Si prefereixes veure el web sempre en català, fes clic aquí.
No m'ha arribat la factura
Si no has rebut la teva factura, potser és perquè encara no s'ha emès. Per saber si ha estat emesa, has d'entrar a la pàgina de "Factures" de la teva Àrea Client, on veuràs la llista amb totes les factures i el seu estat.
No s'ha emès la factura
Cal esperar que s'emeti. Depenent del contracte, serà una vegada cada mes o una vegada cada dos mesos.
La factura ja ha estat emesa
- Tens factura digital i t'està arribant al correu electrònic.
Pots comprovar si tens activada la factura digital a l'apartat "Gestions" de la secció "Pagament i factures" a "Gestionar factura digital" dins de l'Àrea Client, des d'on també podràs desactivar-la, si vols. A l'apartat "Dades d'accés" pots comprovar a quina adreça de correu electrònic t'enviem la factura electrònica.
- No tenim les teves dades correctes.
Pots corregir-les al teu perfil dins de l'Àrea Client.
- El contracte no està actiu.
Només s'emeten factures de contractes actius.
Descobreix en un minut la tarifa que millor s'adapta a tu:
{{firstStep.title}}
Descobreix en un minut la tarifa que millor s'adapta a tu:
{{title}}
{{content.phone.title}}
{{content.phone.text}}
{{content.phone.phoneText}}
{{content.form.title}}
{{content.form.text}}
{{content.form.success.title}}
Descobreix en un minut la tarifa que millor s'adapta a tu:
{{title}}
{{content.phone.title}}
{{content.phone.text}}
{{content.phone.phoneText}}
{{content.form.title}}
{{content.form.text}}
{{content.form.success.title}}
{{content.phone.title}}
{{content.phone.text}}
{{content.phone.phoneText}}
{{content.form.title}}
{{content.form.text}}