La cara e: una plataforma de coneixement amb veu pròpia

Sabem que és difícil trobar informació útil i coneixement expert dins de la immensa oferta de les plataformes digitals. Amb La cara e oferim un espai de continguts que es nodrirà amb l’experiència i el coneixement de professionals d’Endesa i d’experts externs. L’objectiu és consolidar un referent informatiu en matèria d’energia i sostenibilitat.

Per Ignacio Jiménez Soler

Enlace copiado

 

 

Les plataformes digitals de comunicació són un espai gairebé infinit de continguts i conversa. Som conscients que ens permeten ampliar el coneixement i resoldre dubtes sobre les qüestions que ens preocupen. Tanmateix, precisament per la magnitud d’aquesta oferta, moltes vegades ens costa trobar la informació que necessitem i confiar en la font que ens l’ofereix.

Els professionals d’Endesa ens hem compromès a impulsar i desenvolupar la veu pròpia de la nostra companyia i ho fem a través de La cara e. Ho fem amb el propòsit de compartir coneixement, proporcionar informació útil per a totes les persones que vulguin prendre decisions informades en matèria energètica o, simplement, per donar-los claus que siguin del seu interès.

Amb aquesta iniciativa volem establir una nova relació amb les persones que ens troben en l’entorn digital, siguin clients o no d’Endesa, i ser a prop de tots aquells que cerquin claus o respostes. I com ho farem?

Amb dades i fets que exerceixin de contrapès davant l’excés de desinformació al voltant de la qüestió energètica en general i l’elèctrica en particular.

“La cara e disposa de dades i fets que serveixen de contrapès davant l’excés de desinformació”.

Amb continguts divulgatius al voltant de l’energia: els tipus de tarifa, el mercat elèctric, les renovables, les claus de la transició energètica, i consells i claus per prendre decisions energètiques adequades.

Amb consells pràctics per fer servir l’electricitat de la manera més eficient.

I també amb reportatges i articles d’opinió sobre noves tendències al voltant de l’energia, la sostenibilitat, el desenvolupament professional i la cultura.

 

Com neix La cara e

Aquest nou producte digital, que inaugura una nova manera de relacionar-nos amb la societat a través del coneixement expert, s’ha construït a través de metodologies de treball col·laboratiu en què han participat especialistes en SEO, analítica i continguts, que han treballat plegats per fer petites entregues de valor en períodes curts de temps. Aquestes petites entregues han anat construint la plataforma des dels seus fonaments fins a l’entrega d’un mínim producte viable o MVP. Aquest producte, ja publicat, es prova, es mesura i es millora de manera contínua.

 

Com treballem a La cara e

Una de les claus del creixement del producte és l’escolta constant: monitorem les preguntes que els usuaris fan en els entorns digitals i com les fan. També estem atents als temes de conversa a les xarxes socials, quins assumptes són els que més preocupen i els que més es comparteixen.

A partir d’aquestes conclusions, construïm un pla editorial que materialitzem en els diferents continguts i formats. La cara e actual ofereix reportatges, tribunes d’opinió i vídeos divulgatius, però ja pensem en noves seccions que enriquiran la plataforma i esperem que ens ajudin a arribar a més gent.

 

De què parlem a La cara e?

Tenim més de 20 categories temàtiques. Moltes estan relacionades amb el coneixement sobre l’energia (renovables, centrals elèctriques, sector energètic), l’electrificació (mobilitat sostenible, autoconsum) i la sostenibilitat (canvi climàtic, comunitat, biodiversitat).

Fins ara, les que tenen més difusió són les publicacions sobre l’ús de l’energia (climatització, llum) i les curiositats sobre la història de l’electricitat o les biografies de grans inventors.

“Una nova manera de relacionar-nos amb la societat a través del coneixement expert”.

La nostra gran aposta contra la desinformació és la secció "Una resposta". Aquí s’hi poden trobar dades que desmunten els falsos mites al voltant de l’energia i les empreses elèctriques. A "L’era de l’electrificació" oferim històries i reportatges que descobreixen les noves tendències que ho canviaran tot. Els consells útils per estalviar en la factura o triar la millor tarifa per a la nostra llar o negoci es troben al "Blog d’Endesa".

Els protagonistes de la transició energètica tenen el seu espai a "El llegat que serem". Aquí recollim històries reals explicades en primera persona i acompanyades de fotografies de gran qualitat del fotògraf Álvaro Ybarra.

Més històries, en aquest cas relacionades amb la cultura, omplen d’emoció les pàgines de "Music Lover". I, finalment, a "Autors" trobem les tribunes en què els experts ens parlen d’energia, sostenibilitat i innovació.

 

On és La cara e?

S’arriba a La cara e des del menú principal del web endesa.com. Allà hi ha la portada amb els continguts més recents o destacats de la plataforma.

Però La cara e no serà un espai estàtic; volem que tingui vida pròpia i acosti els seus continguts a tot aquell que cerqui informació o respostes al voltant de l’energia. Per això, serà també als nostres canals de xarxes socials i, per descomptat, al nostre butlletí quinzenal: La voz de Endesa.

Esperem que els continguts de La cara e arribin cada vegada a més gent i puguem complir el nostre objectiu: aportar contingut de qualitat que esdevingui una font de confiança i un referent de coneixement en l’entorn digital.

Ignacio Jiménez Soler

Director General de Comunicació d’Endesa

Contingut relacionat