• {{currentSearchSuggestions.title}}
  • {{currentSearchSuggestions.title}}
{{navigationCta.name}}

Preguntes freqüents

Com donar d'alta la llum

Si no tens subministrament elèctric o de gas, necessitaràs donar-lo d’alta. Aquesta situació se sol donar a cases noves o a llocs on, per alguna raó, es va tallar el subministrament.

  • Abans de fer res, el primer que necessites tenir clar són els casos en què cal sol·licitar una alta nova. Són els següents:
  • Obra nova en què no hi ha hagut subministrament de llum o gas.
  • Habitatge o local de segona mà en què hi ha hagut subministrament en el passat, però es va donar de baixa.
  • És molt important que no confonguis donar-te d'alta amb canviar de comercialitzadora. Les altes són únicament per a quan no hi ha subministrament. El canvi de comercialitzadora suposa simplement passar d'una elèctrica a una altra, canviar-se. És un procediment ràpid durant el qual no passaràs ni un instant sense llum o gas.
  • Si a casa teva hi ha llum o gas, no té sentit demanar una alta, però pots canviar de tarifa o de companyia sense pagar res. En aquest contingut t'expliquem com canviar de comercialitzadora.
  • Si ja ets client d’Endesa i el que vols és canviar de tarifa, troba l'energia que s'ajusta millor a tu.

 

Quina documentació necessites per sol·licitar l'alta?

Durant el procés per sol·licitar l’alta de la llum, et demanarem la documentació següent:

El tècnic de la teva companyia distribuïdora anirà a casa teva o al teu local per ocupar-se del subministrament d'energia. En el cas de la llum, instal·larà l'Interruptor Controlador de Potència (ICP), que és l'encarregat de regular la potència escollida.

 

Quant costa donar d'alta la llum?

Donar d'alta un subministrament de llum implica una sèrie de costos que són iguals a tot arreu, independentment de la distribuïdora.

A més dels costos següents, hi podria haver altres despeses relacionades amb la instal·lació d'equips, fiances i taxes. En tots els casos, aquests imports van a la distribuïdora, però els pagaràs a la primera factura que rebràs (i que t'envia la comercialitzadora):

Quant costa donar d'alta la llum i el gas?

Donar d'alta un subministrament de llum o de gas suposa una sèrie de despeses que són iguals a tot el territori nacional, amb independència de la distribuïdora.

A més dels costos següents, hi podria haver altres despeses relacionades amb la instal·lació d'equips, fiances i taxes. En tots els casos, aquests imports van a la distribuïdora, però els pagaràs a la primera factura que rebràs (i que t'envia la comercialitzadora):

Costos d'alta d'un subministrament nou

Electricitat

Donar d'alta el subministrament elèctric (o reactivar-ne un que fa més de 3 anys que no es fa servir) té un cost (Reial Decret 1995/2000, d’1 de desembre):

  • Drets d'accés: es paga en contractar un nou subministrament o per apujar la potència d'un subministrament ja existent.
  • Drets d'extensió: es paga en utilitzar la infraestructura de la companyia distribuïdora en el cas de nous subministraments, en apujar la potència contractada o si el punt de subministrament fa més de 3 anys que no es fa servir.
  • Drets de connexió: es paguen en el moment en què la instal·lació elèctrica es connecta a la xarxa de subministrament.
  • Drets de verificació: es paguen quan es duu a terme la revisió de la instal·lació.
  • Dipòsit de garantia: segons el que estableix l'article 79 del Reial decret 1955/2000, és la quantitat que cal lliurar en el moment de la contractació per un import igual a la facturació teòrica mensual corresponent a cinquanta hores d'utilització de la potència contractada.

{{content.form.title}}

{{content.form.text}}

{{content.form.errors.required}}

{{content.form.errors.phone}}

{{content.form.errors.server}}

{{content.form.success.title}}

{{content.form.success.message}} {{model.phone}}

{{content.phone.title}}

{{content.phone.text}}

{{content.phone.phoneText}}

{{content.cta.title}}

{{content.cta.text}}

I si em cal una connexió nova?

