• {{currentSearchSuggestions.title}}
  • {{currentSearchSuggestions.title}}
{{navigationCta.name}}

Nou servei de Videoatenció per a Clients Endesa

Des d’Endesa, seguim buscant noves formes de connectar amb tu per fer més fàcil la teva experiència amb nosaltres, i poder-te atendre davant de qualsevol qüestió, dubte o pregunta que ens hagis de fer. Per això hem posat en funcionament un nou servei de videoatenció en algunes oficines i punts de servei Endesa.

Nou servei de Videoatenció per a Clients Endesa

Des d’Endesa, seguim buscant noves formes de connectar amb tu per fer més fàcil la teva experiència amb nosaltres, i poder-te atendre davant de qualsevol qüestió, dubte o pregunta que ens hagis de fer.

Per això hem posat en funcionament un nou servei de videoatenció en algunes oficines i punts de servei Endesa.

 

Què és el servei de Videoatenció?

És una nova iniciativa d'Endesa per ajudar-te a través d'una videotrucada amb un dels nostres companys del punt de servei. Consisteix en una videotrucada en la qual podràs resoldre qualsevol dubte o gestió directament amb l'ajuda d'una persona que està a la teva disposició. És a dir, és com si fossis a la botiga, però sense moure't de casa.

 

Com funciona el servei de Videoatenció?

El servei de Videoatenció és simple i senzill per a tu. Després de sol·licitar la teva cita en vídeo, t'enviarem un enllaç en el qual hauràs de fer clic, amb la data i l'hora que has triat per tenir la teva videotrucada.

Quan arribi el dia i l'hora que vas triar, l'agent es connectarà i el tindràs a la teva total disposició per al que necessitis durant la cita.

 

Com demano cita per videoatenció?

A la nostra pàgina d'oficines i punts de servei pots veure els punts que disposen de videoatenció.

A més, al final d'aquest contingut te n'oferim una llista detallada.

Només has de fer clic a "Sol·licita videoatenció". Segueix els passos i tria l'hora i el dia. Rebràs un enllaç amb la sala en la qual rebràs assistència. Quan arribi el dia i l'hora que vas triar, fes clic a l'enllaç i estarem esperant-te.

 

Quina és la diferència entre una Oficina i un PDS?

La principal diferència és que una Oficina Endesa és un punt físic d'atenció a clients tradicional i totalment propi, mentre que un PDS (punt de servei) és un altre lloc on podem atendre't, encara que no sigui propietat d'Endesa.

Oficines amb Videoatenció

 

Oficines d'atenció al client d'Endesa

Andalusia

Aragó

Balears

Canàries

Catalunya

Madrid

Punts de servei d'Endesa

Andalusia

Aragó

Balears

Canàries

Catalunya

Madrid

País Basc

València

icona anar enrere tornar enrere en la navegació icona número 50 anar a producte Tempo Happy 50 Hores icona calendari anar a producte Tempo Happy Dia icona empreses anar al segment d'empreses icona de gas anar a catàleg de productes de gas icona sol naixent energia renovable icona llar anar al segment de llars icona 24 hores anar a producte One Llum icona electricitat anar al catàleg de productes de Llum icona electricitat i gas anar al catàleg de productes Llum + Gas icona lluna anar al producte One llum Nocturna icona clau anglesa anar al serveis de manteniment icona sol icona rellotge icona rellotge 2 hores anar al producte Tempo Happy 2 Hores icona 24 hores anar al producte One Llum icona número 50 anar al producte Tempo Happy 50 Hores línia elèctrica Mitjana Tensió Veure catàleg de productes amb consum elèctric de 36.000 a 360.000 €/any línia elèctrica Alta Tensió Veure catàleg de productes amb consum elèctric més de 360.000 €/any icona empresa anar al segment d'empreses icona calendari anar al producte Tempo Happy Dia icona Administradors de Finques anar al segment d'Administradors de Finques icona DarkSite icona DarkSite icona bombeta Veure catàleg de productes amb consum elèctric menys de 6.000 €/any icona d'electricitat i gas anar al catàleg de Productes Llum + Gas icona electricitat anar al catàleg de productes d'electricitat icona email contacte de correu electrònic icona fax contacte de fax icona de gas Baixa Pressió veure catàleg de productes de gas amb consum de menys de 6.000 €/any icona de gas Alta Pressió veure catàleg de productes de gas amb consum de 6.000 a 240.000 €/any icona de gas Mitja Pressió veure catàleg de productes de gas amb consum de més de 240.000 €/any icona de gas anar al catàleg de productes de gas icona d'Enel anar a la lloc web de enel icona d'escalfador servei de manteniment de l'escalfador icona manteniment de l'escalfador anar al servei de manteniment OKGas Escalfador icona llar anar al segment de llars icona olla de pressió olla de pressió icona clau anglesa anar al servei de manteniment icona línia elèctrica Mitjana Tensió veure catàleg de productes d'electricitat amb consum de 6.000 a 36.000 €/any icona lluna anar al producte One Llum Nocturna icona esfera anar a lloc web personal icona telèfon contacte telefònic icona sol naixent energia renovable icona panell solar anar a energia solar fotovoltaica icona rellotge anar a productes Tempo Happy icona rajo solguda amb polze cap avall seleccionada la reacció "No m'agrada" icona rajo amb polze cap avall seleccionar la reacció "No m'agrada" icona rajo solguda amb polze cap amunt seleccionada la reacció "M'agrada" icona rajo amb polze cap amunt seleccionar la reacció "M'agrada"
icona consell Anar a l'consell icona Facebook Anar a Facebook icona Twitter Anar a Twitter icona Youtube Anar a Youtube icona Messenger Anar a Messenger icona Linkedin Anar a Linkedin icona Instagram Anar a Instagram Logotip de l'enllaç compartit anar a l'enllaç compartit icona de marca de verificació marca de verificació icona de fletxa cap avall fletxa cap avall icona de tancar tancar icona d'afegir afegir icona d'augmentar augmentar fletxa obliqua mira de manera obliqua fletxa cap avall fletxa cap avall icona del motor de cerca motor de cerca icona del motor de cerca motor de cerca icona de compartir compartir icona de filtre filtrar icona de correu enviar correu icona de correu correu icona de telèfon telèfon icona de fax fax icona d'imprimir imprimir icona de play play icona d'usuari anar a la secció d'usuari icona d'error un error ha ocorregut icona d'informació informació Icona de m'agrada m'agrada Icona de m'agrada m'agrada Icona de no m'agrada no m'agrada Icona de no m'agrada no m'agrada Icona de rellotge rellotge Icona de làmpada làmpada Icona de llista llista Icona de mapa Anar a mapa Icona de telèfon telèfon Icona d'emergència Emergència Icona de pausa pausa Icona de play play Icona de tancament de sessió Tancar sessió