Si prefereixes veure el web sempre en català, fes clic aquí.
Avaries i talls
Llum
Les empreses distribuïdores d'electricitat són les encarregades d'assegurar el subministrament a cada àrea. Si experimentes una avaria general o una interrupció del servei, has de contactar directament amb la distribuïdora corresponent a la teva zona*.
Per facilitar aquest procés, posem a la teva disposició un llistat amb totes les distribuïdores i les seves dades de contacte.
Si no saps quina és la teva distribuïdora, pots consultar-ho a la teva factura en les seccions següents:
- Dades del contracte: referència del contracte d’accés.
- Informació sobre reclamacions: avaries i urgències.
* Recorda que només has de contactar amb la distribuïdora si la interrupció afecta diversos habitatges, edificis o àrees, i no únicament al teu domicili. Per comprovar si es tracta d'una avaria general o d'un problema particular, revisa si hi ha electricitat al carrer o a àrees comunes del teu edifici, com ara l'escala. Si en aquests llocs tampoc hi ha llum, probablement es tracti d'una avaria general.