Si al teu habitatge o local no hi ha subministrament de llum o gas i cal fer la instal·lació perquè l'energia hi arribi, s'ha de sol·licitar la connexió i, aleshores, entrarà en acció la teva companyia distribuïdora d'energia.

La distribuïdora és la que s'ocupa de fer arribar l'energia fins a casa teva. No pots triar-la i te'n correspon una per zona. En canvi, sempre pots triar la companyia comercialitzadora, que és la companyia amb la qual tens contracte i la que t'envia les factures.

En el cas de l'electricitat, pots veure a continuació quina distribuïdora correspon a cada territori:

 Mapa d'Espanya amb les zones corresponents a cada distribuïdora elèctrica. La informació s'explica a continuació en text.

Encara que hi ha matisos, especialment a les zones limítrofes, en línies generals les companyies distribuïdores d'electricitat s'ocupen dels territoris següents:

  • e-distribución: Catalunya, Aragó, Andalusia, Balears, Canàries i una bona part de la província de Badajoz, com també la meitat oriental de la província de Sòria i parts concretes de les províncies de Múrcia, Albacete, Ciudad Real, Càceres, la Corunya, Orense i Lleó.
  • i-DE: País Basc, Navarra, La Rioja, Castella i Lleó excepte la província de Segòvia i l'oest de la província de Lleó, Madrid excepte el sud de la comunitat, la província de Càceres, oest de la província de Toledo, nord de la província de Guadalajara, Comunitat Valenciana i Múrcia.
  • UFD: Galícia, oest de la província de Lleó, província de Segòvia, sud de la Comunitat de Madrid, província de Ciudad Real, província de Conca, la major part de la província de Toledo i el sud de la província de Guadalajara.
  • E-REDES: Astúries.
  • Viesgo Distribución: Cantàbria i algunes zones del sud i l'oest d'Astúries.

També hi ha altres distribuïdores més petites. Aquí pots consultar el llistat complet de distribuïdores elèctriques.

icona anar enrere tornar enrere en la navegació icona número 50 anar a producte Tempo Happy 50 Hores icona calendari anar a producte Tempo Happy Dia icona empreses anar al segment d'empreses icona de gas anar a catàleg de productes de gas icona sol naixent energia renovable icona llar anar al segment de llars icona 24 hores anar a producte One Llum icona electricitat anar al catàleg de productes de Llum icona electricitat i gas anar al catàleg de productes Llum + Gas icona lluna anar al producte One llum Nocturna icona clau anglesa anar al serveis de manteniment icona sol icona rellotge icona rellotge 2 hores anar al producte Tempo Happy 2 Hores icona 24 hores anar al producte One Llum icona número 50 anar al producte Tempo Happy 50 Hores línia elèctrica Mitjana Tensió Veure catàleg de productes amb consum elèctric de 36.000 a 360.000 €/any línia elèctrica Alta Tensió Veure catàleg de productes amb consum elèctric més de 360.000 €/any icona empresa anar al segment d'empreses icona calendari anar al producte Tempo Happy Dia icona Administradors de Finques anar al segment d'Administradors de Finques icona DarkSite icona DarkSite icona bombeta Veure catàleg de productes amb consum elèctric menys de 6.000 €/any icona d'electricitat i gas anar al catàleg de Productes Llum + Gas icona electricitat anar al catàleg de productes d'electricitat icona email contacte de correu electrònic icona fax contacte de fax icona de gas Baixa Pressió veure catàleg de productes de gas amb consum de menys de 6.000 €/any icona de gas Alta Pressió veure catàleg de productes de gas amb consum de 6.000 a 240.000 €/any icona de gas Mitja Pressió veure catàleg de productes de gas amb consum de més de 240.000 €/any icona de gas anar al catàleg de productes de gas icona d'Enel anar a la lloc web de enel icona d'escalfador servei de manteniment de l'escalfador icona manteniment de l'escalfador anar al servei de manteniment OKGas Escalfador icona llar anar al segment de llars icona olla de pressió olla de pressió icona clau anglesa anar al servei de manteniment icona línia elèctrica Mitjana Tensió veure catàleg de productes d'electricitat amb consum de 6.000 a 36.000 €/any icona lluna anar al producte One Llum Nocturna icona esfera anar a lloc web personal icona telèfon contacte telefònic icona sol naixent energia renovable icona panell solar anar a energia solar fotovoltaica icona rellotge anar a productes Tempo Happy icona rajo solguda amb polze cap avall seleccionada la reacció "No m'agrada" icona rajo amb polze cap avall seleccionar la reacció "No m'agrada" icona rajo solguda amb polze cap amunt seleccionada la reacció "M'agrada" icona rajo amb polze cap amunt seleccionar la reacció "M'agrada"

