Preguntes freqüents

Quina documentació necessites per canviar de companyia elèctrica?

Canviar de companyia de llum o gas és una gestió totalment gratuïta i amb totes les garanties. Durant el canvi, no et quedaràs sense llum ni gas en cap moment.

És important no confondre un canvi de comercialitzadora (la companyia amb la qual tens contracte i que t'envia les factures) amb una alta de subministrament. Només cal donar-se d'alta quan al teu habitatge o local no hi ha llum o gas (perquè és una obra nova o perquè es va tallar el subministrament per algun motiu).

El canvi de companyia de la llum és un procés ràpid i senzill. Si has decidit contractar la llum o el gas amb Endesa, el primer que has de fer és conèixer les nostres tarifes i triar segons les teves necessitats.

Recorda que si necessites assessorament et pots posar en contacte amb nosaltres a través de les diferents vies d'Atenció al Client.

A continuació, t'expliquem els passos següents que has de seguir perquè el canvi sigui ràpid i fàcil.

 

1.     Recopila els documents per fer el canvi de companyia elèctrica:

Quina documentació necessites per a canviar de comercialitzadora?

Documentació necessària per a canviar de companyia elèctrica. S'explica a continuació en text.
  • Nom complet i NIF de la persona que serà el titular del contracte.
  • Adreça del subministrament.
  • Codi IBAN del compte bancari on domiciliaràs les factures.
  • Telèfon i adreça electrònica de contacte.

No t’has de preocupar de res més, perquè nosaltres gestionem tots els tràmits per al canvi de manera totalment gratuïta i sense passar ni un dia sense llum ni gas.

Si el que vols és donar d'alta un subministrament perquè no tens electricitat, consulta aquest contingut sobre com donar d'alta la llum i el gas.

No t’has de preocupar de res més, perquè nosaltres gestionem tots els tràmits per al canvi de manera totalment gratuïta i sense passar ni un dia sense llum ni gas.

Si el que vols és donar d'alta un subministrament perquè no tens electricitat, consulta aquest contingut sobre com donar d'alta la llum i el gas.

2.     Emplena el formulari de contractació 

T’expliquem el formulari de contractació pas a pas.

Identifica't

Indica’ns si ets o no client d'Endesa. Si ja ets client, introdueix les teves claus d'accés i les teves dades apareixeran precarregades, així tot serà més ràpid. Si encara no ets client d'Endesa, indica'ns-ho i introdueix les teves dades.

Les teves dades

Deixa'ns les teves dades personals i de contacte per poder continuar amb la contractació.

El teu subministrament

En aquest pas, cal que indiquis la informació següent:

  • Quina és la teva companyia comercialitzadora actual? Recorda, no s'ha de confondre amb la distribuïdora. La comercialitzadora és l'empresa que t'envia les factures.
  • Si ets o no titular del contracte.
  • El teu punt de subministrament. Per tal de cercar el teu punt de subministrament, cal que tinguis en compte les qüestions següents:
    • Si ets titular del contracte, introdueix el número CUPS o l'adreça per a la qual vulguis dur a terme la contractació.
  • Les dades de la teva entitat bancària.
  • Si vols contractar un producte amb o sense discriminació horària.
  • El tipus de tarifa que vols contractar.
  • Selecciona la potència que s'adapti millor a les teves necessitats. 
  • Quina és la teva companyia comercialitzadora actual?
  • Si ets o no titular del contracte.
  • El teu punt de subministrament. Per tal de cercar el teu punt de subministrament, cal que tinguis en compte les qüestions següents:
    • Si ets titular del contracte, introdueix el número CUPS de gas o l’adreça del punt de subministrament per a la qual vulguis dur a terme la contractació.
    • En cas que no siguis el titular del contracte i pertanyis a la comercialitzadora Endesa Energía, cal que ens indiquis el número de contracte de subministrament.
  • El tipus de tarifa que vols contractar.
  • Quin és el tipus d’equipament que vols contractar?
  • Quina és la marca de l’equip?
  • Indica la quantitat d’equips que vols contractar.
  • Indica’n l’any d’instal·lació.
  • Indica com vols que duem a terme la facturació.

3.     Introdueix informació sobre el pagament

Dades de pagament

Domicilia el pagament de les factures. Pots associar el teu nou contracte a un compte bancari que ja tinguem registrat o facilitar-nos-en un de nou. Un cop hagis introduït les dades de pagament, et mostrarem un missatge i et farem arribar un e-mail, per confirmar-te que hem rebut correctament la sol·licitud de contractació.

Des d'aquest missatge podràs accedir al detall de la sol·licitud i saber l’estat en què es troba a través de la Àrea de Client.

Back Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. 50 icon Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Calendar icon Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Empresa icon Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Gas icon Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Sunset icon Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Hogar icon Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. 24h icon Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Luz icon Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Luz Gas icon Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Moon icon Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Settings icon Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Sun icon Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Time icon Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. 2h_1 description_2h_1 24h description_24h 50h description_50h big_business description_big_business big_corporations description_big_corporations business description_business calendar description_calendar condo_manager description_condo_manager darksite description_darksite electric_energy description_electric_energy electricity_gas description_electricity_gas config description_config electricity_gas_config description_electricity_gas_config electricity description_electricity email description_email fax_1 description_fax_1 gas_big_business description_gas_big_business gas_big_corporation description_gas_big_corporation gas_medium_business description_gas_medium_business gas description_gas go_to_enel.com description_go_to_enel heater description_heater heating_maintenance description_heating_maintenance home description_home kitchen description_kitchen maintenance description_maintenance medium_business description_medium_business night description_night personal_website description_personal_website phone_call description_phone_call renewables description_renewables solar_panel description_solar_panel some_hours description_some_hours thumb_down_solid description_thumb_down_solid thumb_down description_thumb_down thumb_up_solid description_thumb_up_solid thumb_up description_thumb_up

Descobreix en un minut el producte que més s'adapta a tu:

{{firstStep.title}}

Estem trobant l'energia adequada per a tu...

Contingut relacionat

icona consell Anar a l'consell icona Facebook Anar a Facebook icona Twitter Anar a Twitter icona Youtube Anar a Youtube icona Messenger Anar a Messenger icona Linkedin Anar a Linkedin icona Instagram Anar a Instagram Logotip de l'enllaç compartit anar a l'enllaç compartit icona de marca de verificació marca de verificació icona de fletxa cap avall fletxa cap avall Anterior Anar a l'anterior Próxim Anar al pròxim icona de tancar tancar icona d'afegir afegir icona d'augmentar augmentar fletxa obliqua mira de manera obliqua fletxa cap avall fletxa cap avall icona del motor de cerca motor de cerca icona del motor de cerca motor de cerca icona de compartir compartir icona de filtre filtrar icona de correu enviar correu icona de correu correu icona de telèfon telèfon icona de fax fax icona d'imprimir imprimir icona de play play icona d'usuari anar a la secció d'usuari icona d'error un error ha ocorregut icona d'informació informació Icona de m'agrada m'agrada Icona de m'agrada m'agrada Icona de no m'agrada no m'agrada Icona de no m'agrada no m'agrada Icona de rellotge rellotge Icona de làmpada làmpada Icona de llista llista Icona de mapa Anar a mapa Icona de telèfon telèfon Icona d'emergència Emergència Icona de pausa pausa Icona de play play Icona de tancament de sessió Tancar sessió Icona de telèfon telèfon