- Endesa celebra una década de InfoEnergía, su servicio gratuito de asesoramiento energético personalizado, que ya ha ayudado a más de 1,5 millones de clientes a ahorrar en su factura de la luz en España, Portugal e Italia.
- InfoEnergía permite a los clientes conocer y optimizar su consumo eléctrico a través del Área Cliente o la App de Endesa. Los usuarios que la utilizan ahorran de media un 10% más en su factura de la luz que quienes no lo usan, lo que puede traducirse en hasta 120 € anuales.
- Ofrece comparativas, simuladores y consejos adaptados al perfil energético del cliente, incluyendo vivienda, climatización, cocina, movilidad y hábitos de consumo.
- Transforma la factura en una herramienta de decisión, fomentando el consumo responsable y la eficiencia energética, con integración en el programa “Para Ti” para gamificar el ahorro.
Endesa celebra una década de InfoEnergía, su servicio gratuito de asesoramiento energético personalizado, que ya ha ayudado a más de 1,5 millones de clientes a ahorrar en su factura de la luz en España, Portugal e Italia.
En el contexto de la transición energética y la electrificación del consumo, Endesa destaca el papel de InfoEnergía como herramienta clave para empoderar al consumidor. Desde su lanzamiento, InfoEnergía ha registrado más de 1,6 millones de accesos anuales, y más de 100.000 clientes lo utilizan de forma habitual para optimizar su consumo eléctrico.
Los usuarios de InfoEnergía ahorran de media un 10% más que quienes no lo usan. Esto equivale al consumo anual de más de 150.000 hogares. El ahorro potencial puede alcanzar los 120 € anuales, según el perfil y las medidas aplicadas.
¿Qué es InfoEnergía?
Es un servicio gratuito y exclusivo para clientes con potencia contratada inferior a 15 kW, que proporciona información y asesoramiento para el control y gestión del consumo eléctrico. A través del área Cliente o la App de Endesa, los usuarios acceden a un panel personalizado con:
- Información detallada sobre su consumo eléctrico.
- Comparativas con periodos anteriores y con hogares similares.
- Simuladores de eficiencia energética.
- Consejos adaptados a sus hábitos y equipamiento.
El cliente completa un perfil energético en cinco categorías: vivienda, climatización, cocina, movilidad y hábitos de consumo. A partir de ahí, InfoEnergía ofrece:
- Gráficas comparativas de consumo por año, trimestre o mes.
- Identificación de los electrodomésticos que más consumen.
- Simulaciones de ahorro si se sustituyen por modelos eficientes.
- Comparativas con vecinos de características similares.
De esta manera, InfoEnergía transforma la factura en una herramienta de decisión.
Integración con programa de fidelización PARA TI
Su integración con el programa "Para Ti" permite participar en retos de eficiencia, gamificando el ahorro y fomentando el consumo responsable. InfoEnergía propone retos trimestrales personalizados basados en el perfil de consumo del cliente. Estos retos están diseñados para fomentar hábitos sostenibles y reducir el consumo eléctrico. Si el cliente supera los retos propuestos por InfoEnergía, gana puntos del programa Para Ti, que luego puede canjear por descuentos en su factura de luz o gas. Esta dinámica convierte el ahorro energético en una experiencia motivadora, donde el cliente no solo ve el impacto en su consumo, sino que también recibe recompensas tangibles por su compromiso con la eficiencia. Los retos y el seguimiento del progreso están disponibles en el mismo entorno digital donde se consulta InfoEnergía, facilitando la experiencia del usuario.
Más información:
Qué es Infoenergía y cómo te ayuda a ahorrar luz
Sobre Endesa
Endesa es la compañía eléctrica líder en España y la segunda de Portugal. Además, es el segundo operador gasista del mercado español. Desarrolla un negocio integrado de generación, distribución y comercialización eléctrica, y ofrece servicios de valor añadido orientados a la electrificación de los usos energéticos de hogares, empresas y administraciones públicas. Endesa está comprometida con los ODS de Naciones Unidas y la responsabilidad social corporativa. En este último ámbito actúa también desde la Fundación Endesa. Nuestro equipo humano suma alrededor de 9.000 empleados. Endesa forma parte de Enel.