• {{currentSearchSuggestions.title}}
  • {{currentSearchSuggestions.title}}
{{navigationCta.name}}

Preguntes freqüents

Totes les avaries urgents, solucionades durant l'alarma per la Covid-19

Ens preocupa la teva salut. Durant l'estat d'alarma per la Covid-19 no hem deixat de prestar serveis de reparacions de gas, calderes, avaries elèctriques i subministraments essencials com els dels hospitals.

Hem atès les avaries urgents durant l'estat d'alarma que va ser decretat arran de la Covid-19.

Endesa va continuar al teu costat per prestar-te els serveis següents:

  • Reparacions urgents en habitatges (fuites de gas, risc elèctric, electrodomèstics, punts de recàrrega de mobilitat elèctrica, no disposar de calefacció; aigua calenta sanitària i/o subministrament elèctric), prenent les mesures de precaució pertinents (evitar el contacte físic, utilitzar màscara de protecció i no manipular equips directament amb les mans). També es van fer les instal·lacions necessàries per mantenir els serveis bàsics dels clients en cas que no disposessin de calefacció o d’aigua calenta sanitària (calderes, escalfadors, termos i aire condicionat).
  • Reparacions urgents d'instal·lacions de gas d'habitatges, tot i que encara no tinguessin el servei contractat a Endesa.
  • Reparacions urgents en comunitats de veïns, sales de calderes, hospitals, serveis públics, centres de transformació, gasineres, instal·lacions de gas natural liquat i qualsevol subministrament essencial de llum i de gas a empreses.
  • Reparacions d'infraestructures públiques de recàrrega de vehicles elèctrics.
  • Servei a empreses (24 hores del dia, els 365 dies de l'any). Per a aquells clients que tenien contractat el servei de manteniment per a centres de transformació o un servei de gestió integral de les seves instal·lacions. Aquells clients que tenien contractat el servei de manteniment de baixa tensió per a negocis amb Endesa van disposar d'atenció a avaries crítiques (risc elèctric, electrodomèstics, punts de recàrrega de mobilitat elèctrica, no disposar de calefacció, aigua calenta sanitària i/o subministrament elèctric) i sempre amb les mesures de precaució pertinents. A més a més, es van fer les instal·lacions necessàries per mantenir els serveis bàsics dels clients en el cas que no disposessin de calefacció o d’aigua calenta sanitària (termos, aire condicionat).
  • Vam atendre amb la màxima prioritat els centres sanitaris, subministraments d'aigua, transports i alimentació, i es van suspendre les revisions preventives anuals.
icona anar enrere tornar enrere en la navegació icona número 50 anar a producte Tempo Happy 50 Hores icona calendari anar a producte Tempo Happy Dia icona empreses anar al segment d'empreses icona de gas anar a catàleg de productes de gas icona sol naixent energia renovable icona llar anar al segment de llars icona 24 hores anar a producte One Llum icona electricitat anar al catàleg de productes de Llum icona electricitat i gas anar al catàleg de productes Llum + Gas icona lluna anar al producte One llum Nocturna icona clau anglesa anar al serveis de manteniment icona sol icona rellotge icona rellotge 2 hores anar al producte Tempo Happy 2 Hores icona 24 hores anar al producte One Llum icona número 50 anar al producte Tempo Happy 50 Hores línia elèctrica Mitjana Tensió Veure catàleg de productes amb consum elèctric de 36.000 a 360.000 €/any línia elèctrica Alta Tensió Veure catàleg de productes amb consum elèctric més de 360.000 €/any icona empresa anar al segment d'empreses icona calendari anar al producte Tempo Happy Dia icona Administradors de Finques anar al segment d'Administradors de Finques icona DarkSite icona DarkSite icona bombeta Veure catàleg de productes amb consum elèctric menys de 6.000 €/any icona d'electricitat i gas anar al catàleg de Productes Llum + Gas icona electricitat anar al catàleg de productes d'electricitat icona email contacte de correu electrònic icona fax contacte de fax icona de gas Baixa Pressió veure catàleg de productes de gas amb consum de menys de 6.000 €/any icona de gas Alta Pressió veure catàleg de productes de gas amb consum de 6.000 a 240.000 €/any icona de gas Mitja Pressió veure catàleg de productes de gas amb consum de més de 240.000 €/any icona de gas anar al catàleg de productes de gas icona d'Enel anar a la lloc web de enel icona d'escalfador servei de manteniment de l'escalfador icona manteniment de l'escalfador anar al servei de manteniment OKGas Escalfador icona llar anar al segment de llars icona olla de pressió olla de pressió icona clau anglesa anar al servei de manteniment icona línia elèctrica Mitjana Tensió veure catàleg de productes d'electricitat amb consum de 6.000 a 36.000 €/any icona lluna anar al producte One Llum Nocturna icona esfera anar a lloc web personal icona telèfon contacte telefònic icona sol naixent energia renovable icona panell solar anar a energia solar fotovoltaica icona rellotge anar a productes Tempo Happy icona rajo solguda amb polze cap avall seleccionada la reacció "No m'agrada" icona rajo amb polze cap avall seleccionar la reacció "No m'agrada" icona rajo solguda amb polze cap amunt seleccionada la reacció "M'agrada" icona rajo amb polze cap amunt seleccionar la reacció "M'agrada"

Contingut relacionat

icona consell Anar a l'consell icona Facebook Anar a Facebook icona Twitter Anar a Twitter icona Youtube Anar a Youtube icona Messenger Anar a Messenger icona Linkedin Anar a Linkedin icona Instagram Anar a Instagram Logotip de l'enllaç compartit anar a l'enllaç compartit icona de marca de verificació marca de verificació icona de fletxa cap avall fletxa cap avall Anterior Anar a l'anterior Próxim Anar al pròxim icona de tancar tancar icona d'afegir afegir icona d'augmentar augmentar fletxa obliqua mira de manera obliqua fletxa cap avall fletxa cap avall icona del motor de cerca motor de cerca icona del motor de cerca motor de cerca icona de compartir compartir icona de filtre filtrar icona de correu enviar correu icona de correu correu icona de telèfon telèfon icona de fax fax icona d'imprimir imprimir icona de play play icona d'usuari anar a la secció d'usuari icona d'error un error ha ocorregut icona d'informació informació Icona de m'agrada m'agrada Icona de m'agrada m'agrada Icona de no m'agrada no m'agrada Icona de no m'agrada no m'agrada Icona de rellotge rellotge Icona de làmpada làmpada Icona de llista llista Icona de mapa Anar a mapa Icona de telèfon telèfon Icona d'emergència Emergència Icona de pausa pausa Icona de play play Icona de tancament de sessió Tancar sessió Icona de telèfon telèfon