La cara e: una plataforma de conocimiento con voz propia

Sabemos que es difícil encontrar información útil y conocimiento experto dentro de la inmensa oferta de las plataformas digitales. Con La cara e ofrecemos un espacio de contenidos que se nutrirá con la experiencia y conocimiento de profesionales de Endesa y de expertos externos. El objetivo es consolidar un referente informativo en materia de energía y sostenibilidad.

Por Ignacio Jiménez Soler

 

 

Las plataformas digitales de comunicación son un espacio casi infinito de contenidos y conversación. Somos conscientes de que nos permiten ampliar nuestro conocimiento y resolver nuestras dudas sobre las cuestiones que nos preocupan. Pero, precisamente por la magnitud de esa oferta, muchas veces nos cuesta encontrar la información que necesitamos y confiar en la fuente que nos la ofrece.

Los profesionales de Endesa nos hemos comprometido para impulsar y desarrollar la voz propia de nuestra compañía y lo hacemos a través de La cara e. Lo hacemos con el propósito de compartir conocimiento, proporcionar información útil para todas las personas que quieran tomar decisiones informadas en materia energética o para, simplemente, darles claves que sean de su interés.

Con esta iniciativa queremos establecer una nueva relación con las personas que nos encuentran en el entorno digital, sean clientes o no de Endesa; estar cerca de todas las personas que buscan claves o respuestas ¿Y cómo lo vamos a hacer?

Con datos y hechos que ejerzan de contrapeso frente al exceso de desinformación en torno a la cuestión energética en general y en la eléctrica en particular.

“La cara e cuenta con datos y hechos que ejercen de contrapeso frente al exceso de desinformación”.

Con contenidos divulgativos en torno a la energía: los tipos de tarifa, el mercado eléctrico, las renovables, las claves de la transición energética y los consejos y claves para tomar decisiones energéticas adecuadas.

Con consejos prácticos para usar la electricidad de la forma más eficiente.

Y también con reportajes y artículos de opinión sobre nuevas tendencias en torno a la energía, la sostenibilidad, el desarrollo profesional y la cultura.

 

Cómo nace La cara e

Este nuevo producto digital, que inaugura una nueva forma de relacionarnos con la sociedad a través del conocimiento experto, se ha construido a través de metodologías de trabajo colaborativo que ha contado con personas expertas en seo, analítica y contenidos. Todas han trabajado juntas para hacer pequeñas entregas de valor en periodos cortos de tiempo. Esas pequeñas entregas han ido construyendo la plataforma desde sus cimientos hasta la entrega de un mínimo producto viable o MVP. Ese producto, ya publicado, se prueba, se mide y se mejora de manera continua.

 

Cómo trabajamos en La cara e

Una de las claves del crecimiento del producto es la escucha constante: monitorizamos las preguntas que los usuarios hacen en los entornos digitales y cómo las hacen. También estamos atentos a los temas de conversación en redes sociales, qué asuntos son los que más preocupan y los que más se comparten.

A partir de esas conclusiones construimos un plan editorial que aterrizamos en los diferentes contenidos y formatos. La cara e actual ofrece reportajes, tribunas de opinión y vídeos divulgativos, pero ya estamos pensando en nuevas secciones que enriquecerán la plataforma y esperamos que nos ayuden a llegar a más gente.

 

¿De qué hablamos en La cara e?

Tenemos más de 20 categorías temáticas. Muchas están relacionadas con el conocimiento sobre la energía (renovables, centrales eléctricas, sector energético), la electrificación (movilidad sostenible, autoconsumo) y la sostenibilidad (cambio climático, comunidad, biodiversidad).

Hasta el momento, las que están teniendo más difusión son las publicaciones sobre el uso de la energía (climatización, luz) y las curiosidades sobre la historia de la electricidad o las biografías de grandes inventores. 

“Una nueva forma de relacionarnos con la sociedad a través del conocimiento experto”.

Nuestra gran apuesta contra la desinformación es la sección "Una respuesta". Ahí se pueden encontrar los datos que desmontan los falsos mitos en torno a la energía y las empresas eléctricas. En "La era de la electrificación" ofrecemos historias y reportajes que descubren las nuevas tendencias que van a cambiarlo todo. Los tips y consejos útiles para ahorrar en la factura o elegir la mejor tarifa para nuestro hogar y negocio se encuentran en el "Blog de Endesa".

Los protagonistas de la transición energética tienen su espacio en "El legado que seremos". Ahí recogemos historias reales contadas en primera persona y acompañadas de fotografías de gran calidad del fotógrafo Álvaro Ybarra.

Más historias, en este caso relacionadas con la cultura, llenan de emoción las páginas de "Music Lover". Y, por último, en "Autores" encontramos las tribunas en las que los expertos nos hablan de energía, sostenibilidad e innovación.

¿Dónde está La cara e?

Llegamos a La cara e desde el menú principal de la web endesa.com. Ahí está la portada con los contenidos más recientes o destacados de la plataforma.

Pero La cara e no va a ser un espacio estático, queremos que tenga vida propia y acerque sus contenidos a todas las personas que están buscando información o repuestas en torno a la energía. Por eso, estará también en nuestros canales de redes sociales y, por supuesto, en nuestra newsletter quincenal, La voz de Endesa.

Esperamos que los contenidos de La cara e lleguen cada vez a más gente y podamos cumplir con nuestro objetivo: aportar contenido de calidad que se convierta en una fuente de confianza y un referente de conocimiento en el entorno digital. 

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