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¿Qué es el Sistema Arbitral de Consumo?
El Sistema Arbitral de Consumo es un servicio público para resolver conflictos entre consumidores y empresas de manera voluntaria, gratuita, rápida y sin tener que acudir a los tribunales ordinarios.
Las reclamaciones que puedes resolverse a través del Sistema Arbitral de Consumo son:
Reclamaciones sobre la contratación, la facturación, el cobro y/o la atención recibida por parte de la compañía comercializadora.
Reclamaciones previamente presentadas ante el servicio de Atención al Cliente de Endesa Energía y que no hayan recibido respuesta en el plazo de 1 mes (o con respuesta que no haya satisfecho las expectativas del cliente).
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