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¿Quieres cambiar el titular de tu contrato Endesa?

Si te mudaste a otra casa, a un nuevo apartamento, o cambiaste de local comercial y ahora tu negocio está ubicado en otro inmueble, uno de los próximos pasos después de la mudanza es poner a tu nombre el contrato de luz o gas. Es importante que el contrato esté a nombre de quien consume esa energía, por eso en Endesa te contamos en qué situaciones se suele cambiar el titular y cómo realizar este trámite de forma sencilla, rápida y gratuita.

Para llevarlo a cabo puedes hacer un “traspaso”, que implica cambiar el titular y la tarifa; o una “subrogación”, con la cual podrás cambiar el titular pero mantener la tarifa que ya estaba vinculada al contrato de luz o gas de ese inmueble anteriormente.

En cualquiera de las opciones, traspaso o subrogación, tendrá que ser el nuevo titular quien firme el contrato para realizar el cambio y que este se haga efectivo. A partir de entonces serás el responsable del pago de las facturas, cuyo primer importe se calculará por prorrateo. Esta gestión es totalmente gratuita, pero quizás tengas que abonar algo adicional a tu compañía distribuidora si surge la necesidad de revisar la instalación y mandar un técnico, ya que el desplazamiento tendrá un coste extra.

 

¿Qué tienes que hacer para cambiar la titularidad de tu contrato? 

Llámanos por teléfono a nuestro número gratuito 800 76 09 09, pero antes de marcar debes tener la siguiente información preparada:

  • Datos personales del nuevo titular del contrato (tus datos): nombre, apellidos, DNI y teléfono.
  • Datos personales del antiguo titular del contrato: nombre, apellidos y DNI.
  • CUPS (Código Universal del Punto de Suministro) o dirección completa del inmueble donde está la instalación.
  • Copia de la escritura de la vivienda o del contrato de alquiler (si es el caso del trámite).
  • Número de domiciliación bancaria del nuevo titular.
  • Si nos llamarás desde fuera de España, debes marcar este número +34 937 061 510.

¿Y si no se actualizan los datos del titular?

Si has realizado el paso a paso para cambiar el titular del contrato de luz o gas, y ha transcurrido un mes desde que enviaste tu solicitud pero no se muestran los cambios de tus datos, puedes abrir un caso de reclamación. Te responderemos en un plazo de 15 días laborables.

 

El boletín eléctrico para finalizar el trámite de cambio de nombre

Luego de que todo el proceso de cambio de titular se haya realizado, se emite el “boletín eléctrico”, también llamado “Certificado de Instalación Energética (CIE)”, un documento que acredita que la instalación está en orden, que cumple todos los puntos marcados por la normativa, incluyendo detalles como el croquis o esquema de la instalación, además de información sobre la potencia tienes contratada y cuál es la máxima que soporta de cara a futuros cambios.

Si el Certificado de Instalación Energética (CIE) tiene más de 20 años de emitido, posiblemente tu distribuidora te exija uno nuevo. Para obtener dicho boletín o certificado será necesario contratar a un técnico autorizado, que podría cobrar entre 50 y 200 euros por su servicio (te recomendamos estudiar varios presupuestos).

 

Dónde consultar el cambio de titular de tu contrato

Luego de solicitar el cambio de titular de tu contrato de luz o gas, podrás hacerle seguimiento y revisar su estatus a través de tu Área Cliente en nuestra página web o en la app de Endesa. Allí también tendrás la opción de realizar otras modificaciones en tus datos de manera muy rápida y sencilla.

Solo debes iniciar sesión en Área Cliente, entrar en Mi perfil, y en la sección Datos de contacto podrás detallar la información del titular, así como modificar tu dirección postal y configurar el idioma. Posteriormente ingresa en Gestiones, luego en la sección Pago y Facturas, donde podrás modificar tus domiciliaciones. Dentro del apartado Gestiones, en la sección Vivienda y Personas, existe la opción de autorizar a otras personas para que puedan consultar y gestionar algunos de tus servicios.

Llevar a cabo el cambio de titular del contrato de luz o gas, así como hacerle seguimiento al trámite de solicitud, es muy fácil. En Endesa te ofrecemos las mejores tarifas, pero también la mejor y más detallada información, para que disfrutes de nuestros servicios con total seguridad de lo que tienes y lo que has contratado. 

Comparador de tarifas de Luz y Gas

En Endesa no tienes que adaptarte a nuestras tarifas porque ellas se adaptan a ti. Compara tú mismo las diferentes tarifas entrando en nuestro catálogo. O si lo prefieres responde a unas pocas preguntas y nosotros nos ocupamos de comparar entre todas las tarifas de luz y gas para ofrecerte una recomendación personalizada.

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