Si prefereixes veure el web sempre en català, fes clic aquí.
Com és l'alta de la llum quan no hi ha connexió a la xarxa elèctrica?
Si necessites llum en un habitatge o local que no té connexió a la xarxa elèctrica, pots demanar a Endesa la connexió i el contracte energètic alhora. De moment, només podem donar-te aquest servei per a subministraments permanents en baixa tensió amb potència inferior a 15 kW i la distribuïdora és e-Distribución.
La teva zona pertany a una altra distribuïdora? No et preocupis, estem treballant perquè també puguem oferir aquest servei amb altres distribuïdores.
Els passos són senzills, t'expliquem a continuació quins són. El primer que has de fer és la sol·licitud de connexió nova des de la nostra web. Més avall et mostrem com és i t'expliquem com emplenar-lo.
01 Necessito llum a la meva casa nova/local.
02 Sol·Iicito I’alta des de la web d’Endesa.
03 Rebo el pressupost i les condicions técniques de la distribuïdora.
04 Accepto les condicions i faig el pagament a la distribuïdora.
05 La distribuïdora fael treballs de conexió i verificacié d’instaI·Iació interior.
06 La distribuïdora em dona el CUPS: el meu punt de subministrament esté a punt per tenir energia.
07 Endesa em truca, em sol·Iicita el CUPS.
08 Tinc llum!
Segons les característiques que demanis per a la connexió nova, se't podrà facilitar un pressupost al moment o al cap d'uns dies. Com la regulació indica, serà la Distribuïdora qui t'enviï aquest correu electrònic des de l'adreça conexiones.edistribucion@enel.com. En aquest correu trobaràs les condicions tècniques i econòmiques (el pressupost) per fer la connexió a la xarxa i la informació de com efectuar el pagament si acceptes les condicions.
Recorda que, perquè la Distribuïdora pugui connectar-te a la xarxa, necessites tenir totes les autoritzacions i els permisos pertinents, tenir fets tots els treballs d'instal·lació a l'interior de l'immoble i passar la verificació de la instal·lació que la Distribuïdora ha de fer.
Quan la Distribuïdora finalitzi els treballs de connexió, et comunicarà també per correu electrònic que el punt de subministrament està a punt per contractar i et donarà el número CUPS. En aquest moment, et trucarem per validar que tot és correcte i formalitzar el contracte. A partir d'aquí, en un termini màxim de 7 dies hàbils disposaràs de llum al teu domicili.
A continuació, t'expliquem cadascun dels passos del formulari perquè no tinguis dubtes de cap mena.
Pas 0: Verificació prèvia compliment requisits.
Pas 1: Dades del sol·Iicitant.
Pas 2: Localització del subministrament.
Pas 3: Informació tècnica del subministrament.
Pas 4: Dades de garantia i representació.
Pas 5: Resum.
En primer lloc, ens hauràs d'indicar a quina comunitat autònoma està el teu subministrament nou. Aquesta dada la necessitem perquè, de moment, només podem fer la gestió dels subministraments que tinguin la distribuïdora e-Distribución. També ens hauràs d'indicar si es troba en zona urbana o zona rural (si necessites llum en una parcel·la). Les dades necessàries són les mateixes per a una zona o l'altra, la diferència és que, si es tracta d'una zona rural, la distribuïdora necessita més dies per poder oferir-te el pressupost.
Pas 1 de 5 - Dades del titular
Indica si ets un particular o un Negoci i, a continuació, omple les teves dades personals: nom, cognom, tipus de document identificatiu, número de document, adreça electrònica... Ha d'emplenar la sol·licitud la persona que serà el titular del contracte de subministrament.
Tots els camps són obligatoris. Quan ho hagis fet, si tot està correcte, se t'habilitarà el botó de pas següent.
Pas 2 de 5 - Adreça
Ara ens has de dir a quina adreça vols fer l'alta. Si la teva adreça no apareix i no pots continuar, envia'ns un correu electrònic a registros-nnss@endesa.com amb totes les teves dades per poder ajudar-te a fer la sol·licitud.
Un cop localitzada l'adreça, clica a pas següent.
Pas 3 de 5 - Dades del subministrament que s'ha de donar d'alta
Aquest pas del formulari és molt tècnic: aquí ens has de dir les especificacions tècniques del teu subministrament.
Pots demanar ajuda al teu instal·lador electricista per respondre a les preguntes més tècniques: si cal la reforma de la centralització a l'immoble (és a dir, l'espai comú on estan els comptadors), així com també si el subministrament alimenta un immoble.
Les dades necessàries són la seva ubicació, la potència del subministrament, l'ús que donaràs al subministrament i la superfície del teu habitatge o local. La potència ha de ser menor o igual a la màxima suportada per la instal·lació i sobre aquesta es faran tots els càlculs de pagament de taxes per a l'alta: drets d'extensió i d'accés.
Clica a Pas següent quan ho hagis emplenat tot.
Pas 4 de 5 - Confirmació
Aquí ens hauràs de facilitar el número de compte bancari en el qual vols domiciliar el contracte d'electricitat.
No hi passarem cap càrrec, és per tenir totes les dades necessàries per realitzar l'alta del contracte i, d'aquesta manera, agilitzar tots els tràmits perquè tinguis llum com més aviat millor.
També ens hauràs d'indicar quina potència vols contractar, que ha de ser menor o igual a la que has sol·licitat per a la teva instal·lació, i sobre aquesta es calcularà l'import per potència contractada en la teva factura de llum.
I, finalment, has de signar la confirmació perquè puguem enviar la sol·licitud a la distribuïdora. Abans de signar el document, pots descarregar-lo per verificar que està tot correcte. Al document apareixen les teves dades, les del subministrament i les nostres.
És molt fàcil. Si estàs gestionant la sol·licitud amb un ordinador, pots fer la signatura amb el ratolí i, si ho estàs fent des d'un mòbil o una tauleta tàctil, pots signar amb el dit.
Quan ho hagis emplenat tot, clica a Pas següent.
Pas 5 de 5 - Resum
Ja està tot! Depenent de la zona on et trobis, et podrem dir l'import del pressupost en aquest moment. I revisa la teva safata d'entrada perquè tindràs un correu de ncdistribucion@enel.com amb el pressupost i les indicacions per poder acceptar-lo.
Si no se t'ha pogut facilitar el pressupost, no et preocupis, no hi ha res malament. La teva distribuïdora necessita una mica més de temps per poder-lo calcular. En els propers dies, el rebràs a través del correu electrònic.
Des d'aquí et pots descarregar el document que hem enviat a la distribuïdora amb la teva signatura.
Descobreix en un minut la tarifa que millor s'adapta a tu:
{{firstStep.title}}
Descobreix en un minut la tarifa que millor s'adapta a tu:
{{title}}
{{content.phone.title}}
{{content.phone.text}}
{{content.phone.phoneText}}
{{content.form.title}}
{{content.form.text}}
{{content.form.success.title}}
Descobreix en un minut la tarifa que millor s'adapta a tu:
{{title}}
{{content.phone.title}}
{{content.phone.text}}
{{content.phone.phoneText}}
{{content.form.title}}
{{content.form.text}}