Si prefereixes veure el web sempre en català, fes clic aquí.
El nostre pla d'acció enfront del Covid-19, d'un cop d'ull
En aquesta infografia recollim totes les iniciatives que hem posat en marxa per pal·liar les conseqüències de la crisi sanitària, donar facilitats als nostres clients i garantir el subministrament d'energia.
Pla de responsabilitat pública d’Endesa davant la COVID-19
Amb les mesures del nostre pla, contribuïm a la lluita contra la propagació del virus, assegurem el subministrament energètic i donem facilitats als nostres clients.
29 de març de 2020: Creem un fons de 25 M€ i activem un pla per dotar de material, de serveis, d'equips i d'infraestructures.
17 d’abril de 2020Donem materials i serveis:
· 2 M de màscares i altres EPI.
· Respiradors, tests i fàrmacs.
· Suport a equips de servei públic.
2 d’abril de 2020: Condicions especials per a hospitals de campanya i per a hotels medicalitzats: garantia de subministrament i subministrament gratuït.
Donacions econòmiques a institucions i a organismes per cobrir necessitats bàsiques:
- 10 d’abril de 2020: 500.000 € a Creu Roja Respon per ajudar 25.000 famílies en situació de vulnerabilitat.
- 15 d’abril de 2020: 2,5 M€ a les administracions de Madrid i Catalunya per a les partides més urgents de crisi.
- 21 d’abril: 200.000 € al CSIC per cercar fàrmacs i tests de detecció.
Col·laborem amb donacions mitjançant la Fundación Endesa:
- 29 de març de 2020: 415.000 € a organitzacions com Caritas, Fundación SAFA i Fundación Integra.
- 9 d’abril de 2020: 22.000 viseres protectores produïdes amb les impressores 3D del programa RetoTech en col·laboració amb BQ.
Garantim el subministrament elèctric i la resolució d’incidències:
- 24 de març de 2020: Reforcem els centres de control de generació i de distribució per assegurar el subministrament.
- 25 de març de 2020: Dupliquem el centre de control d’instal·lacions renovables.
- 25 de març de 2020: Reforcem la distribució en barris afectats o en enganxaments il·legals.
- 29 de març de 2020: Garantim el subministrament a centres hospitalaris:
- Sistemes alternatius d’alimentació i reserva.
- Facilitem nous subministraments i connexions necessàries.
- Prioritzem la resolució d’incidències.
Protegim les llars i les empreses amb noves mesures:
- 13 de març de 2020: Paralitzem talls de subministrament i baixes per impagament als nostres clients residencials.
- 20 de març de 2020: Atenem avaries urgents i activem plans d’emergència per atendre les reparacions d’electricitat, de gas i d'equipament.
- 20 de març de 2020: Reforcem l’atenció al client en línia i donem facilitats amb l’actualització constant del web.
- 1 d’abril de 2020: Ampliem el Bo Social per a persones que quedin en situació de vulnerabilitat.
- 1 de març de 2020: Facilitats per a autònoms i per a empreses, que podran sol·licitar:
- Reducció de la potència.
- Ajornament de pagament de la factura (pimes i autònoms).
- Suspensió del subministrament.
13 de març de 2020: Posem en marxa mesures per a protegir els nostres empleats.
- El teletreball per a tots aquells llocs que ho permetin o que puguin adaptar-se.
- I per a aquells que hagin d’acudir als seus centres de treball:
- Reformem la neteja de les instal·lacions.
- Facilitem EPI.
- Mantenim una comunicació constant.
- Comuniquem les mesures a col·laboradors.
- Implantem un procediment intern per facilitar la comunicació d’afectats.
- Restringim visites externes a les seus.
Seguim treballant cada dia en mesures noves dins del nostre Pla de responsabilitat pública davant la COVID-19.
Descobreix en un minut la tarifa que millor s'adapta a tu:
{{firstStep.title}}
Descobreix en un minut la tarifa que millor s'adapta a tu:
{{title}}
{{content.phone.title}}
{{content.phone.text}}
{{content.phone.phoneText}}
{{content.form.title}}
{{content.form.text}}
{{content.form.success.title}}
Descobreix en un minut la tarifa que millor s'adapta a tu:
{{title}}
{{content.phone.title}}
{{content.phone.text}}
{{content.phone.phoneText}}
{{content.form.title}}
{{content.form.text}}