• {{currentSearchSuggestions.title}}
  • {{currentSearchSuggestions.title}}
{{navigationCta.name}}

Preguntes freqüents

Totes les avaries urgents, solucionades durant l'alarma per la Covid-19

Ens preocupa la teva salut. Durant l'estat d'alarma per la Covid-19 no hem deixat de prestar serveis de reparacions de gas, calderes, avaries elèctriques i subministraments essencials com els dels hospitals.

Hem atès les avaries urgents durant l'estat d'alarma que va ser decretat arran de la Covid-19.

Endesa va continuar al teu costat per prestar-te els serveis següents:

  • Reparacions urgents en habitatges (fuites de gas, risc elèctric, electrodomèstics, punts de recàrrega de mobilitat elèctrica, no disposar de calefacció; aigua calenta sanitària i/o subministrament elèctric), prenent les mesures de precaució pertinents (evitar el contacte físic, utilitzar màscara de protecció i no manipular equips directament amb les mans). També es van fer les instal·lacions necessàries per mantenir els serveis bàsics dels clients en cas que no disposessin de calefacció o d’aigua calenta sanitària (calderes, escalfadors, termos i aire condicionat).
  • Reparacions urgents d'instal·lacions de gas d'habitatges, tot i que encara no tinguessin el servei contractat a Endesa.
  • Reparacions urgents en comunitats de veïns, sales de calderes, hospitals, serveis públics, centres de transformació, gasineres, instal·lacions de gas natural liquat i qualsevol subministrament essencial de llum i de gas a empreses.
  • Reparacions d'infraestructures públiques de recàrrega de vehicles elèctrics.
  • Servei a empreses (24 hores del dia, els 365 dies de l'any). Per a aquells clients que tenien contractat el servei de manteniment per a centres de transformació o un servei de gestió integral de les seves instal·lacions. Aquells clients que tenien contractat el servei de manteniment de baixa tensió per a negocis amb Endesa van disposar d'atenció a avaries crítiques (risc elèctric, electrodomèstics, punts de recàrrega de mobilitat elèctrica, no disposar de calefacció, aigua calenta sanitària i/o subministrament elèctric) i sempre amb les mesures de precaució pertinents. A més a més, es van fer les instal·lacions necessàries per mantenir els serveis bàsics dels clients en el cas que no disposessin de calefacció o d’aigua calenta sanitària (termos, aire condicionat).
  • Vam atendre amb la màxima prioritat els centres sanitaris, subministraments d'aigua, transports i alimentació, i es van suspendre les revisions preventives anuals.

Contingut relacionat

icona consell Anar a l'consell icona Facebook Anar a Facebook icona Twitter Anar a Twitter icona Youtube Anar a Youtube icona Messenger Anar a Messenger icona Linkedin Anar a Linkedin icona Instagram Anar a Instagram Logotip de l'enllaç compartit anar a l'enllaç compartit icona de marca de verificació marca de verificació icona de fletxa cap avall fletxa cap avall icona de tancar tancar icona d'afegir afegir icona d'augmentar augmentar fletxa obliqua mira de manera obliqua fletxa cap avall fletxa cap avall icona del motor de cerca motor de cerca icona del motor de cerca motor de cerca icona de compartir compartir icona de filtre filtrar icona de correu enviar correu icona de correu correu icona de telèfon telèfon icona de fax fax icona d'imprimir imprimir icona de play play icona d'usuari anar a la secció d'usuari icona d'error un error ha ocorregut icona d'informació informació Icona de m'agrada m'agrada Icona de m'agrada m'agrada Icona de no m'agrada no m'agrada Icona de no m'agrada no m'agrada Icona de rellotge rellotge Icona de làmpada làmpada Icona de llista llista Icona de mapa Anar a mapa Icona de telèfon telèfon Icona d'emergència Emergència Icona de pausa pausa Icona de play play Icona de tancament de sessió Tancar sessió