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Información para familias con dificultades para atender sus facturas

Para reducir el coste de tu factura de luz puedes solicitar el Bono Social, un descuento de entre un 25% y un 40% (según tus circunstancias) sobre el total de la factura. Este descuento se aplica sobre la tarifa regulada (PVPC) y solo puede solicitarse para la vivienda habitual. 

¿Quién puede acceder al Bono Social?

Consulta aquí los requisitos y la información necesaria.

Si vives en Cataluña y tienes dificultades para pagar tus facturas, ¿qué puedes hacer?

Trabajamos conjuntamente con los Servicios Sociales de todos los municipios y comarcas de Cataluña. En este sentido, si quieres fraccionar o aplazar el pago de una factura, tienes que dirigirte a los Servicios Sociales de tu municipio con los que hemos establecido canales de atención específicos para encontrar una solución individualizada a la situación de cada familia.

Si por otro lado, recibes un aviso de corte de suministro, debes dirigirte a los Servicios Sociales que certificarán, si procede, tu situación personal de vulnerabilidad económica que te permitirá gestionar la suspensión del corte.

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