• {{currentSearchSuggestions.title}}
  • {{currentSearchSuggestions.title}}
{{navigationCta.name}}

Preguntes freqüents

Tot el que pots fer amb Endesa des de casa

Gaudeix de l’energia sense sortir de casa. Amb Endesa reps les factures, controles el consum i resols els dubtes sense haver de travessar cap porta. Atenció sempre oberta i a la teva disposició total.

Durant l'estat d’alarma decretat arran de la Covid-19 hem hagut de passar molt temps a casa. Però això no ha estat cap obstacle per controlar l’energia.

T’hem volgut ajudar més que mai i, tot i la distància, hem volgut continuar molt a prop teu. 

 

Les factures, per email

El servei de Correus va funcionar amb menys intensitat a causa de les restriccions, però, a més, hem col·laborat per evitar que el carter hagués de portar les factures fins a cada bústia.

Molts dels nostres clients van activar la factura digital durant la pandèmia. 

D'aquesta manera, vam evitar que Correus s’hagués de fer càrrec de totes aquestes trameses i, així, vam contribuir a fer que es poguessin centrar en les prioritats més urgents.

La resposta dels nostres clients ha estat excepcional i molts han participat i gaudit d'aquest canvi petit, però molt important, sense perdre-hi res.

Si fas el mateix, la factura t’arribarà puntualment per email, amb la mateixa validesa legal que per correu ordinari, però amb més detall.

#EsteVirusLoParamosUnidos ha estat més que un simple hashtag per a nosaltres

 

Saber en tot moment quant estàs gastant

Tot i que hem passat molt més temps a casa, les grans preocupacions per la factura de la llum s’han pogut resoldre gràcies a l'accés al detall. El consum d'energia ha estat diferent, però l’has pogut controlar hora a hora i dia a dia gràcies a la nostra Àrea Client Endesa.

Coneixent en profunditat com utilitzes l'energia, pots prendre decisions intel·ligents que t’ajudaran a millorar el consum.

 

No necessites anar al banc

Si encara no tens la factura domiciliada, és un bon moment per fer-ho. La majoria dels nostres clients no van haver d’acostar-se al banc gràcies a la domiciliació de les factures.

A la secció Contractes de la teva Àrea Client, pots domiciliar el pagament de les factures perquè es cobrin directament al teu compte corrent i sense necessitat de moure't de casa.

"Endesa continua molt a prop teu. Tota l’energia la controles des de casa."
icona anar enrere tornar enrere en la navegació icona número 50 anar a producte Tempo Happy 50 Hores icona calendari anar a producte Tempo Happy Dia icona empreses anar al segment d'empreses icona de gas anar a catàleg de productes de gas icona sol naixent energia renovable icona llar anar al segment de llars icona 24 hores anar a producte One Llum icona electricitat anar al catàleg de productes de Llum icona electricitat i gas anar al catàleg de productes Llum + Gas icona lluna anar al producte One llum Nocturna icona clau anglesa anar al serveis de manteniment icona sol icona rellotge icona rellotge 2 hores anar al producte Tempo Happy 2 Hores icona 24 hores anar al producte One Llum icona número 50 anar al producte Tempo Happy 50 Hores línia elèctrica Mitjana Tensió Veure catàleg de productes amb consum elèctric de 36.000 a 360.000 €/any línia elèctrica Alta Tensió Veure catàleg de productes amb consum elèctric més de 360.000 €/any icona empresa anar al segment d'empreses icona calendari anar al producte Tempo Happy Dia icona Administradors de Finques anar al segment d'Administradors de Finques icona DarkSite icona DarkSite icona bombeta Veure catàleg de productes amb consum elèctric menys de 6.000 €/any icona d'electricitat i gas anar al catàleg de Productes Llum + Gas icona electricitat anar al catàleg de productes d'electricitat icona email contacte de correu electrònic icona fax contacte de fax icona de gas Baixa Pressió veure catàleg de productes de gas amb consum de menys de 6.000 €/any icona de gas Alta Pressió veure catàleg de productes de gas amb consum de 6.000 a 240.000 €/any icona de gas Mitja Pressió veure catàleg de productes de gas amb consum de més de 240.000 €/any icona de gas anar al catàleg de productes de gas icona d'Enel anar a la lloc web de enel icona d'escalfador servei de manteniment de l'escalfador icona manteniment de l'escalfador anar al servei de manteniment OKGas Escalfador icona llar anar al segment de llars icona olla de pressió olla de pressió icona clau anglesa anar al servei de manteniment icona línia elèctrica Mitjana Tensió veure catàleg de productes d'electricitat amb consum de 6.000 a 36.000 €/any icona lluna anar al producte One Llum Nocturna icona esfera anar a lloc web personal icona telèfon contacte telefònic icona sol naixent energia renovable icona panell solar anar a energia solar fotovoltaica icona rellotge anar a productes Tempo Happy icona rajo solguda amb polze cap avall seleccionada la reacció "No m'agrada" icona rajo amb polze cap avall seleccionar la reacció "No m'agrada" icona rajo solguda amb polze cap amunt seleccionada la reacció "M'agrada" icona rajo amb polze cap amunt seleccionar la reacció "M'agrada"

Contingut relacionat

icona consell Anar a l'consell icona Facebook Anar a Facebook icona Twitter Anar a Twitter icona Youtube Anar a Youtube icona Messenger Anar a Messenger icona Linkedin Anar a Linkedin icona Instagram Anar a Instagram Logotip de l'enllaç compartit anar a l'enllaç compartit icona de marca de verificació marca de verificació icona de fletxa cap avall fletxa cap avall Anterior Anar a l'anterior Próxim Anar al pròxim icona de tancar tancar icona d'afegir afegir icona d'augmentar augmentar fletxa obliqua mira de manera obliqua fletxa cap avall fletxa cap avall icona del motor de cerca motor de cerca icona del motor de cerca motor de cerca icona de compartir compartir icona de filtre filtrar icona de correu enviar correu icona de correu correu icona de telèfon telèfon icona de fax fax icona d'imprimir imprimir icona de play play icona d'usuari anar a la secció d'usuari icona d'error un error ha ocorregut icona d'informació informació Icona de m'agrada m'agrada Icona de m'agrada m'agrada Icona de no m'agrada no m'agrada Icona de no m'agrada no m'agrada Icona de rellotge rellotge Icona de làmpada làmpada Icona de llista llista Icona de mapa Anar a mapa Icona de telèfon telèfon Icona d'emergència Emergència Icona de pausa pausa Icona de play play Icona de tancament de sessió Tancar sessió Icona de telèfon telèfon