Nou servei de Videoatenció per a Clients Endesa
Des d’Endesa, seguim buscant noves formes de connectar amb tu per fer més fàcil la teva experiència amb nosaltres, i poder-te atendre davant de qualsevol qüestió, dubte o pregunta que ens hagis de fer. Per això hem posat en funcionament un nou servei de videoatenció en algunes oficines i punts de servei Endesa.
Nou servei de Videoatenció per a Clients Endesa
Des d’Endesa, seguim buscant noves formes de connectar amb tu per fer més fàcil la teva experiència amb nosaltres, i poder-te atendre davant de qualsevol qüestió, dubte o pregunta que ens hagis de fer.
Per això hem posat en funcionament un nou servei de videoatenció en algunes oficines i punts de servei Endesa.
Què és el servei de Videoatenció?
És una nova iniciativa d'Endesa per ajudar-te a través d'una videotrucada amb un dels nostres companys del punt de servei. Consisteix en una videotrucada en la qual podràs resoldre qualsevol dubte o gestió directament amb l'ajuda d'una persona que està a la teva disposició. És a dir, és com si fossis a la botiga, però sense moure't de casa.
Com funciona el servei de Videoatenció?
El servei de Videoatenció és simple i senzill per a tu. Després de sol·licitar la teva cita en vídeo, t'enviarem un enllaç en el qual hauràs de fer clic, amb la data i l'hora que has triat per tenir la teva videotrucada.
Quan arribi el dia i l'hora que vas triar, l'agent es connectarà i el tindràs a la teva total disposició per al que necessitis durant la cita.
Com demano cita per videoatenció?
A la nostra pàgina d'oficines i punts de servei pots veure els punts que disposen de videoatenció.
A més, al final d'aquest contingut te n'oferim una llista detallada.
Només has de fer clic a "Sol·licita videoatenció". Segueix els passos i tria l'hora i el dia. Rebràs un enllaç amb la sala en la qual rebràs assistència. Quan arribi el dia i l'hora que vas triar, fes clic a l'enllaç i estarem esperant-te.
Quina és la diferència entre una Oficina i un PDS?
La principal diferència és que una Oficina Endesa és un punt físic d'atenció a clients tradicional i totalment propi, mentre que un PDS (punt de servei) és un altre lloc on podem atendre't, encara que no sigui propietat d'Endesa.
Oficines amb Videoatenció
Oficines d'atenció al client d'Endesa
Punts de servei d'Endesa
Descobreix en un minut la tarifa que millor s'adapta a tu:
{{firstStep.title}}
Descobreix en un minut la tarifa que millor s'adapta a tu:
{{title}}
{{content.phone.title}}
{{content.phone.text}}
{{content.phone.phoneText}}
{{content.form.title}}
{{content.form.text}}