Sector energètic
La cara e: una plataforma de coneixement amb veu pròpia
Sabem que és difícil trobar informació útil i coneixement expert dins de la immensa oferta de les plataformes digitals. Amb La cara e oferim un espai de continguts que es nodrirà amb l’experiència i el coneixement de professionals d’Endesa i d’experts externs. L’objectiu és consolidar un referent informatiu en matèria d’energia i sostenibilitat.
Per Ignacio Jiménez Soler
Les plataformes digitals de comunicació són un espai gairebé infinit de continguts i conversa. Som conscients que ens permeten ampliar el coneixement i resoldre dubtes sobre les qüestions que ens preocupen. Tanmateix, precisament per la magnitud d’aquesta oferta, moltes vegades ens costa trobar la informació que necessitem i confiar en la font que ens l’ofereix.
Els professionals d’Endesa ens hem compromès a impulsar i desenvolupar la veu pròpia de la nostra companyia i ho fem a través de La cara e. Ho fem amb el propòsit de compartir coneixement, proporcionar informació útil per a totes les persones que vulguin prendre decisions informades en matèria energètica o, simplement, per donar-los claus que siguin del seu interès.
Amb aquesta iniciativa volem establir una nova relació amb les persones que ens troben en l’entorn digital, siguin clients o no d’Endesa, i ser a prop de tots aquells que cerquin claus o respostes. I com ho farem?
Amb dades i fets que exerceixin de contrapès davant l’excés de desinformació al voltant de la qüestió energètica en general i l’elèctrica en particular.
“La cara e disposa de dades i fets que serveixen de contrapès davant l’excés de desinformació”.
Amb continguts divulgatius al voltant de l’energia: els tipus de tarifa, el mercat elèctric, les renovables, les claus de la transició energètica, i consells i claus per prendre decisions energètiques adequades.
Amb consells pràctics per fer servir l’electricitat de la manera més eficient.
I també amb reportatges i articles d’opinió sobre noves tendències al voltant de l’energia, la sostenibilitat, el desenvolupament professional i la cultura.
Com neix La cara e
Aquest nou producte digital, que inaugura una nova manera de relacionar-nos amb la societat a través del coneixement expert, s’ha construït a través de metodologies de treball col·laboratiu en què han participat especialistes en SEO, analítica i continguts, que han treballat plegats per fer petites entregues de valor en períodes curts de temps. Aquestes petites entregues han anat construint la plataforma des dels seus fonaments fins a l’entrega d’un mínim producte viable o MVP. Aquest producte, ja publicat, es prova, es mesura i es millora de manera contínua.
Com treballem a La cara e
Una de les claus del creixement del producte és l’escolta constant: monitorem les preguntes que els usuaris fan en els entorns digitals i com les fan. També estem atents als temes de conversa a les xarxes socials, quins assumptes són els que més preocupen i els que més es comparteixen.
A partir d’aquestes conclusions, construïm un pla editorial que materialitzem en els diferents continguts i formats. La cara e actual ofereix reportatges, tribunes d’opinió i vídeos divulgatius, però ja pensem en noves seccions que enriquiran la plataforma i esperem que ens ajudin a arribar a més gent.
De què parlem a La cara e?
Tenim més de 20 categories temàtiques. Moltes estan relacionades amb el coneixement sobre l’energia (renovables, centrals elèctriques, sector energètic), l’electrificació (mobilitat sostenible, autoconsum) i la sostenibilitat (canvi climàtic, comunitat, biodiversitat).
Fins ara, les que tenen més difusió són les publicacions sobre l’ús de l’energia (climatització, llum) i les curiositats sobre la història de l’electricitat o les biografies de grans inventors.
“Una nova manera de relacionar-nos amb la societat a través del coneixement expert”.
La nostra gran aposta contra la desinformació és la secció "Una resposta". Aquí s’hi poden trobar dades que desmunten els falsos mites al voltant de l’energia i les empreses elèctriques. A "L’era de l’electrificació" oferim històries i reportatges que descobreixen les noves tendències que ho canviaran tot. Els consells útils per estalviar en la factura o triar la millor tarifa per a la nostra llar o negoci es troben al "Blog d’Endesa".
Els protagonistes de la transició energètica tenen el seu espai a "El llegat que serem". Aquí recollim històries reals explicades en primera persona i acompanyades de fotografies de gran qualitat del fotògraf Álvaro Ybarra.
Més històries, en aquest cas relacionades amb la cultura, omplen d’emoció les pàgines de "Music Lover". I, finalment, a "Autors" trobem les tribunes en què els experts ens parlen d’energia, sostenibilitat i innovació.
On és La cara e?
S’arriba a La cara e des del menú principal del web endesa.com. Allà hi ha la portada amb els continguts més recents o destacats de la plataforma.
Però La cara e no serà un espai estàtic; volem que tingui vida pròpia i acosti els seus continguts a tot aquell que cerqui informació o respostes al voltant de l’energia. Per això, serà també als nostres canals de xarxes socials i, per descomptat, al nostre butlletí quinzenal: La voz de Endesa.
Esperem que els continguts de La cara e arribin cada vegada a més gent i puguem complir el nostre objectiu: aportar contingut de qualitat que esdevingui una font de confiança i un referent de coneixement en l’entorn digital.
Contingut relacionat
Sector energètic
Si el futur serà elèctric, serà més barata l'energia?
Sector energètic
Tot el que sempre has volgut saber sobre el mercat elèctric
Sector energètic
Com s'està gestionant el buidatge dels embassaments davant la sequera?
Sector energètic
Comercialitzadores, distribuïdores i mercats elèctrics
Sector energètic