Si prefereixes veure el web sempre en català, fes clic aquí.
{{content.phone.title}}
{{content.phone.text}}
{{content.phone.phoneText}}
{{content.form.title}}
{{content.form.text}}
{{content.form.success.title}}
Vols canviar el titular del teu contracte amb Endesa?
Si t’has mudat a una altra casa, a un nou apartament, o si has canviat de local comercial i ara el teu negoci està ubicat en un altre immoble, un dels passos després de la mudança és el de posar al teu nom el contracte de llum o gas. És important que el contracte estigui a nom de qui consumeix aquesta energia, per això a Endesa t'expliquem en quines situacions se sol canviar el titular i com fer aquest tràmit de manera senzilla, ràpida i gratuïta.
Per dur-ho a terme pots fer un “traspàs”, que implica canviar el titular i la tarifa; o una “subrogació”, amb la qual podràs canviar el titular, però mantenir la tarifa que ja estava vinculada al contracte de llum o gas d'aquest immoble anteriorment.
En qualsevol de les opcions, traspàs o subrogació, haurà de ser el nou titular qui signi el contracte per fer el canvi i que aquest es faci efectiu. A partir de llavors seràs el responsable del pagament de les factures, el primer import del qual es calcularà per prorrateig. Aquesta gestió és totalment gratuïta, però potser has d'abonar alguna quantitat addicional a la teva companyia distribuïdora si sorgeix la necessitat de revisar la instal·lació i enviar un tècnic, ja que el desplaçament tindrà un cost extra.
Què has de fer per canviar la titularitat del teu contracte?
Truca'ns per telèfon al nostre número gratuït 800 76 09 09, però abans de marcar has de tenir la següent informació preparada:
- Dades personals del nou titular del contracte (les teves dades): nom, cognoms, DNI i telèfon.
- Dades personals de l'antic titular del contracte: nom, cognoms i DNI.
- CUPS (Codi Universal del Punt de Subministrament) o adreça completa de l'immoble on hi ha la instal·lació.
- Còpia de l'escriptura de l'habitatge o del contracte de lloguer (si escau pel tràmit).
- Número de domiciliació bancària del nou titular.
- Si ens truques des de fora d'Espanya, has de trucar a aquest número +34 937 061 510
I si no s'actualitzen les dades del titular?
Si has realitzat el pas a pas per canviar el titular del contracte de llum o gas, i ha transcorregut un mes des que vas enviar la sol·licitud, però no es mostra cap canvi a les dades, pots obrir un cas de reclamació. Et respondrem en un termini de 15 dies feiners.
El butlletí elèctric per finalitzar el tràmit de canvi de nom
Després que tot el procés de canvi de titular s'hagi realitzat, s'emet el “butlletí elèctric”, també anomenat “Certificat d'Instal·lació Energètica (CIE)”, un document que acredita que la instal·lació està en ordre, que compleix tots els punts marcats per la normativa, incloent-hi detalls com el croquis o esquema de la instal·lació, a més d'informació sobre la potència que tens contractada i quina és la màxima que suporta la instal·lació de cara a futurs canvis.
Si el Certificat d'Instal·lació Energètica (CIE) té més de 20 anys des de la seva emissió, possiblement la teva distribuïdora n'exigirà un de nou. Per obtenir aquest butlletí o certificat serà necessari contractar un tècnic autoritzat, que podria cobrar entre 50 i 200 euros pel servei (et recomanem demanar diversos pressupostos).
On consultar el canvi de titular del teu contracte
Després de sol·licitar el canvi de titular del teu contracte de llum o gas, podràs fer-li seguiment i revisar el seu estatus a través de la teva Àrea Client a la nostra pàgina web o a l'app d'Endesa. Allà també tindràs l'opció de realitzar altres modificacions a les teves dades de manera molt ràpida i senzilla.
Només has d'iniciar sessió a l’Àrea Client, entrar a El meu perfil, i a la secció Dades de contacte podràs detallar la informació del titular, així com modificar la teva adreça postal i configurar l'idioma. Posteriorment, ingressa a Gestions, després a la secció Pagament i Factures, on podràs modificar les teves domiciliacions. Dins de l'apartat Gestions, a la secció Habitatge i Persones, existeix l'opció d’autoritzar a altres persones perquè puguin consultar i gestionar alguns dels teus serveis.
Dur a terme el canvi de titular del contracte de llum o gas, així com fer seguiment al tràmit de sol·licitud, és molt fàcil. A Endesa t’oferim les millors tarifes, però també la millor i més detallada informació, perquè gaudeixis del nostres serveis amb total seguretat del que tens i el que has contractat.
Compara en un minuto la tarifa que mejor se adapta a ti.
{{firstStep.title}}
Compara en un minuto la tarifa que mejor se adapta a ti.
{{title}}
{{content.phone.title}}
{{content.phone.text}}
{{content.phone.phoneText}}
{{content.form.title}}
{{content.form.text}}
{{content.form.success.title}}
A Endesa no t'has d'adaptar a les nostres tarifes perquè elles s'adapten a tu. Compara les diferents tarifes tu mateix entrant al nostre catàleg. O, si ho prefereixes, respon a algunes preguntes i ens encarreguem de comparar entre totes les tarifes de llum i gas per oferir-te una recomanació personalitzada.
Compara en un minuto la tarifa que mejor se adapta a ti.
{{title}}
{{content.phone.title}}
{{content.phone.text}}
{{content.phone.phoneText}}
{{content.form.title}}
{{content.form.text}}
{{content.form.success.title}}
A Endesa no t'has d'adaptar a les nostres tarifes perquè elles s'adapten a tu. Compara les diferents tarifes tu mateix entrant al nostre catàleg. O, si ho prefereixes, respon a algunes preguntes i ens encarreguem de comparar entre totes les tarifes de llum i gas per oferir-te una recomanació personalitzada.
Comparador de tarifes de Llum i Gas
A Endesa no t'has d'adaptar a les nostres tarifes perquè elles s'adapten a tu. Compara les diferents tarifes tu mateix entrant al nostre catàleg. O, si ho prefereixes, respon a algunes preguntes i ens encarreguem de comparar entre totes les tarifes de llum i gas per oferir-te una recomanació personalitzada.
Descobreix en un minut el producte que més s'adapta a tu:
{{firstStep.title}}
Descobreix en un minut el producte que més s'adapta a tu:
{{title}}
Descobreix en un minut el producte que més s'adapta a tu: