Si prefieres ver la web siempre en español, haz click aquí.

MASC: Mitjans adequats per a la solució de controvèrsies

Amb la ferma voluntat d'ajudar els nostres clients, proveïdors i ciutadans en general, Endesa t'informa d'una nova mesura de solució de controvèrsies establerta a la Llei Orgànica 1/2025, de 2 de gener, de mesures en matèria d'eficiència del Servei Públic de Justícia, i que va entrar en vigor el 3 d'abril de 2025.

Què són els MASC? 

Els Mitjans Adequats per a la Solució de Controvèrsies, també coneguts per les sigles MASC, són qualsevol mena d'activitat negociadora reconegut a la normativa legal estatal o autonòmica en què les parts d'un conflicte acudeixen de bona fe per assolir un acord/solució extrajudicial, sigui entre les dues parts o amb la intervenció d'un tercer neutral.

 

Quins tipus de MASC hi ha?

La normativa actual contempla les següents tipologies

1. Mediació, mitjançant un mediador habilitat.

2. Conciliació:

a. Privada.

b. Davant Notari.

c. Davant Registrador de la Propietat.

d. Davant Lletrat de l’Administració de Justícia.

e. Davant Jutge de Pau.

3. Opinió neutral d'una persona experta independent, per exemple, un enginyer industrial, un enginyer de l'edificació, un aparellador, un enginyer agrònom, etc.

4. Oferta vinculant confidencial (on és obligatòria la intervenció d'advocat per a quantitats superiors a 2.000 €).

5. Singularment, es considera complert el requisit quan l'activitat negociadora es desenvolupi directament per les parts, o entre els seus advocats o advocades sota les seves directrius i amb la seva conformitat,

6. Procés de dret col·laboratiu, amb un advocat que compti amb l’especialitat necessària en dret col·laboratiu. 

 

Puc demanar judicialment si no he intentat prèviament un MASC?

Amb caràcter general, perquè sigui admissible la demanda es considera requisit de procedibilitat previ acudir a algun mitjà adequat de solució de controvèrsies.

Pel que fa als assumptes civils i mercantils, els lletrats de l'Administració de Justícia no admetran a tràmit les demandes judicials si no s'acredita haver intentat prèviament un MASC.

Per tant, abans d'anar a la via judicial és obligatori acompanyar a la demanda un document on s'acrediti que s'ha arribat a un acord parcial entre les parts, o bé no s'ha arribat a cap acord. 

Addicionalment, aquesta Llei estableix uns terminis determinats per complir el procediment MASC i seran els que marcaran el pas per interposar posteriorment la demanda si no s'arriba a un acord.  Al punt 5 podrà trobar aquests terminis. 

 

Com acredito l'intent de MASC?

Per demostrar que s’ha intentat una activitat de negociació prèvia i complir el requisit de procediment, l’activitat de negociació o l’intent de la mateixa ha de quedar recollida documentalment.

  • Si no hagués intervingut una tercera persona neutral, l'acreditació s'ha de complir mitjançant qualsevol document signat per ambdues parts en què es deixi constància de la identitat dels intervinents.
  • Si hi han intervingut tercers independents, professionals o experts assessorant les parts, s'ha de recollir en el document la informació següent: la data d'inici de la controvèrsia i el seu objecte, la data de la reunió o reunions mantingudes, si escau, i la declaració responsable que les dues parts han intervingut de bona fe en el procés.
  • Si no n'hi ha, es pot acreditar l'intent de negociació mitjançant qualsevol document que provi que l'altra part ha rebut la sol·licitud o invitació per negociar o, si escau, la proposta, en quina data, i que ha pogut accedir al contingut íntegre.

Igualment, en cas que hi hagi intervingut una tercera persona neutral gestionant l'activitat negociadora, aquesta haurà d'expedir, a petició de qualsevol de les parts, un document en què haurà de fer constar:

a) La identitat del tercer, la seva qualificació, col·legi professional, institució a què pertany o registre en què estigui inscrit.

b) La identitat de les parts.

c) L’objecte de la controvèrsia.

d) La data de la reunió o reunions mantingudes.

e) La declaració solemne que les dues parts han intervingut de bona fe en el procés, perquè tingui efectes davant l'autoritat judicial corresponent.

En cas que alguna de les parts no hagi comparegut o hagi refusat la invitació a participar en l'activitat negociadora, s'ha de consignar aquesta circumstància i, si s'escau, la forma com s'ha realitzat la citació efectiva, la justificació d'haver estat realitzada, i la data de recepció d'aquesta.

 

Quan es considera que s'ha produït la terminació del procés sense acord?

En els següents casos:

a) Si transcorregueren trenta dies naturals a comptar de la data de recepció de la sol·licitud inicial de negociació per l'altra banda i no es mantingués la primera reunió o contacte adreçat a assolir un acord o no s'obtingui resposta per escrit.

b) Si, una vegada iniciada l'activitat negociadora, transcorregueren trenta dies des que una de les parts faci una proposta concreta d'acord amb l'altra, sense que s'assoleixi acord ni s'obtingui resposta per escrit. El termini de trenta dies començarà a comptar de la data de recepció de la proposta concreta d’acord.

c) Si transcorregueren tres mesos des de la data de celebració de la primera reunió sense que s'hagués aconseguit un acord. Això no obstant, les parts tenen dret a continuar de mutu acord amb l'activitat negociadora més enllà d'aquest termini.

d) Si qualsevol de les parts es dirigeix per escrit a l'altra donant per acabades les negociacions, i queda constància de l'intent de comunicació de ser aquesta la seva voluntat.

