Si prefereixes veure el web sempre en català, fes clic aquí.
Com fer una consulta a Endesa?
Si necessites fer una consulta sobre la teva factura d'Endesa, t'expliquem pas a pas com ho pots fer de manera ràpida i senzilla des de l'Àrea Client. A continuació pots registrar-te, si encara no ho has fet.
Com pots fer una consulta a l'Àrea Client d'Endesa
1. Entra a l'Àrea Client. Ves al menú "Gestions".
2. A la secció "T'ajudem" hi trobaràs l'apartat "Obrir una reclamació", on podràs resoldre les incidències que et sorgeixin sobre els nostres productes o serveis.
3. En el punt següent, hauràs d'assenyalar el motiu de la teva sol·licitud: si necessites ajuda amb el teu contracte, factures, pagaments o subministraments. En aquest cas, indica "Les meves factures".
4. Hi apareixeran diverses opcions, entre les quals hauràs de seleccionar "No estic d'acord amb algun concepte de la meva factura".
5. Selecciona el servei sobre el qual vols obrir una incidència.
6. En el pas següent, indica la factura concreta a què fa referència la consulta.
7. Et demanarà que seleccionis un dels conceptes de la factura, per la qual cosa hauràs d'indicar l'opció "Consum/lectura".
8. A continuació, pots afegir comentaris sobre la teva petició, si vols.
9. Finalment, revisa els camps anteriors en el desglossament de dades proporcionades i envia la sol·licitud.
Un cop rebem la teva sol·licitud, podràs consultar-ne l'estat a l'apartat de l'Àrea Client "Endesa i jo". També trobaràs un recordatori a la part superior de l'apartat "Gestions".
Des de l'apartat "Obrir una reclamació" podràs notificar, de forma fàcil i còmoda, qualsevol dubte que et sorgeixi sobre els teus contractes, pagaments, subministraments i altres aspectes de la teva factura.
Descobreix en un minut la tarifa que millor s'adapta a tu:
{{firstStep.title}}
Descobreix en un minut la tarifa que millor s'adapta a tu:
{{title}}
{{content.phone.title}}
{{content.phone.text}}
{{content.phone.phoneText}}
{{content.form.title}}
{{content.form.text}}
{{content.form.success.title}}
A Endesa no t'has d'adaptar a les nostres tarifes perquè elles s'adapten a tu. Compara les diferents tarifes tu mateixentrant al nostre catàleg. O, si ho prefereixes, respon a algunes preguntes i ens encarreguem de comparar entre totes les tarifes de llum i gas per oferir-te una recomanació personalitzada.
Descobreix en un minut la tarifa que millor s'adapta a tu:
{{title}}
{{content.phone.title}}
{{content.phone.text}}
{{content.phone.phoneText}}
{{content.form.title}}
{{content.form.text}}
{{content.form.success.title}}
A Endesa no t'has d'adaptar a les nostres tarifes perquè elles s'adapten a tu. Compara les diferents tarifes tu mateixentrant al nostre catàleg. O, si ho prefereixes, respon a algunes preguntes i ens encarreguem de comparar entre totes les tarifes de llum i gas per oferir-te una recomanació personalitzada.
Comparador de tarifes de Llum i Gas
A Endesa no t'has d'adaptar a les nostres tarifes perquè elles s'adapten a tu. Compara les diferents tarifes tu mateixentrant al nostre catàleg. O, si ho prefereixes, respon a algunes preguntes i ens encarreguem de comparar entre totes les tarifes de llum i gas per oferir-te una recomanació personalitzada.
Vols veure totes les nostres ofertes?
Descobreix en un minut el producte que més s'adapta a tu:
{{firstStep.title}}
Descobreix en un minut el producte que més s'adapta a tu:
{{title}}
Descobreix en un minut el producte que més s'adapta a tu: