Si prefereixes veure el web sempre en català, fes clic aquí.
Com donar de baixa un servei després d'una defunció
Perdre un ésser estimat és un procés dur pel qual totes les persones passem alguna vegada, però després de l'adéu, la vida continua i cal fer certs tràmits per regularitzar la nova situació. Gestionar els contractes de llum i gas sol ser de les primeres coses que ens venen al cap.
Donar de baixa el subministrament d'una persona difunta no sol ser una tasca fàcil per als familiars, amics i fins i tot persones properes, ni emocionalment ni a escala burocràtica. El que menys s'espera en aquest procés tan dur és tenir barreres administratives que el dificultin encara més, però poden existir.
Per evitar-les i fer el procediment el més lleuger possible, pots llegir la informació següent:
Canvi de titular o baixa definitiva?
En primer lloc hem de tenir clar què volem fer amb aquests subministraments.
Hi ha la possibilitat de donar-los de baixa o fer un canvi de titular. Encara que sembli similar, no és el mateix i comporta conseqüències diferents, de manera que has de saber què et convé més.
Pot semblar evident, però és important recordar que demanar una baixa implica el cessament del subministrament i significa que aquest habitatge o local es quedarà sense llum o gas.
És a dir, que si en pocs mesos vols tornar a donar d'alta la llum o el gas, hauràs de tornar a pagar l'alta del servei.
"Donar d'alta la llum en un habitatge que està inactiu des de fa menys de tres anys costa entre 77 i 190 euros segons la potència contractada, sense incloure-hi el possible cost del butlletí elèctric."
No obstant això, el canvi de titular no implica "desconnectar" l'energia, sinó simplement canviar-ne la titularitat. El canvi de titular et permetrà mantenir el subministrament de l'habitatge, evitant incomoditats de noves altes i despeses innecessàries en el futur.
En resum...
- Si tens clar que l'habitatge romandrà tancat un període de temps llarg, pots donar de baixa el subministrament.
- Si l'habitatge serà traspassat, entrarà algú a viure-hi o estarà tancat un període de temps relativament curt, n'hi haurà prou a fer un canvi de titular.
Si finalment optes per un canvi de titular perquè no saps quant de temps estarà deshabitada la casa, també pots fer una reducció de potència, amb la qual podràs gaudir del subministrament i reduir el cost energètic. Recorda que per realitzar aquest tràmit i reduir la potència, hauràs de ser el titular, per la qual cosa hauràs de sol·licitar-ho després d'haver fet el canvi.
Com es fa un canvi de titular amb Endesa
El canvi de titular es formalitza a través d'una subrogació contractual, tràmit que es pot fer tant presencialment a l'oficina com a través del nostre servei de videoatenció.
Això vol dir que el contracte anterior s'aplicarà al nou titular, que adquirirà la condició de titular.
Et demanarem els documents següents:
- Nom, cognoms, NIF i telèfon de contacte.
- Certificat de defunció.
- Dades del punt de subministrament.
- Compte corrent per domiciliar les factures.
Com es dona de baixa un contracte amb Endesa
Els tràmits per donar de baixa el contracte, si finalment decideixes no fer un canvi de titular, són els següents:
- Tingues disponible el certificat de defunció i la documentació necessària (dades de la persona difunta, dades del punt de subministrament, etc.).
- Presenta la sol·licitud en una oficina o punt de servei d'Endesa o a través del nostre canal de videoatenció en línia.
Quant costa donar-se de baixa?
El procés de donar-se de baixa és gratuït. Quan ho sol·licites, el punt de subministrament queda inactiu i deixa de generar despeses. No obstant això, en el moment en què s'hagi de reactivar caldrà sol·licitar una alta, i això sí que costa diners.
També cal tenir en compte que s'emetrà una última factura de baixa de contracte, que serveix com a regularització des de l'última factura fins al dia de la baixa.
Recorda que pots posar-te en contacte amb nosaltres si tens cap dubte o consulta a través de qualsevol dels nostres canals d'atenció.
Descobreix en un minut la tarifa que millor s'adapta a tu:
{{firstStep.title}}
Descobreix en un minut la tarifa que millor s'adapta a tu:
{{title}}
{{content.phone.title}}
{{content.phone.text}}
{{content.phone.phoneText}}
{{content.form.title}}
{{content.form.text}}
{{content.form.success.title}}
Descobreix en un minut la tarifa que millor s'adapta a tu:
{{title}}
{{content.phone.title}}
{{content.phone.text}}
{{content.phone.phoneText}}
{{content.form.title}}
{{content.form.text}}