• {{currentSearchSuggestions.title}}
  • {{currentSearchSuggestions.title}}
{{navigationCta.name}}

Polítiques de Cookies

Política de cookies del lloc web d'Endesa i els seus dominis

D'acord amb l'article 22 de la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic, amb el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016, relatiu al tractament de dades personals, i amb la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals, Endesa facilita als usuaris informació relativa a les cookies que utilitzen el lloc web d’Endesa i els seus dominis. A continuació, t'expliquem en detall què són les cookies, quines cookies fem servir i el motiu pel qual les fem servir. Així mateix, Endesa informa sobre com es poden configurar i, si és el cas, deshabilitar.

  1. Què són les cookies?
  2. Per a què fem servir les cookies a Endesa?
  3. Quins tipus de cookies fan servir els nostres webs?
  4. Com administrar les cookies al navegador?
  5. Advertència sobre l'eliminació de cookies.
  6. Llistat de cookies emprades per Endesa.
  7. Revisió.

Què són les cookies?

Les cookies constitueixen una eina que els llocs web utilitzen per a emmagatzemar i recuperar informació sobre els seus visitants i usuaris.

Són petits fitxers de dades que enviem al dispositiu amb el qual et connectes als nostres llocs web i que són arxivats pel servidor d'Internet. Les cookies permeten, entre altres coses, mantenir un registre sobre els teus hàbits de navegació o els del teu equip, les teves preferències i recordar-les quan tornis.

Si vols més informació sobre el seu funcionament, et recomanem que visitis https://www.allaboutcookies.org/ i https://www.youronlinechoices.com/.

Per a què fem servir les cookies a Endesa?

Al nostre web emprem cookies pròpies i d’empreses col·laboradores per a personalitzar la teva experiència d’usuari, emmagatzemar les teves preferències i oferir-te els millors serveis.

Els nostres llocs web inclouen funcionalitats proporcionades per tercers, com ara serveis de mapes oferts per Google Maps. També fem servir cookies estadístiques per a mesurar i analitzar la navegació dels usuaris a les nostres pàgines web, i botons socials perquè puguis compartir fàcilment el nostre contingut (botó "M'agrada" de Facebook, botó "Compartir" de Google+ i botó "Tuitar" de Twitter ).

Així mateix, fem servir algunes cookies per a mostrar-te publicitat relacionada amb les teves preferències sobre la base d’un perfil elaborat a partir dels teus hàbits de navegació.

T'informem que només podrem emmagatzemar cookies en el teu dispositiu si són estrictament necessàries per al funcionament del nostre lloc web (les anomenades cookies tècniques). Per a tots els altres tipus de cookies necessitem el teu consentiment, el qual podràs modificar o retirar en qualsevol moment des de la configuració del Panell de Cookies al nostre lloc web.

Així mateix, t'informem que la primera vegada que visitis els nostres llocs web, et facilitarem informació sobre les cookies que utilitzem i t'indicarem que el fet de continuar navegant implica l'acceptació de totes les cookies, però et donarem l'opció de seleccionar les cookies la instal·lació de les quals acceptes des del panell de configuració.

Quins tipus de cookies fan servir els nostres webs?

A continuació, trobaràs una classificació de les cookies emprades al lloc web d'Endesa i els seus dominis, tenint en compte que una mateixa cookie pot estar inclosa en més d'una categoria.

Segons l’entitat que gestioni l’equip o el domini des del qual s’envien les cookies i que tracti les dades que s’hi obtinguin, podem distingir:

  • Cookies pròpies: Són les que s’envien a l’equip terminal de l’usuari des d’un equip o domini gestionat pel mateix editor i des del qual es presta el servei sol·licitat per l’usuari.
  • Cookies de tercers: Són les que s'envien a l'equip terminal de l'usuari des d'un domini diferent del domini al qual accedeix i que és gestionat per una altra entitat col·laboradora.

Segons la finalitat per a la qual es tractin les dades obtingudes a través de les cookies, podem distingir:

  • Cookies tècniques: Les cookies tècniques activen funcions bàsiques com la navegació a la pàgina web i la utilització de les diferents opcions o serveis que hi hagi com, per exemple, accedir a l'àrea privada, fer el procés de compra d'una comanda, fer la sol·licitud de participació en un esdeveniment, utilitzar elements de seguretat durant la navegació o compartir continguts a través de xarxes socials. La pàgina web no pot funcionar adequadament sense aquestes cookies.
  • Cookies de personalització: Les cookies de preferències permeten que la pàgina web recordi informació que canvia la forma en què la pàgina es comporta o l'aspecte que té, com ara l’idioma preferit o la regió en la qual es troba l'usuari.
  • Cookies analítiques: Les cookies analítiques, ben tractades per nosaltres o per tercers, ens faciliten informació estadística sobre l'ús que es realitza del portal web, com per exemple pàgines visitades o problemes tècnics en els accessos a unes certes pàgines del portal. Aquesta informació serà utilitzada únicament per a millores en l'experiència d'usuari, disseny de pàgines, navegació del portal, velocitat de cerques, etc.
  • Cookies de publicitat comportamental: Les cookies de publicitat s’empren per a rastrejar els visitants a les pàgines web i desenvolupen un perfil específic per a mostrar publicitat en funció d'aquest perfil. Permeten així la gestió, de la manera més eficaç possible, dels espais publicitaris, i mostren anuncis rellevants i atractius per a l'usuari individual.