Descobreix en un minut el producte que més s'adapta a tu:

{{firstStep.title}}

Estem trobant l'energia adequada per a tu...

Com donar d'alta la llum amb Endesa

Si el teu habitatge o local és en una de les comunitats autònomes i províncies que tenen la distribuïdora e-Distribución, et donem l'opció de sol·licitar la connexió a la xarxa de distribució i l'alta del contracte alhora.

La teva zona pertany a una altra distribuïdora? No et preocupis, ens hi estem esforçant i aviat oferirem el mateix servei (alta + contracte) a les zones de les altres distribuïdores.

Un cop hagis emplenat el formulari d'alta, procedirem a demanar la teva connexió a la xarxa de distribució. Quan tot estigui llest, ens posarem en contacte amb tu per confirmar que tot està bé i formalitzar el contracte.

Se t’aplicarà la tarifa One Llum, sense compromís de permanència i amb un preu molt competitiu. Si després la vols canviar per una altra, ho pots fer perfectament sense cap tipus de penalització.

Pots consultar les condicions d'aquesta tarifa:

  • One Luz 2.0DHA (per a consums iguals o menors a 10 kWh)
  • One Luz 2.1DHA (per a potències superiors a 10 kW i iguals o inferiors a 15 kW).

Informa't de les condicions generals de contractació i tingues en compte les condicions de la factura digital, requisit indispensable per a la contractació de la tarifa One.

Si ja ho tens tot clar, pots.

Descobreix els nostres productes

Continguts relacionats

icona consell Anar a l'consell icona Facebook Anar a Facebook icona Twitter Anar a Twitter icona Youtube Anar a Youtube icona Messenger Anar a Messenger icona Linkedin Anar a Linkedin icona Instagram Anar a Instagram Logotip de l'enllaç compartit anar a l'enllaç compartit icona de marca de verificació marca de verificació icona de fletxa cap avall fletxa cap avall Anterior Anar a l'anterior Próxim Anar al pròxim icona de tancar tancar icona d'afegir afegir icona d'augmentar augmentar fletxa obliqua mira de manera obliqua fletxa cap avall fletxa cap avall icona del motor de cerca motor de cerca icona del motor de cerca motor de cerca icona de compartir compartir icona de filtre filtrar icona de correu enviar correu icona de correu correu icona de telèfon telèfon icona de fax fax icona d'imprimir imprimir icona de play play icona d'usuari anar a la secció d'usuari icona d'error un error ha ocorregut icona d'informació informació Icona de m'agrada m'agrada Icona de m'agrada m'agrada Icona de no m'agrada no m'agrada Icona de no m'agrada no m'agrada Icona de rellotge rellotge Icona de làmpada làmpada Icona de llista llista Icona de mapa Anar a mapa Icona de telèfon telèfon Icona d'emergència Emergència Icona de pausa pausa Icona de play play Icona de tancament de sessió Tancar sessió Icona de telèfon telèfon