Solucionar problemes amb la factura digital des de l'App d'Endesa Clientes
Per obrir una consulta des de la secció "T'ajudem" del menú principal, fes clic a l'apartat "Et volem ajudar", des d'on podràs obrir diferents consultes i veure l'estat de les teves sol·licituds.
Per solucionar els problemes que poden sorgir en activar la factura digital, fes clic a "Les meves factures". Tria l'opció "He activat la FD, però la continuo rebent en paper". Selecciona el contracte sobre el qual has activat la Factura digital.
A continuació, et demanarem que facis una comprovació ràpida abans de continuar: comprova que tinguis la Factura digital correctament activada i que l'email de contacte estigui actualitzat. Si amb això no s'ha resolt la incidència, pots fer clic a "No, continuar".
A continuació, podràs afegir les dades addicionals que necessitis perquè puguem ajudar-te amb la teva sol·licitud. Finalment, revisa que totes les dades siguin correctes. Quan hagis enviat la teva sol·licitud, ens posarem en contacte amb tu al més aviat possible per ajudar-te.
Baixa l'aplicació Endesa Clientes
Coneix el teu consum al detall i gestiona els teus contractes de manera ràpida i senzilla.
Activa la factura digital i rep una alerta cada vegada que n'emetem una.
Rep el nostre assessorament en tot moment, sempre que ho necessitis.
Apunta't al programa gratuït Para Ti i aconsegueix punts, descomptes i beneficis exclusius.
Descarrega ja l'App i gaudeix de tots els avantatges que t'oferim.
{{content.phone.title}}
{{content.phone.text}}
{{content.phone.phoneText}}
{{content.form.title}}
{{content.form.text}}
{{content.form.success.title}}
{{content.app.title}}
{{content.app.text}}