Endesa xifra en 142.000 les famílies espanyoles que aquest any es beneficiaran de la renovació automàtica del bo social

• Tots aquells clients l'ajut dels quals vencia a finals d'any —un 82 % del total de beneficiaris que haurien de renovar-la aquest 2022— no hauran de fer cap tràmit per continuar percebent el bo social si continuen complint els criteris d'assignació definits pel Govern 
• S'han prorrogat els descomptes extraordinaris en la factura fins al 30 de juny, de manera que els consumidors vulnerables seguiran tenint una rebaixa del 60 % i els vulnerables severs del 70 % 
• La modificació dels requisits, ara més amplis, hauria de permetre que més persones puguin accedir als descomptes. Actualment Endesa compta amb 415.000 famílies espanyoles adherides al bo social al tancament del primer trimestre 
• L'ajut està destinat a pensionistes, famílies nombroses, persones en situació de vulnerabilitat i afectats per la crisi econòmica derivada de la COVID-19 i, com a novetat, a beneficiaris de l'ingrés mínim vital 

Prop de 142.000 famílies espanyoles, clients d'Endesa, a qui els tocaria renovar el bo social fins a finals d'any, s'estalviaran el tràmit. Aquesta és una de les aplicacions pràctiques que s'extreuen del nou Reial decret llei 6/2022 que modifica aspectes clau del bo social, un ajut l'objectiu del qual és protegir aquelles llars considerades vulnerables per les seves condicions socioeconòmiques. 

Fins a finals de març, totes aquelles persones beneficiàries d'aquest descompte —llevat de les famílies nombroses, que estan subjectes a la vigència del seu carnet— havien de tramitar una sol·licitud de renovació cada dos anys per verificar que seguien complint els criteris d'assignació definits pel Govern i, d'aquesta manera, mantenir el descompte en la factura elèctrica. Ara, la renovació serà automàtica sempre que es continuïn complint els mateixos requisits. Això vol dir que totes aquelles persones que havien de renovar-lo fins a finals d'any, al voltant d'un 82 % del total de beneficiaris que tenien el venciment del bo aquest 2022 per criteris de renda, no hauran de fer cap tràmit, ja que des d'Endesa es realitzarà directament la comprovació amb el Ministeri de Transició Ecològica, que és qui resol si es pot continuar percebent l'ajut. 

La mesura implica que tots aquells consumidors que s'acullin al bo social a partir del 31 de març tenen dret a pròrrogues automàtiques cada dos anys de forma indefinida. Així, dos mesos abans del venciment, un equip especialitzat verificarà si es continuen complint els requisits i informarà el client perquè pugui estar tranquil. 

D'altra banda, aquells que gaudien de l'ajut abans de l'entrada en vigor de la nova normativa tindran una pròrroga automàtica de dos anys després de finalitzar el període de percepció. Dos mesos abans del següent venciment, Endesa els avisarà perquè puguin presentar la sol·licitud i la nova documentació acreditativa d'acord amb els nous requisits. A partir d'aquell moment les renovacions també passaran a ser automàtiques cada dos anys, sempre que es compleixin les condicions.

De fet, l'entrada en vigor del nou bo social també estableix canvis en els requisits, cosa que hauria de permetre que més persones puguin accedir a l'ajut. Segons una estimació realitzada per Endesa, això podria suposar un augment dels beneficiaris de fins al 50 % prenent com a base de càlcul la referència facilitada pel Govern, que estima que a tot Espanya es podria ampliar a 600.000 beneficiaris més. 

Actualment més de 415.000 clients d'Endesa estan adherits al bo social. D'aquests, prop de 210.500 són famílies vulnerables i tenen una rebaixa del 60 % en la factura del consum elèctric, mentre que 204.600 són vulnerables severes i es beneficien d'una reducció del 70 %. Aquests descomptes seran vigents fins al 30 de juny del 2022. Després d'aquesta data, els descomptes tornaran a ser del 25 % per als clients vulnerables i del 40 % per als vulnerables severs, tal com estableix la normativa. 

Quant a la seva tipologia, al voltant del 61 % són persones en situació de vulnerabilitat segons criteri de renda; el 31 % són famílies nombroses; el 7 % són pensionistes, i l'1 % correspon a col·lectius especialment afectats per la crisi econòmica derivada de la COVID-19 que s'han acollit a aquest ajut —vigent fins al 30 de juny—.

Del total dels clients, el 51 % són considerats vulnerables pel Ministeri i el 49 % són vulnerables severs. 

El nou RDL modifica els criteris de renda i estableix uns nous multiplicadors de l'IPREM més amplis. Per exemple, amb els criteris anteriors, el llindar de renda per tenir dret a l'ajut (consumidor vulnerable) d'una parella amb dos nens era de 20.266 euros. Amb els nous requisits, en canvi, passaria a ser de 22.698 euros.