Segons el termini de temps que romanen activades a l’equip terminal de l’usuari, podem distingir:

  • Cookies de sessió: Són un tipus de cookies dissenyades per a obtenir i emmagatzemar dades mentre l’usuari accedeix a una pàgina web.
  • Cookies persistents: Són un tipus de cookies segons el qual les dades continuen emmagatzemades en el terminal i s’hi pot accedir, i es poden tractar, durant un període definit pel responsable de la cookie, i que pot ser des d’uns minuts fins a uns quants anys.

Com administrar les cookies al navegador?

Els navegadors més populars tenen opcions de configuració i funcionalitats de seguretat que et permeten evitar la instal·lació de cookies i/o d’altres sistemes de recollida de dades de navegació al teu dispositiu.

Pots desactivar les cookies a través de les eines del teu navegador:

A més, recorda que pots canviar les opcions de consentiment mitjançant la configuració del Panell de Cookies.

Advertència sobre l'eliminació de cookies

Pots no consentir o blocar totes les cookies que no siguin tècniques dels llocs web d'Endesa, però una part de les funcionalitats del lloc web associades a la instal·lació de cookies no tècniques se'n pot veure afectada, com també la qualitat de la pàgina web mateixa.

A més, et recordem que, si no permets la instal·lació de cookies de personalització, hauràs d'actualitzar les teves preferències cada cop que iniciïs una sessió amb nosaltres.

Llistat de cookies emprades per Endesa

Cookies pròpies

Són aquelles que s’envien a l’equip terminal de l’usuari des d’un equip o domini gestionat per l’editor mateix i des del qual es presta el servei sol·licitat per l’usuari.
Tipus de cookie Informació que recull Per a què s'utilitza
Tècniques
 
Les cookies tècniques activen funcions bàsiques com la navegació a la pàgina web i la utilització de les diferents opcions o serveis que hi hagi com, per exemple, accedir a l'àrea privada. Són estrictament necessàries per navegar per la web i utilitzar les diferents opcions o serveis.
D'anàlisi   Tipus de dispositiu, navegador usat, origen de l'accés al web, activitat de navegació i termes de cerca utilitzats. Serveixen per analitzar els hàbits de navegació dels usuaris, amb l'objectiu d'optimitzar les funcionalitats i el manteniment tècnic i operatiu del site i garantir el millor servei possible.

Cookies de tercers

Són aquelles que s’envien a l’equip terminal de l’usuari des d’un equip o domini que no és gestionat per l’editor, sinó per una altra entitat que tracta les dades obtingudes a través de les cookies.
Tipus de cookie Informació que recull Per a què s'utilitza
Anàlisi
 
Tipus de dispositiu, navegador usat, origen de l'accés al web, activitat de navegació i termes de cerca utilitzats. Serveixen per analitzar els hàbits de navegació dels usuaris, amb l'objectiu d'optimitzar les funcionalitats i el manteniment tècnic i operatiu del site i garantir el millor servei possible.
Publicitat de tercers
 
Informació sobre la interacció amb el lloc web (servei sol·licitat, data i hora), tipus de navegador i l'idioma, localització geogràfica. Ajuden a millorar i gestionar l'exposició de l'usuari a campanyes internes, evitant que apareguin promocions sobre productes ja contractats, etc.

Revisió

Aquestes llistes s’actualitzaran tan aviat com sigui possible a mesura que els serveis del lloc web que s’hi ofereixen canviïn o evolucionin. No obstant això, ocasionalment, durant aquesta actualització pot ser que la llista ja no inclogui una cookie, tot i que sempre es referirà a cookies amb objectius idèntics als registrats en aquestes llistes.

Si tens qualsevol dubte sobre la nostra política de cookies, pots contactar amb el nostre delegat de Protecció de Dades a les dades de contacte següents: Adreça postal: C/ Ribera del Loira, 60. 28042-Madrid. Adreça electrònica: dpoc@endesa.es.

Trobaràs més informació sobre la protecció de les teves dades personals, inclosa la manera en què pots exercir els teus drets, a la Política de protecció de dades disponible al nostre lloc web.

icona consell Anar a l'consell icona Facebook Anar a Facebook icona Twitter Anar a Twitter icona Youtube Anar a Youtube icona Messenger Anar a Messenger icona Linkedin Anar a Linkedin icona Instagram Anar a Instagram Logotip de l'enllaç compartit anar a l'enllaç compartit icona de marca de verificació marca de verificació icona de fletxa cap avall fletxa cap avall icona de tancar tancar icona d'afegir afegir icona d'augmentar augmentar fletxa obliqua mira de manera obliqua fletxa cap avall fletxa cap avall icona del motor de cerca motor de cerca icona del motor de cerca motor de cerca icona de compartir compartir icona de filtre filtrar icona de correu enviar correu icona de correu correu icona de telèfon telèfon icona de fax fax icona d'imprimir imprimir icona de play play icona d'usuari anar a la secció d'usuari icona d'error un error ha ocorregut icona d'informació informació Icona de m'agrada m'agrada Icona de m'agrada m'agrada Icona de no m'agrada no m'agrada Icona de no m'agrada no m'agrada Icona de rellotge rellotge Icona de làmpada làmpada Icona de llista llista Icona de mapa Anar a mapa Icona de telèfon telèfon Icona d'emergència Emergència Icona de pausa pausa Icona de play play Icona de tancament de sessió Tancar sessió