Si prefereixes veure el web sempre en català, fes clic aquí.
Més que mai al teu costat
El termini per a demanar l'ajornament del pagament de les factures amb algun consum entre el 14 de març i el 30 de juny ha finalitzat a data 31 d'agost de 2020.
Si l'has demanat, et recordem que l’import total de les factures ajornades es regularitzarà a partir de l’1 de setembre, dividit en quotes iguals, juntament amb les factures dels 6 mesos següents.
Per ser client d'Endesa Energía, beneficia't de l'ajornament de pagament de les teves factures amb consums entre el 14 de març i el 31 d'agost.
Sol·licita'l i comença a pagar aquestes factures còmodament a partir de l'1 de setembre, juntament amb les factures dels propers 6 mesos. Aquest ajornament no comporta interessos ni costos addicionals.
#QueNoEnsFaltiL'Energia
Per beneficiar-te'n, hauràs de complir algunes condicions*: (1) estar registrat o, si encara no ho estàs, registrar-te a Endesa per sol·licitar.
l'ajornament des de l'àrea privada, i (2) el nostre equip de riscos comprovarà la teva qualitat creditícia i verificarà que hagis estat al corrent de pagaments. Pots sol·licitar aquest servei abans del 31 d'agost.
Com pots sol·licitar l'ajornament del pagament amb Endesa?
1. Has d'estar registrat a Endesa per disposar d'un usuari i d'una contrasenya. Si no estàs registrat, registra-t'hi ara. Si ho estàs, accedeix a la teva àrea de client.
2. Entra a l'apartat "Gestions". Quan entris a "Gestions", veuràs un apartat que es titula "T'ajudem". Entra a "Obrir una incidència"
3) T'apareixerà la pregunta "Amb què necessites ajuda?" Selecciona "Factures i pagaments".
4) A continuació, t'apareixerà la pregunta "Què passa, amb la factura o amb els pagaments?". Hauràs de seleccionar l'opció "Campanya ajornaments juny-agost 2020".
5) A la secció següent et demanarem que ens expliquis més detalladament què et passa. Escriu nom i cognoms del titular del contracte.
6) Envia la sol·licitud.
7) Ja ho tens tot. Ara només cal que demanis l'AJORNAMENT abans del 31 d'agost.