A més, les persones que tinguin l'ingrés mínim vital podran beneficiar-se'n directament sempre que acreditin aquesta condició en el moment de tramitar la sol·licitud del bo social. Finalment, se substitueix el concepte d'unitat familiar pel d'unitat de convivència (persones que resideixin al mateix domicili i que estiguin unides per un vincle com a parella de fet, segon grau de consanguinitat, afinitat, adopció, etc.).

Com es tramita el bo social

Els usuaris que vulguin sol·licitar el bo social per primera vegada poden fer-ho a través dels canals habilitats: l'aplicació (EnergíaXXI Bono Social), l'adreça electrònica (bonosocial@energiaxxi.com), el canal telefònic (800 760 333), la web https://www.energiaxxi.com/bono-social i per correu postal. Qui ho prefereixi també ho pot gestionar presencialment als punts de servei i oficines comercials d'Endesa.

Quan Endesa rep la documentació, un equip especialitzat s'encarrega d'atendre les sol·licituds i valida si s'han rebut tots els documents necessaris. Si en falta algun, Endesa informa el client perquè ho esmeni i, quan la documentació està completa, envia la consulta al Ministeri per a la Transició Ecològica i el Repte Demogràfic perquè la comprovi. Finalment, la companyia comunica al client la resolució del Ministeri.

Al canal web https://www.energiaxxi.com/bono-social es troba tota la informació sobre aquest descompte, els requisits i la documentació que s'haurà d'aportar per poder sol·licitar-lo. 

Què és el bo social?

El bo social és un descompte en la factura de la llum regulat per la legislació vigent que té l'objectiu de protegir aquelles llars considerades vulnerables per les seves condicions socioeconòmiques. Tot i que qui el tramita és la comercialitzadora de referència, el Govern espanyol és qui l'assigna, un cop verifica el compliment dels criteris. L'estalvi sobre la factura que percep el client l'assumeix econòmicament la comercialitzadora i, en aquest sentit, facilita el pagament de les factures dels col·lectius més desfavorits. A més, els beneficiaris del bo social d'electricitat disposen d'un període més prolongat per fer front a les factures impagades que la resta de consumidors (un període de quatre mesos des de la primera notificació d'impagament, a diferència del termini general, que és de dos mesos).

Per optar al bo social és imprescindible ser client d'una comercialitzadora de referència (com Energía XXI), ser el titular d'un contracte amb la tarifa elèctrica PVPC i tenir una potència contractada igual o inferior a 10 kilowatts a l'habitatge habitual, a més de complir altres requisits específics que es poden consultar a https://www.energiaxxi.com/bono-social.

Continuïtat en el subministrament

A més, la normativa protegeix també aquelles llars vulnerables que, tot i acollir-se al bo social, no puguin pagar la factura. En aquest sentit, la Llei del sector energètic estipula que no es pot interrompre el subministrament elèctric un habitatge en què hi hagi, com a mínim, un menor de 16 anys a la unitat familiar, o en què el titular o un dels membres de la unitat familiar sigui una persona amb una discapacitat igual o superior al 33 % o amb un grau de dependència II o III. En aquests casos els clients s'hauran d'adreçar als serveis socials perquè emetin el corresponent document d'acreditació de la situació i, posteriorment, l'hauran de presentar a la seva comercialitzadora de referència. 

Així mateix, els clients vulnerables en risc d'exclusió social, és a dir, aquells clients amb la consideració de vulnerables en grau sever que siguin atesos pels serveis socials no hauran de fer-se càrrec d'una factura sempre que els serveis socials acreditin el pagament de, com a mínim, el 50 % de la factura esmentada a la comercialitzadora de referència dins dels cinc mesos posteriors a l'emissió de la factura. La comercialitzadora assumirà el 50 % restant de l'import.

Finalment, una normativa recent ha establert el subministrament mínim vital, una mesura destinada als beneficiaris del bo social que incorrin en impagament, els quals tindran un termini addicional de sis mesos per fer el pagament de la factura. Durant aquests sis mesos no se'ls podrà interrompre el subministrament, però, si tenien contractada una potència superior a 3,5 kilowatts, veuran limitada la potència a 3,5 kilowatts. Aquesta mesura no s'ha de sol·licitar, sinó que el consumidor rebrà de la comercialitzadora la notificació de la data a partir de la qual se li aplicarà el subministrament mínim vital.

Sobre Endesa

Endesa és la primera companyia elèctrica d'Espanya i la segona de Portugal. A més, és el segon operador de gas del mercat espanyol. Desenvolupa un negoci integrat de generació, distribució i comercialització, i ofereix també, a través d'Endesa X, serveis de valor afegit orientats a l'electrificació dels usos energètics en llars, empreses, indústries i administracions públiques. Endesa està fermament compromesa amb els ODS de les Nacions Unides i, com a tal, promou decididament el desenvolupament d'energies renovables a través d'Enel Green Power España, la digitalització de les xarxes a través d'e-distribución, i la responsabilitat social corporativa. En aquest últim àmbit actuem també des de la Fundació Endesa. El nostre equip humà suma prop de 9.260 empleats. Endesa forma part d'Enel, el grup elèctric més gran d'Europa.