• {{currentSearchSuggestions.title}}
  • {{currentSearchSuggestions.title}}
{{navigationCta.name}}

No m'ha arribat la factura

No m'ha arribat la factura

Si no has rebut la teva factura, potser és perquè encara no s'ha emès.

Per saber si s'ha emès, has d'entrar a la teva Àrea de Client, on veuràs una llista amb totes les factures l'estat corresponent.

 

No s'ha emès la factura

  • Cal esperar que s'emeti. Depenent del contracte, serà una vegada cada mes o una vegada cada dos mesos.

 

Ja s'ha emès la factura

  • Tens factura digital i t'està arribant a l'email.

Pots comprovar si tens factura digital en la teva Àrea de Client, des d'on també podràs desactivar-la si així ho desitges.

En aquest altre apartat pots comprovar a quina adreça d'email t'estem enviant la factura electrònica.

En el formulari següent, selecciona el tipus "Reclamació", la categoria "Factura" i l'assumpte "Retard en la recepció de la meva factura". Et respondrem en un termini de 5 dies laborables:

Contingut relacionat