 

Com puc traslladar un MASC a Endesa?

Endesa posa a la teva disposició la següent adreça de correu electrònic perquè puguis remetre la teva proposta de MASC: masc_ase_jurid_cont_comer@enel.com.

icona consell Anar a l'consell icona Facebook Anar a Facebook icona Twitter Anar a Twitter icona Youtube Anar a Youtube icona Messenger Anar a Messenger icona Linkedin Anar a Linkedin icona Instagram Anar a Instagram Logotip de l'enllaç compartit anar a l'enllaç compartit icona de marca de verificació marca de verificació icona de fletxa cap avall fletxa cap avall Anterior Anar a l'anterior Próxim Anar al pròxim icona de tancar tancar icona d'afegir afegir icona d'augmentar augmentar fletxa obliqua mira de manera obliqua fletxa cap avall fletxa cap avall icona del motor de cerca motor de cerca icona del motor de cerca motor de cerca icona de compartir compartir icona de filtre filtrar icona de correu enviar correu icona de correu correu icona de telèfon telèfon icona de fax fax icona d'imprimir imprimir icona de play play icona d'usuari anar a la secció d'usuari icona d'error un error ha ocorregut icona d'informació informació Icona de m'agrada m'agrada Icona de m'agrada m'agrada Icona de no m'agrada no m'agrada Icona de no m'agrada no m'agrada Icona de rellotge rellotge Icona de làmpada làmpada Icona de llista llista Icona de mapa Anar a mapa Icona de telèfon telèfon Icona d'emergència Emergència Icona de pausa pausa Icona de play play Icona de tancament de sessió Tancar sessió Icona de telèfon telèfon Download icon An icon representing a download Chat icon An icon representing a chat
icona anar enrere tornar enrere en la navegació icona número 50 anar a producte Tempo Happy 50 Hores icona calendari anar a producte Tempo Happy Dia icona empreses anar al segment d'empreses icona de gas anar a catàleg de productes de gas icona sol naixent energia renovable icona llar anar al segment de llars icona 24 hores anar a producte One Llum icona electricitat anar al catàleg de productes de Llum icona electricitat i gas anar al catàleg de productes Llum + Gas icona lluna anar al producte One llum Nocturna icona clau anglesa anar al serveis de manteniment icona sol anar al producte Tempo Solar icona rellotge anar als productes Tempo Happy icona rellotge 2 hores anar al producte Tempo Happy 2 Hores icona 24 hores anar al producte One Llum icona número 50 anar al producte Tempo Happy 50 Hores línia elèctrica Mitjana Tensió Veure catàleg de productes amb consum elèctric de 36.000 a 360.000 €/any línia elèctrica Alta Tensió Veure catàleg de productes amb consum elèctric més de 360.000 €/any icona empresa anar al segment d'empreses icona calendari anar al producte Tempo Happy Dia icona Administradors de Finques anar al segment d'Administradors de Finques icona DarkSite icona DarkSite icona bombeta Veure catàleg de productes amb consum elèctric menys de 6.000 €/any icona d'electricitat i gas anar al catàleg de Productes Llum + Gas icona electricitat anar al catàleg de productes d'electricitat icona email contacte de correu electrònic icona fax contacte de fax icona de gas Baixa Pressió veure catàleg de productes de gas amb consum de menys de 6.000 €/any icona de gas Alta Pressió veure catàleg de productes de gas amb consum de 6.000 a 240.000 €/any icona de gas Mitja Pressió veure catàleg de productes de gas amb consum de més de 240.000 €/any icona de gas anar al catàleg de productes de gas icona d'Enel anar a la lloc web de enel icona d'escalfador servei de manteniment de l'escalfador icona manteniment de l'escalfador anar al servei de manteniment OKGas Escalfador icona llar anar al segment de llars icona olla de pressió olla de pressió icona clau anglesa anar al servei de manteniment icona línia elèctrica Mitjana Tensió veure catàleg de productes d'electricitat amb consum de 6.000 a 36.000 €/any icona lluna anar al producte One Llum Nocturna icona esfera anar a lloc web personal icona telèfon contacte telefònic icona sol naixent energia renovable icona panell solar anar a energia solar fotovoltaica icona rellotge anar a productes Tempo Happy icona rajo solguda amb polze cap avall seleccionada la reacció "No m'agrada" icona rajo amb polze cap avall seleccionar la reacció "No m'agrada" icona rajo solguda amb polze cap amunt seleccionada la reacció "M'agrada" icona rajo amb polze cap amunt seleccionar la reacció "M'agrada"
Añadir otro equipo eléctrico Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Eliminar equipo eléctrico Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Aspiradora Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Horno Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Lavadora Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Lavavajillas Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Microondas Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Plancha Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Punto de recarga vehículo eléctrico Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Radiador eléctrico Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Secadora Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Split Aire Acondicionado Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Termo Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Tostador Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Vitrocerámica Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Power edit Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Map marker Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit.