
Si prefereixes veure el web sempre en català, fes clic aquí.
El dipòsit de garantia és una fiança que s'aplica tant als contractes de la llum com del gas i que només es cobra en els casos de noves altes, quan sol·licitem un augment de potència o en els casos en què volem restablir el subministrament.
Es tracta d'un pagament únic i, com a norma general, el dipòsit de garantia de distribuïdora s'abona en la primera factura. Per llei, la companyia distribuïdora pot reclamar el pagament fins a un màxim de sis mesos després de la data corresponent.
En cas que la nostra distribuïdora ens sol·liciti el pagament d'aquest dipòsit, s'haurà de donar una d'aquestes tres circumstàncies:
Restablir un subministrament: quan es torna a donar d'alta un subministrament, també cal abonar aquesta fiança. Si es restableix en un termini superior a 3 anys, també hauràs d'abonar els drets d'extensió.
"El dipòsit de garantia consisteix en un únic pagament que les distribuïdores sol·liciten als seus clients si augmenten la potència contractada, donen d'alta un nou subministrament o restableixen un subministrament anterior."
Tot i que hem dit que són les companyies distribuïdores les que reben el pagament d'aquest dipòsit, les empreses comercialitzadores són les encarregades de facturar i cobrar la fiança.
Trobarem el càrrec a la nostra primera factura després de l'alta, l'augment de potència o el restabliment del subministrament; concretament, a l'apartat corresponent a "Altres conceptes".
El dipòsit de garantia de distribuïdora es calcula en funció de la potència que tinguem contractada. A més, el càlcul de l'import també és diferent en funció de si es tracta del dipòsit de garantia de llum o de gas.
Com que la funció d'aquest dipòsit és actuar com a fiança (igual que en el lloguer d'una casa), un cop finalitzat el contracte tens dret que te'l tornin. Només si tens algun impagament és possible que no rebis el 100 % de l'import pagat. La companyia té un màxim de tres mesos per tornar-te els diners.
Per norma general, la devolució del dipòsit de garantia elèctric es fa quan s'acaba el contracte. També pot ser que te'l torni la nova comercialitzadora en cas que canviïs de companyia elèctrica.
Si bé la companyia comercialitzadora és la que tramita el cobrament i la devolució del dipòsit de garantia, és la companyia distribuïdora la que ho gestiona, i depèn de la zona geogràfica on hagis contractat el subministrament.
La devolució del dipòsit de garantia de la distribuïdora Endesa (E-Distribución) es fa a Andalusia, Aragó, Castella i Lleó, Catalunya, part d'Extremadura, Galícia, Navarra, Balears i Canàries.
Pots consultar més dubtes sobre les teves factures o consultar el contingut específic sobre com entendre la factura de la llum i com entendre la factura del gas al nostre apartat "T'ajudem".