip de càrrega, en el cas que el lloc de la instal·lació no disposi de cobertura mòbil o WiFi. Si el client ho requereix, aquesta adaptació serà pressupostada al moment pel tècnic i s’instal·larà després de l’acceptació del pressupost addicional per part del client. A més, no s’inclouen:

Instal·lació per sobre dels 70 metres.

Més de 5 plaques de formigó.

Obres civils:

Rases.

Perforacions entre plantes que requereixin l’ús d’eines especials (trepants de formigó).

Regates en maó o parets d’altres materials.

Sol·licitud d’un nou subministrament elèctric (en els casos en què no hi hagi un punt de subministrament de 230/400 VCA equipat amb presa de terra, quadre general de comandament i protecció i equips de mesura).

Instal·lació o modificació de comptadors o cablejat elèctric intern.

Treballs elèctrics a la llar no relacionats amb la instal·lació de l’equip definida anteriorment.

Correcció de defectes a la instal·lació del client detectats per l’Administració durant les inspeccions, quan aquests defectes es deguin a una instal·lació defectuosa per part d’una empresa o professional aliè a ENDESA i/o a canvis substancials fets pel client o per normativa aplicable.

Negociacions amb la distribuïdora per a increments de potència, si són necessaris.

Ús de grues o bastides (garatges amb alçades superiors a 4 m).

Obres de paleta, lampisteria, acabats o pintura.

Si no és possible provar la connexió entre l’equip de càrrega i el vehicle elèctric en el moment de la instal·lació, i cal una visita posterior del proveïdor per a aquest propòsit.

El pagament de qualsevol taxa administrativa, costos de projecte i legalitzacions davant dels Col·legis Professionals competents, així com qualsevol impost, recàrrec o taxa associada a la instal·lació de l’equip.

Si els treballs addicionals no afecten la instal·lació coberta pel contracte (obres de paleta, estètica, treballs addicionals a la llar, etc.) i el client dóna el seu consentiment, la instal·lació es farà sense aquests extres.

Per instal·lar un punt de càrrega per a vehicle elèctric, cal que hi hagi un punt de subministrament de 230/400 VCA equipat amb presa de terra, un quadre general de comandament i protecció i equips de mesura.

Si no hi ha un punt de subministrament elèctric disponible, cal sol·licitar-ne un de nou a la companyia distribuïdora elèctrica. Per fer-ho, cal posar-se en contacte amb l’empresa distribuïdora responsable de la seva zona.

Cada distribuïdora estableix el protocol a seguir. Un cop feta la sol·licitud, el distribuïdor enviarà un pressupost. Normalment, no caldran grans treballs d’adaptació de la xarxa elèctrica, de manera que només caldrà pagar el cost de la nova connexió, que per a una potència de 9,2 kW és d’uns 350 € + IVA. Tot i això, de vegades la distribuïdora haurà de fer treballs addicionals, en aquest cas li facilitarà un pressupost i podrà decidir si tira endavant o no.

Abans de signar el contracte de lloguer, un instal·lador visitarà les seves instal·lacions per verificar la viabilitat tècnica. Si no és viable, el producte Endesa Drive no estarà disponible per a la compra, i tant Ayvens com Endesa l’assessoraran per trobar una solució alternativa de mobilitat.

La Llei 49/1960, de 21 de juliol, sobre Propietat Horitzontal estableix a l’article 17, punt 5: “La instal·lació d’un punt de recàrrega per a vehicle elèctric d’ús privat a l’aparcament de l’edifici, sempre que estigui en una plaça individual, només requerirà notificació prèvia a la comunitat.”

El cost d’aquesta instal·lació i del consum elèctric corresponent anirà íntegrament a càrrec de la persona o persones interessades. Per tant, només cal informar la comunitat de propietaris i/o l’administrador.

Si cal fer aquest tràmit, Endesa proporcionarà una carta tipus.

Sí, es pot instal·lar un punt de càrrega, però primer caldrà sol·licitar autorització al propietari. Es recomana que el llogater aporti una autorització per escrit, amb la seva signatura, per evitar problemes futurs. A més, aquesta autorització es pot adjuntar a la notificació d’instal·lació esmentada abans.

Si aquest tràmit és necessari, Endesa proporcionarà una carta tipus.

Si la seva plaça d’aparcament és en règim de concessió i el concessionari ha establert un protocol específic d’actuació, caldrà complir-lo. Aquest és el cas dels residents de Madrid ciutat, que tenen places sota concessió municipal, per exemple.

D’altra banda, si el concessionari no ha establert un protocol específic, serà suficient amb informar-lo segons el que estableix l’article 17, punt 5, de la Llei 49/1960, de 21 de juliol, sobre Propietat Horitzontal.

Si cal fer aquest tràmit, Endesa proporcionarà una carta tipus.

Pots rescindir el teu contracte de llum o gas en qualsevol moment dins del termini legal de desistiment. Per fer-ho, només has d’emplenar el formulari de desistiment i enviar-lo per un d’aquests canals:

• Correu postal: ENDESA ENERGÍA S.A.U. – Apartat 818, 08080 Barcelona.
• Correu electrònic: atencionalcliente@endesaonline.com.

Documentació necessària:

Inclou aquestes dades perquè el desistiment sigui vàlid:

• Nom i cognoms del titular.
• DNI.
• Adreça del subministrament.
• Número CUPS.
• Compte bancari associat al contracte.