• {{currentSearchSuggestions.title}}
  • {{currentSearchSuggestions.title}}
{{navigationCta.name}}

Preguntes freqüents

Tot el que pots fer amb Endesa des de casa

Gaudeix de l’energia sense sortir de casa. Amb Endesa reps les factures, controles el consum i resols els dubtes sense haver de travessar cap porta. Atenció sempre oberta i a la teva disposició total.

Durant l'estat d’alarma decretat arran de la Covid-19 hem hagut de passar molt temps a casa. Però això no ha estat cap obstacle per controlar l’energia.

T’hem volgut ajudar més que mai i, tot i la distància, hem volgut continuar molt a prop teu. 

 

Les factures, per email

El servei de Correus va funcionar amb menys intensitat a causa de les restriccions, però, a més, hem col·laborat per evitar que el carter hagués de portar les factures fins a cada bústia.

Molts dels nostres clients van activar la factura digital durant la pandèmia. 

 

D'aquesta manera, vam evitar que Correus s’hagués de fer càrrec de totes aquestes trameses i, així, vam contribuir a fer que es poguessin centrar en les prioritats més urgents.

La resposta dels nostres clients ha estat excepcional i molts han participat i gaudit d'aquest canvi petit, però molt important, sense perdre-hi res.

Si fas el mateix, la factura t’arribarà puntualment per email, amb la mateixa validesa legal que per correu ordinari, però amb més detall.

#EsteVirusLoParamosUnidos ha estat més que un simple hashtag per a nosaltres

 

Saber en tot moment quant estàs gastant

Tot i que hem passat molt més temps a casa, les grans preocupacions per la factura de la llum s’han pogut resoldre gràcies a l'accés al detall. El consum d'energia ha estat diferent, però l’has pogut controlar hora a hora i dia a dia gràcies a la nostra Àrea Client Endesa.

Coneixent en profunditat com utilitzes l'energia, pots prendre decisions intel·ligents que t’ajudaran a millorar el consum.

 

No necessites anar al banc

Si encara no tens la factura domiciliada, és un bon moment per fer-ho. La majoria dels nostres clients no van haver d’acostar-se al banc gràcies a la domiciliació de les factures.

A la secció Contractes de la teva Àrea Client, pots domiciliar el pagament de les factures perquè es cobrin directament al teu compte corrent i sense necessitat de moure't de casa.

"Endesa continua molt a prop teu. Tota l’energia la controles des de casa."

Contingut relacionat

icona consell Anar a l'consell icona Facebook Anar a Facebook icona Twitter Anar a Twitter icona Youtube Anar a Youtube icona Messenger Anar a Messenger icona Linkedin Anar a Linkedin icona Instagram Anar a Instagram Logotip de l'enllaç compartit anar a l'enllaç compartit icona de marca de verificació marca de verificació icona de fletxa cap avall fletxa cap avall icona de tancar tancar icona d'afegir afegir icona d'augmentar augmentar fletxa obliqua mira de manera obliqua fletxa cap avall fletxa cap avall icona del motor de cerca motor de cerca icona del motor de cerca motor de cerca icona de compartir compartir icona de filtre filtrar icona de correu enviar correu icona de correu correu icona de telèfon telèfon icona de fax fax icona d'imprimir imprimir icona de play play icona d'usuari anar a la secció d'usuari icona d'error un error ha ocorregut icona d'informació informació Icona de m'agrada m'agrada Icona de m'agrada m'agrada Icona de no m'agrada no m'agrada Icona de no m'agrada no m'agrada Icona de rellotge rellotge Icona de làmpada làmpada Icona de llista llista Icona de mapa Anar a mapa Icona de telèfon telèfon Icona d'emergència Emergència Icona de pausa pausa Icona de play play Icona de tancament de sessió Tancar sessió