Si prefereixes veure el web sempre en català, fes clic aquí.
Què és el sistema arbitral de consum?
El sistema arbitral de consum és un servei públic per resoldre conflictes entre consumidors i empreses de manera voluntària, gratuïta, ràpida i sense haver d'acudir als tribunals ordinaris.
Les reclamacions que es poden resoldre a través del sistema arbitral de consum són:
- Reclamacions sobre la contractació, la facturació, el cobrament i l'atenció rebuda per part de la companyia comercialitzadora.
- Reclamacions prèviament presentades davant el servei d'Atenció al Client d'Endesa Energía i que no hagin rebut resposta en el termini d'un mes (o amb resposta que no hagi satisfet les expectatives del client).
Descobreix en un minut la tarifa que millor s'adapta a tu:
{{firstStep.title}}
Descobreix en un minut la tarifa que millor s'adapta a tu:
{{title}}
{{content.phone.title}}
{{content.phone.text}}
{{content.phone.phoneText}}
{{content.form.title}}
{{content.form.text}}
{{content.form.success.title}}
A Endesa no t'has d'adaptar a les nostres tarifes perquè elles s'adapten a tu. Compara les diferents tarifes tu mateixentrant al nostre catàleg. O, si ho prefereixes, respon a algunes preguntes i ens encarreguem de comparar entre totes les tarifes de llum i gas per oferir-te una recomanació personalitzada.
Descobreix en un minut la tarifa que millor s'adapta a tu:
{{title}}
{{content.phone.title}}
{{content.phone.text}}
{{content.phone.phoneText}}
{{content.form.title}}
{{content.form.text}}
{{content.form.success.title}}
A Endesa no t'has d'adaptar a les nostres tarifes perquè elles s'adapten a tu. Compara les diferents tarifes tu mateixentrant al nostre catàleg. O, si ho prefereixes, respon a algunes preguntes i ens encarreguem de comparar entre totes les tarifes de llum i gas per oferir-te una recomanació personalitzada.